Definicion de ¿Qué es el pensamiento grupal? Definición, características y motivos.
¿Qué es el pensamiento grupal? Definición, características y motivos.
¿Qué es el pensamiento grupal?
El pensamiento grupal es un fenómeno que ocurre cuando un grupo de personas llega a un consenso sin un razonamiento crítico o una evaluación de consecuencias o alternativas. El pensamiento grupal se basa en un deseo común de no alterar el equilibrio de un grupo de personas.
Este deseo crea una dinámica dentro del grupo en la que la creatividad y la individualidad tienden a suprimirse para evitar conflictos.
Resultados clave
- El pensamiento grupal es un fenómeno en el que las personas ignoran problemas potenciales en busca de un pensamiento de consenso.
- Cualquier disidente en el grupo que intente presentar un argumento racional es presionado para llegar a un consenso e incluso puede ser censurado.
- El pensamiento de grupo es especialmente peligroso en situaciones políticas donde ningún actor tiene toda la información necesaria.
- El pensamiento de grupo se puede reducir lanzando críticas o nombrando a una persona como «abogado del diablo» contra el grupo.
- Desafiador el desastre del transbordador, Bahía de Cochinos, Watergate y la escalada de la guerra de Vietnam se consideran posibles consecuencias del pensamiento de grupo.
Comprender el pensamiento de grupo
En un entorno empresarial, el pensamiento de grupo puede hacer que los empleados y gerentes pasen por alto problemas potenciales en la búsqueda de un pensamiento de consenso. Debido a que el pensamiento crítico individual es menospreciado o condenado, los empleados pueden autocensurarse y no ofrecer alternativas por temor a alterar el status quo.
El psicólogo social de la Universidad de Yale, Irving Janis, acuñó el término «pensamiento de grupo» en 1972. Janice sugirió que los grupos de personas inteligentes a veces toman las peores decisiones posibles, basándose en varios factores. Por ejemplo, todos los miembros de un grupo pueden tener antecedentes similares, lo que puede aislarlos de las opiniones de los exogrupos.
Algunas organizaciones no tienen reglas claras para la toma de decisiones. El pensamiento de grupo ocurre cuando una parte ignora alternativas lógicas y toma decisiones irracionales.
El pensamiento grupal no siempre es problemático. En el mejor de los casos, permite al equipo tomar decisiones, completar tareas y proyectos de forma rápida y eficiente. En el peor de los casos, esto conduce a una mala toma de decisiones y a una resolución ineficaz de problemas.
Características del pensamiento de grupo
Janice identificó ocho signos, síntomas o rasgos del pensamiento grupal, cada uno de los cuales conduce a conclusiones erróneas. Por lo tanto, el grupo puede tener una ilusión de invencibilidad y creer que nada de lo que decida hacer puede salir mal.
Según Janice, las ocho características del pensamiento grupal son:
- Ilusiones de unanimidad entre los tomadores de decisiones clave, lo que les hace cuestionar sus propias preocupaciones.
- Creencias innegables que hacen que los miembros del grupo ignoren las posibles consecuencias de las acciones del grupo.
- Racionalización posibles señales de advertencia que deberían hacer que los miembros del grupo cuestionen sus creencias.
- estereotipos Los puntos de vista opuestos hacen que los miembros del grupo rechacen puntos de vista que cuestionen o desafíen las ideas del grupo.
- «Guardianes de la mente» o miembros del grupo que impiden la difusión de puntos de vista perturbadores o opuestos entre los miembros del grupo. En lugar de compartir información importante, pueden permanecer en silencio o impedir que otros participantes la compartan.
- Ilusiones de invulnerabilidad alentar a los miembros del grupo a participar en comportamientos riesgosos innecesarios con una expectativa de éxito demasiado optimista.
- Presión directa puede silenciar a los miembros del grupo que son propensos a hacer preguntas incómodas o plantear objeciones que podrían verse como evidencia de deslealtad.
