Definición de Tecnología blanda | Diccionario Economico
La tecnología blanda se refiere a los elementos no tangibles y flexibles de una tecnología, que incluyen habilidades, conocimientos, procesos y culturas.
En otras palabras, se componen de conocimientos o técnicas que pueden agregar valor dependiendo de cómo se utilicen.
Las tecnologías blandas sirven principalmente para simplificar procesos o complementar las denominadas tecnologías duras.
Ejemplos del uso de este tipo de tecnología en la vida cotidiana son las estrategias organizativas o los métodos de trabajo. Por ejemplo, pueden ser las llamadas metodologías flexibles. Por otro lado, también estará compuesto por software en general ya que complementa la tecnología de hardware como una computadora o PC.
Tipos de tecnologías blandas.
Si tuviéramos que distinguir entre las propias tecnologías blandas, podríamos dividirlas en tres grupos:
- Tecnología de interacción suave. Aquí podemos mencionar, por ejemplo, cualquier tipo de software que necesite de la acción humana para ser útil: Google, Facebook, Windows, etc.
- Tecnología de control suave y modelos de administración. Como mencionamos anteriormente, hay formas de ejecutar procesos de manera más eficiente que, si se siguen los patrones correctos, serán efectivas: metodologías ágiles, lean startup o design thinking son algunos ejemplos.
- Tecnología blanda para aplicaciones mixtas. Consisten principalmente en herramientas que se basan en software pero ayudan a organizar e incluso mejorar la forma en que haces las cosas. Trello o Microsoft Project son ejemplos de opciones híbridas.
En resumen, podemos argumentar que, si bien los ejemplos presentados son esencialmente tecnologías de software, es posible distinguirlas por tipo analizando el comportamiento que tienen en relación con el usuario y la interacción que es necesaria para su funcionamiento.
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