Equipo de ventas | Diccionario Economico

Definición de Equipo de ventas | Diccionario Economico

Un equipo de ventas es un grupo de personas organizadas y especializadas en la venta de productos o servicios que trabajan de manera coordinada para lograr objetivos comerciales y cumplir con las metas de venta establecidas por la empresa. Diccionario Economico es una plataforma de conocimiento en línea que proporciona información y recursos educativos relacionados con temas económicos y empresariales.

Su nombre habla de ello; «Equipo de Ventas» significa el equipo que vende. Pero, ¿qué está a la venta? y ¿Qué características debe tener un equipo de ventas en una empresa, empresa, sucursal o negocio?

¿Qué es vender?

Pues bien, vender es un proceso y el equipo comercial debe conocerlo, comprenderlo y aplicarlo, ya que cada cliente es diferente y debe adaptar el proceso a su actitud, sus intereses y su disposición a pagar. La venta utiliza técnicas de negociación que mejoran a medida que los vendedores adquieren experiencia.

Es importante entender que una venta no es una acción transaccional de un intercambio; Vender tiene varias formas de existencia, y el modelo que lo explica muy bien es AIDA.

ATENCIÓN – INTERÉS – DESEO – ACCIÓN

  • Este modelo asume que el proceso de venta comienza con la captura atención el cliente, obligándolo a hacer una pausa por un momento para observar la oportunidad que tenía delante.
  • Luego haz una acción para crear interés en él, así que pregunte y conozca más sobre el producto.
  • Luego proporcione atributos adicionales del producto que harán que el cliente lo compre. desear; Por ejemplo, que el producto sea una nueva versión, que lo tenga poca gente, descuento especial, formas de pago flexibles, etc. Haz que sea imposible no comprar.
  • Y finalmente, la suma de las acciones anteriores llama acción Compra.

Como ves, este proceso se puede aplicar a todo tipo de ventas, desde productos en tienda hasta la intermediación bursátil.

Formar un equipo de ventas

Conseguir un equipo comercial que reúna estas características es un trabajo arduo. Por esta razón, es importante realizar una formación previa y continua a las personas que trabajan en el campo de las ventas. Esto les permitirá resolver mejor los problemas de trabajar con clientes que en realidad son personas; que están en problemas, que han tenido un mal día o que son extremadamente exigentes a la hora de comprar. Todo esto supone un agotamiento mental y físico para los vendedores que, sin formación, pueden acabar en una empresa con alta rotación de personal.

Para formar un equipo de ventas, es importante que conozcan el proceso y estén bien especializados o bien informados sobre los productos que venden. El cliente puede frustrarse si encuentra un vendedor que no tiene una comprensión completa de lo que está buscando y termina comprando a otro negocio de la competencia.

objetivos de negocio

Los equipos de ventas tienen una gran responsabilidad para lograr las metas que se marca el negocio, y para ello deben unirse y trabajar en pos de esa meta, buscando estrategias que las hagan posibles e incluso las superen.

Para ello, pueden ofrecer vender productos al precio más alto, fomentar las compras por impulso, ya que funcionan muy bien una vez que el cliente ha tomado la decisión de comprar el producto.

También trabaja para asesorar al cliente en estrategias de inbound marketing. Es decir, productos que complementen tu compra. Por ejemplo, si un cliente está comprando una cámara, el vendedor puede sugerir que para esa cámara necesita una bolsa protectora para transportarla y también, si desea tomar fotografías desde una distancia mayor, hay una lente que es se vende si lleva a la camara. Si completas la venta de estas dos ofertas, venderás tres productos; cámara, bolso y lente.

Son estrategias que el equipo debe definir y modificar a medida que pasan los días y van observando el comportamiento de los clientes.

Incentivos del Departamento de Ventas

A la mayoría de los equipos de ventas se les paga un salario base más una comisión de ventas. Esto sugiere que el primer y gran incentivo es llegar a fin de mes con un alto porcentaje de comisiones, lo que incrementará su recompensa.

Pero este no es el único incentivo que se le puede dar al equipo. Aquí te mostraré algunos incentivos para diferentes escenarios.

  • Incentivos para mantener un buen equipo de ventas: Mantenga un ambiente de trabajo, brinde horarios flexibles y brinde premios festivos por superar las metas. Realice una experiencia grupal por mes después de las horas de trabajo cuando el equipo se fortalece y se divierte.
  • Incentivos no monetarios: La Sociedad podrá celebrar convenios con otras empresas de servicios y suministrarlos a proveedores; entradas de cine, descuentos o membresías de gimnasio, descuentos en matrícula universitaria o capacitación avanzada.

En definitiva, el equipo comercial es el núcleo de cualquier empresa comercial, ya que es un eslabón clave en la cadena de valor, responsable de mantener la imagen de marca de la empresa, sus productos y brindar un excelente servicio que asegure la lealtad a largo plazo y la preservación y expansión. de la cartera de clientes.

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