En conjunto, estos comportamientos pueden hacer que los miembros del grupo sean demasiado optimistas acerca de su éxito, ignorando cualquier posible consecuencia negativa. Los miembros están convencidos de que su causa es correcta y justa, por lo que ignoran cualquier dilema moral asociado con las decisiones del grupo. El organismo del grupo tiende a ignorar las sugerencias de cualquier persona ajena al grupo.
Se presiona a los disidentes para que lleguen a un consenso. Una vez que se aplica presión, los miembros se censuran a sí mismos para evitar que se sigan evitando. Una vez que se toman las decisiones, el grupo asume que son unánimes.
Algunos miembros del grupo pueden actuar como «guardianes de la mente»; estos guardianes impiden que cualquier consejo contrario llegue a los líderes de la organización. Las limitaciones de tiempo pueden exacerbar todos estos problemas, y es posible que cualquier decisión que deba tomarse rápidamente no pase la diligencia debida.
El pensamiento de grupo es una dinámica que puede conducir a malas decisiones e incluso desastres; es un fenómeno en el que un grupo de personas pueden considerarse infalibles.
¿Qué causa el pensamiento grupal?
Janice también identificó ciertos factores que pueden contribuir o exacerbar los problemas asociados con el pensamiento grupal. Un factor clave es la identidad del grupo: cuando hay un fuerte sentido de identidad compartida, los miembros del grupo pueden dar mayor importancia a las opiniones dentro del grupo e ignorar las opiniones fuera del grupo. La influencia del liderazgo también puede ser un factor: es más probable que los miembros del grupo ignoren sus propias preocupaciones si el grupo tiene un líder influyente o carismático.
Los niveles de información y el estrés también pueden contribuir al pensamiento grupal, haciendo que los miembros del grupo actúen de manera irracional. Si los miembros del grupo carecen de información o sienten que otros miembros están mejor informados, es más probable que cedan ante otros en las decisiones del grupo. Las situaciones de mucho estrés también pueden contribuir a una mala toma de decisiones al limitar las oportunidades para un debate profundo.
Estos problemas pueden verse exacerbados por factores externos, como la percepción de una amenaza externa al grupo o el aislamiento de fuentes externas de información. Es posible que los miembros del grupo sean incapaces de tomar decisiones racionales si se perciben bajo una presión urgente para tomar medidas inmediatas.
El pensamiento de grupo puede verse exacerbado por un líder fuerte o una fuerte sensación de presión para tomar una decisión inmediata.
¿Por qué es peligroso el pensamiento grupal?
El pensamiento grupal puede hacer que las personas ignoren o rechacen información importante, lo que en última instancia conduce a malas decisiones y errores de liderazgo. Estos errores a veces pueden conducir a un desastre o a un comportamiento poco ético porque quienes toman las decisiones clave no son conscientes de los riesgos potenciales y los puntos de vista opuestos son silenciados.
El pensamiento de grupo es especialmente peligroso en situaciones políticas donde las decisiones se toman mediante discusión colectiva y ningún miembro del grupo tiene suficiente conocimiento para tomar una decisión informada. Los miembros del grupo pueden sentir presión para estar de acuerdo con el consenso o presión sobre otros miembros para que se ajusten. Esto puede llevar a la percepción falsa de que el grupo está en la misma página, creando aún más presión sobre los miembros del grupo para que oculten sus preocupaciones.
Cómo evitar el pensamiento grupal
Incluso en grupos altamente cohesionados, se pueden tomar medidas para reducir la influencia del pensamiento grupal en la toma de decisiones colectiva. El pensamiento grupal surge de un deseo natural de conformidad, por lo que el problema puede aliviarse asignando a un miembro para que actúe como «abogado del diablo», planteando deliberadamente todas las objeciones posibles. Debido a que éste es su papel asignado, el abogado del diablo no tiene que preocuparse por ser percibido como un enemigo del grupo.
Los miembros del grupo pueden evitar hablar para evitar incurrir en liderazgo del grupo. Para evitar este problema, los líderes deberían renunciar a las discusiones tempranas para permitir que los miembros de menor rango expresen sus opiniones primero. Después de la discusión, los líderes deberían considerar la posibilidad de realizar una discusión de “segunda oportunidad” sobre cualquier objeción que no se haya planteado previamente.
