Definición de Canal de distribución directo | Diccionario Economico
El canal de distribución directo implica la venta directa de bienes o servicios desde el productor al consumidor final, sin intermediarios.
Se puede establecer cuando una empresa utiliza su fuerza de ventas para promocionar y vender sus productos. Ya que en estos casos la empresa tiene una relación directa o presencial con el consumidor.
También cuando utilice el método de venta, utilizando medios como la televisión, el teléfono, el correo, los medios digitales e Internet como plataforma de venta.
Formas de canales de distribución directa
Muy a menudo, vemos este canal de distribución utilizado en cualquier empresa que emplea:
- Ventas por catálogo: Para vender sus productos, crean catálogos que se pueden distribuir en forma impresa o digital, luego el consumidor selecciona su artículo y se lo entregan en su hogar. Lo utilizan empresas como Avon, que está a la vanguardia en el uso de esta modalidad.
- Venta de televisores: En este caso, el producto se anuncia en la televisión y luego se muestra un número de teléfono donde el cliente puede hacer un pedido y el producto se entregará a domicilio. Twoffer es un ejemplo de una empresa que lo utiliza.
- Venta por correo: Este formulario ocurre cuando una empresa contacta a un consumidor directamente por correo electrónico para promocionar sus productos, recibir pedidos y realizar las entregas correspondientes. Muchas empresas lo utilizan hoy en día.
- Ventas en fiestas en casa: Este formulario convoca a personas que pueden ser potenciales compradores del producto, se les muestra, se les explica el uso y beneficios del producto. Los que quieran comprar sus productos allí. Este es el caso de Tupperware.
- Ventas de casas enteras: Este método es utilizado por cualquier empresa que entregue el producto directamente al consumidor.
Estos son los métodos más comunes, pero existen otros que utilizan un canal de distribución directo.
Ventajas y desventajas de los canales de distribución directos
Entre las ventajas están:
- Comunicación directa con el cliente: La empresa tiene un contacto personal con el cliente, esto ayuda a comprenderlo mejor, ya que la retroalimentación informativa se da de inmediato. Si el cliente está satisfecho, la empresa sabe que lo está haciendo bien, y si el cliente no está de acuerdo, la empresa puede tomar acciones correctivas y de mejora.
- Respuesta inmediata: Cuando las ventas se realizan en línea, la empresa está de guardia las 24 horas del día, por lo que debe responder de inmediato a cualquier solicitud, oferta o disconformidad del cliente. Usando su personal de ventas, el vendedor también puede resolver rápidamente el problema del cliente.
La gestión de la información le permite resolver problemas de inmediato y mejorar productos y procesos.
- Bajos costos: El costo es bajo porque no hay intermediarios, esta es una ventaja importante porque te permite obtener una mayor tasa de retorno para la empresa. Los costes pueden reducirse mejorando la eficiencia de la empresa y aplicando el principio de economías de escala. En este caso, el consumidor recibe un precio menor, ya que con los intermediarios, cada eslabón de la cadena quiere ganar en cada etapa del proceso.
- Alcance y Promoción: Cuando se usa correctamente, este tipo de canal puede proporcionar una promoción y cobertura global del producto, ya que con el uso de medios digitales e Internet, no hay límites para difundir el mensaje y promocionar el producto en cualquier parte. paz. paz. Al utilizar el propio departamento de ventas también se logra una excelente promoción del producto, pero por supuesto el alcance es menor en relación a los medios digitales.
- Control: La empresa controla todos los procesos con el fin de ofrecer a sus clientes las mejores prestaciones, para que los productos lleguen en las mejores condiciones y en el momento justo que el consumidor espera. Estos detalles pueden ser elementos de diferenciación que le den a la empresa una ventaja comparativa frente a otros competidores.
Hasta ahora, las deficiencias son las siguientes:
- Costes fijos: Muchas acciones administrativas son necesarias para estar al tanto de todos los procesos de distribución y logística. El costo del transporte y del personal responsable del proceso se convierte en un costo fijo. Esto puede aumentar los costos operativos.
- Inversión de tiempo: Se requiere más tiempo para realizar el proceso de planificación de todos los procesos y la logística necesaria. Esta situación puede hacer que la empresa pierda su enfoque principal, que puede ser las actividades de marketing o estrictamente el proceso de fabricación.
Para acabar con una empresa, cuando decide utilizar un canal de distribución directo, debe sopesar su relación coste-beneficio para decidir qué canal le conviene más utilizar: el directo o el indirecto. Esta decisión también dependerá de tus habilidades, tus ventajas, tu logística y tu infraestructura de transporte para completar esta tarea.
Tipos de canales de distribución
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