Definición de Comunicación horizontal | Diccionario Economico
La comunicación horizontal se refiere a la transmisión de información entre personas o grupos que ocupan un mismo nivel jerárquico en una organización, en contraposición a la comunicación vertical que se da entre diferentes niveles jerárquicos.
La comunicación horizontal se establece entre personas pertenecientes al mismo nivel en la estructura organizativa de la empresa.
Estos empleados no tienen por qué ser parte del mismo departamento, pero esta comunicación se caracteriza por ser entre empleados con la misma jerarquía.
En este tipo de comunicación no hay autoridad ni cierta subordinación que se pueda establecer en la comunicación vertical.
En la comunicación horizontal, el objetivo es comunicarse con personas que se encuentran en una posición similar en términos de jerarquía dentro de la empresa. Resolver problemas, conocerse mejor y promover una comunicación óptima en el entorno laboral.
conexión vertical
¿Cuándo se utiliza este tipo de comunicación?
Normalmente se utiliza en los siguientes casos:
- Cuando se planea lanzar un proyecto específico y se requiere un alto grado de coordinación entre departamentos o pares.
- Instalar soporte, brindar información e integración a un nuevo empleado. En este caso, los empleados de este departamento establecerán una comunicación encaminada a que la persona se adapte lo mejor posible.
¿Para qué sirve la comunicación horizontal?
Se recomienda aplicarlo en la práctica en los siguientes casos:
- Esto contribuye a la resolución de problemas al establecer una mejor comunicación entre empleados de rango similar.
- Mejora la coordinación del trabajo de los equipos y contribuye a la mejor consecución de resultados.
- Se está creando un ambiente de trabajo mucho más positivo.
- Las decisiones se toman de manera más rápida y eficiente.
- Se establecen lazos afectivos más profundos y se fortalece el compañerismo.
Ejemplos de comunicación horizontal
Aquí hay algunos ejemplos destacados cuando hablamos de comunicación horizontal:
- Cuando los empleados se comunican por correo electrónico, chats o en la intranet de la empresa.
- Las reuniones que se establezcan entre ellos. Por ejemplo, cuando se trata de cooperación en un proyecto y se planifican varias reuniones para evaluarlo, intercambiar propuestas y planes de acción.
- Ocio entre colegas. Por ejemplo, una reunión de aperitivo con compañeros del mismo departamento para intercambiar impresiones y conocernos un poco mejor.
- Llamarse para resolver dudas sobre cualquier tarea que requiera asistencia entre empleados del mismo rango o departamento.
También es importante establecer un conjunto de pautas o reglas para que la comunicación horizontal sea efectiva. Cabe señalar que fomentar la escucha activa, la empatía y la confianza en uno mismo ayudará a que la comunicación entre los interlocutores sea mucho más productiva.
¿Problemas o dudas? Te ayudamos
Si quieres estar al día, suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en Instagram. Si quieres recibir soporte para cualquier duda o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@wikieconomia.org