Ejemplo de pensamiento grupal
Después de la nave espacial Desafiador explotó 73 segundos después del despegue en la mañana del 28 de enero de 1986, los investigadores descubrieron que una serie de malas decisiones provocaron la muerte de siete astronautas. El día antes del lanzamiento, los ingenieros de Morton Thiokol, la compañía que fabricaba propulsores de cohetes sólidos, advirtieron a los gerentes de vuelo de la NASA que las juntas tóricas de los propulsores fallarían con las temperaturas bajo cero pronosticadas para esa mañana. Las juntas tóricas no estaban clasificadas para temperaturas inferiores a 53 grados Fahrenheit.
Los empleados de la NASA rechazaron los hechos científicos presentados por ingenieros expertos en sus campos y fueron víctimas del pensamiento grupal. Cuando los revisores de la preparación del vuelo recibieron el visto bueno para el lanzamiento por parte de los directivos de nivel inferior de la NASA, no se dijo ni una palabra sobre las objeciones de Morton Thiokol. El transbordador despegó según lo previsto, pero el resultado fue desastroso.
Otros acontecimientos que pueden ser fracasos del pensamiento grupal incluyen la invasión de Bahía de Cochinos, el Watergate y la escalada de la guerra de Vietnam.
¿Por qué el pensamiento de grupo suele ser malo?
El pensamiento grupal hace que las personas ignoren o supriman puntos de vista opuestos, creando la ilusión de que los miembros del grupo están de acuerdo. Esto puede hacer que ignoren peligros potenciales o asuman riesgos excesivos. En situaciones militares o políticas, el pensamiento de grupo a veces puede conducir a desastres o acciones poco éticas porque existe una fuerte presión para estar de acuerdo con el consenso del grupo.
¿Cuáles son los síntomas del pensamiento grupal?
Irving Janis identificó ocho características estrechamente asociadas con el pensamiento de grupo: ilusiones de unanimidad, creencias incuestionables, racionalización, estereotipos, «guardias mentales», ilusiones de invulnerabilidad y presión directa sobre puntos de vista opuestos. Cada uno de estos signos hace que los miembros del grupo ignoren el desacuerdo y oculten sus propias dudas. Esto refuerza la ilusión de que las decisiones grupales son superiores al juicio individual y que cualquier punto de vista opuesto es contrario a los intereses del grupo.
¿En qué condiciones es más probable que se produzca el pensamiento de grupo?
El pensamiento de grupo ocurre con mayor frecuencia en grupos altamente cohesionados con un fuerte sentido de identidad compartida, donde existe una fuerte presión para tomar la decisión correcta. Esta presión puede llevar a algunos miembros del grupo a retener información clave para evitar socavar el sentido de consenso del grupo. Un líder fuerte o carismático también hace una contribución importante al pensamiento grupal, ya que los miembros se verán obligados a estar de acuerdo con las decisiones del líder.
Línea de fondo
El pensamiento de grupo ocurre cuando las personas están de acuerdo en la misma idea con poco pensamiento crítico u oposición dentro de sus filas. Si bien el pensamiento de grupo puede indicar solidaridad y mostrar respeto o deferencia hacia los líderes de mayor rango, también suprime las voces disidentes y las opiniones alternativas. Esto hace que malas ideas o malas estrategias puedan difundirse y acabar implementándose. Por tanto, el pensamiento de grupo puede conducir a resultados subóptimos o incluso desastrosos.
Preguntas Frecuentes
Incluye tres preguntas frecuentes sobre el contenido dando sus respuestas. Utiliza muchas negritas utilizando HTML tag ¿Qué es el pensamiento grupal? El pensamiento grupal es un fenómeno que ocurre cuando un grupo de personas llega a un consenso sin un razonamiento crítico o una evaluación de consecuencias o alternativas. El pensamiento grupal se basa en un deseo común de no alterar el equilibrio de un grupo de personas. Este deseo crea una dinámica dentro del grupo en la que la creatividad y la individualidad tienden a suprimirse para evitar conflictos. Resultados clave El pensamiento grupal es un fenómeno en el que las personas ignoran problemas potenciales en busca de un pensamiento de consenso.Cualquier disidente en el grupo que intente presentar un argumento racional es presionado para llegar a un consenso e incluso puede ser censurado.El pensamiento de grupo es especialmente peligroso en situaciones políticas donde ningún actor tiene toda la información necesaria. El pensamiento de grupo se puede reducir lanzando críticas o nombrando a una persona como «abogado del diablo» contra el grupo. Desafiador el desastre del transbordador, Bahía de Cochinos, Watergate y la escalada de la guerra de Vietnam se consideran posibles consecuencias del pensamiento de grupo. Comprender el pensamiento de grupo En un entorno empresarial, el pensamiento de grupo puede hacer que los empleados y gerentes pasen por alto problemas potenciales en la búsqueda de un pensamiento de consenso. Debido a que el pensamiento crítico individual es menospreciado o condenado, los empleados pueden autocensurarse y no ofrecer alternativas por temor a alterar el status quo. El psicólogo social de la Universidad de Yale, Irving Janis, acuñó el término «pensamiento de grupo» en 1972. Janice sugirió que los grupos de personas inteligentes a veces toman las peores decisiones posibles, basándose en varios factores. Por ejemplo, todos los miembros de un grupo pueden tener antecedentes similares, lo que puede aislarlos de las opiniones de los exogrupos. Algunas organizaciones no tienen reglas claras para la toma de decisiones. El pensamiento de grupo ocurre cuando una parte ignora alternativas lógicas y toma decisiones irracionales. El pensamiento grupal no siempre es problemático. En el mejor de los casos, permite al equipo tomar decisiones, completar tareas y proyectos de forma rápida y eficiente. En el peor de los casos, esto conduce a una mala toma de decisiones y a una resolución ineficaz de problemas. Características del pensamiento de grupo Janice identificó ocho signos, síntomas o rasgos del pensamiento grupal, cada uno de los cuales conduce a conclusiones erróneas. Por lo tanto, el grupo puede tener una ilusión de invencibilidad y creer que nada de lo que decida hacer puede salir mal. Según Janice, las ocho características del pensamiento grupal son: Ilusiones de unanimidad entre los tomadores de decisiones clave, lo que les hace cuestionar sus propias preocupaciones.Creencias innegables que hacen que los miembros del grupo ignoren las posibles consecuencias de las acciones del grupo.Racionalización posibles señales de advertencia que deberían hacer que los miembros del grupo cuestionen sus creencias.estereotipos Los puntos de vista opuestos hacen que los miembros del grupo rechacen puntos de vista que cuestionen o desafíen las ideas del grupo.»Guardianes de la mente» o miembros del grupo que impiden la difusión de puntos de vista perturbadores o opuestos entre los miembros del grupo. En lugar de compartir información importante, pueden permanecer en silencio o impedir que otros participantes la compartan.Ilusiones de invulnerabilidad alentar a los miembros del grupo a participar en comportamientos riesgosos innecesarios con una expectativa de éxito demasiado optimista.Presión directa puede silenciar a los miembros del grupo que son propensos a hacer preguntas incómodas o plantear objeciones que podrían verse como evidencia de deslealtad. En conjunto, estos comportamientos pueden hacer que los miembros del grupo sean demasiado optimistas acerca de su éxito, ignorando cualquier posible consecuencia negativa. Los miembros están convencidos de que su causa es correcta y justa, por lo que ignoran cualquier dilema moral asociado con las decisiones del grupo. El organismo del grupo tiende a ignorar las sugerencias de cualquier persona ajena al grupo. Se presiona a los disidentes para que lleguen a un consenso. Una vez que se aplica presión, los miembros se censuran a sí mismos para evitar que se sigan evitando. Una vez que se toman las decisiones, el grupo asume que son unánimes. Algunos miembros del grupo pueden actuar como «guardianes de la mente»; estos guardianes impiden que cualquier consejo contrario llegue a los líderes de la organización. Las limitaciones de tiempo pueden exacerbar todos estos problemas, y es posible que cualquier decisión que deba tomarse rápidamente no pase la diligencia debida. El pensamiento de grupo es una dinámica que puede conducir a malas decisiones e incluso desastres; es un fenómeno en el que un grupo de personas pueden considerarse infalibles. ¿Qué causa el pensamiento grupal? Janice también identificó ciertos factores que pueden contribuir o exacerbar los problemas asociados con el pensamiento grupal. Un factor clave es la identidad del grupo: cuando hay un fuerte sentido de identidad compartida, los miembros del grupo pueden dar mayor importancia a las opiniones dentro del grupo e ignorar las opiniones fuera del grupo. La influencia del liderazgo también puede ser un factor: es más probable que los miembros del grupo ignoren sus propias preocupaciones si el grupo tiene un líder influyente o carismático. Los niveles de información y el estrés también pueden contribuir al pensamiento grupal, haciendo que los miembros del grupo actúen de manera irracional. Si los miembros del grupo carecen de información o sienten que otros miembros están mejor informados, es más probable que cedan ante otros en las decisiones del grupo. Las situaciones de mucho estrés también pueden contribuir a una mala toma de decisiones al limitar las oportunidades para un debate profundo. Estos problemas pueden verse exacerbados por factores externos, como la percepción de una amenaza externa al grupo o el aislamiento de fuentes externas de información. Es posible que los miembros del grupo sean incapaces de tomar decisiones racionales si se perciben bajo una presión urgente para tomar medidas inmediatas. El pensamiento de grupo puede verse exacerbado por un líder fuerte o una fuerte sensación de presión para tomar una decisión inmediata. ¿Por qué es peligroso el pensamiento grupal? El pensamiento grupal puede hacer que las personas ignoren o rechacen información importante, lo que en última instancia conduce a malas decisiones y errores de liderazgo. Estos errores a veces pueden conducir a un desastre o a un comportamiento poco ético porque quienes toman las decisiones clave no son conscientes de los riesgos potenciales y los puntos de vista opuestos son silenciados. El pensamiento de grupo es especialmente peligroso en situaciones políticas donde las decisiones se toman mediante discusión colectiva y ningún miembro del grupo tiene suficiente conocimiento para tomar una decisión informada. Los miembros del grupo pueden sentir presión para estar de acuerdo con el consenso o presión sobre otros miembros para que se ajusten. Esto puede llevar a la percepción falsa de que el grupo está en la misma página, creando aún más presión sobre los miembros del grupo para que oculten sus preocupaciones. Cómo evitar el pensamiento grupal Incluso en grupos altamente cohesionados, se pueden tomar medidas para reducir la influencia del pensamiento grupal en la toma de decisiones colectiva. El pensamiento grupal surge de un deseo natural de conformidad, por lo que el problema puede aliviarse asignando a un miembro para que actúe como «abogado del diablo», planteando deliberadamente todas las objeciones posibles. Debido a que éste es su papel asignado, el abogado del diablo no tiene que preocuparse por ser percibido como un enemigo del grupo. Los miembros del grupo pueden evitar hablar para evitar incurrir en liderazgo del grupo. Para evitar este problema, los líderes deberían renunciar a las discusiones tempranas para permitir que los miembros de menor rango expresen sus opiniones primero. Después de la discusión, los líderes deberían considerar la posibilidad de realizar una discusión de “segunda oportunidad” sobre cualquier objeción que no se haya planteado previamente. Ejemplo de pensamiento grupal Después de la nave espacial Desafiador explotó 73 segundos después del despegue en la mañana del 28 de enero de 1986, los investigadores descubrieron que una serie de malas decisiones provocaron la muerte de siete astronautas. El día antes del lanzamiento, los ingenieros de Morton Thiokol, la compañía que fabricaba propulsores de cohetes sólidos, advirtieron a los gerentes de vuelo de la NASA que las juntas tóricas de los propulsores fallarían con las…
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