Índice de gestión de la reputación del profeta

¿Qué es el índice de gestión de la reputación del Profeta?

El Prophet Reputation Management Index (RPMI) es un índice creado por la firma de consultoría de marketing y marca estratégica Prophet, Inc. y medir la reputación corporativa. Las empresas que obtuvieron una puntuación de 75 o más en el índice calificaron como líderes en reputación, mientras que las empresas que obtuvieron menos de 50 puntos recibieron una calificación insatisfactoria en términos de gestión de la reputación. El índice, anunciado en diciembre de 2009, se basó en el primer estudio de reputación de Prophet en Estados Unidos.

En su Estudio de reputación en EE. UU., Prophet encuestó a 4.300 consumidores sobre cómo les fue a 130 empresas líderes en métricas clave de reputación, como la calidad y entrega de productos y servicios. La encuesta encontró que menos del 9% de los consumidores estadounidenses creen que las empresas tienen una buena reputación. Las empresas de bienes de consumo envasados ​​(CPG, por sus siglas en inglés) como Kellogg's, Kraft Foods y General Mills recibieron las puntuaciones más altas en el Índice de Gestión de Reputación.

Desde 2015, el Índice de Gestión de la Reputación cambió de nombre y ahora se conoce como Índice de Gestión de la Reputación. Índice de relevancia de marca (IMC).

Cómo funciona el índice de gestión de la reputación del Profeta

Profeta, Inc. ayuda a las organizaciones a desarrollar mejores marcas y negocios. Ayudan a sus clientes a obtener información sobre el valor de las calificaciones de marcas existentes que pueden hablar directamente con los consumidores y descubrir qué marcas son más esenciales en sus vidas, sin las cuales los consumidores simplemente no pueden imaginarse vivir.

De todas las características de una marca, la relevancia es fundamental para su éxito. La “preferencia” y la “diferenciación” de marca hace tiempo que dejaron de ser centrales para el cálculo del éxito debido a la velocidad con la que cambian los mercados y las necesidades de los clientes. Según el modelo de personalidad de marca de Aaker, el núcleo es la esencia de la marca: para ser relevantes, las marcas deben crear y dominar nuevas subcategorías, por lo que ni siquiera se consideran otras alternativas.

Según datos facilitados por Prophet, el crecimiento de los ingresos de las marcas más importantes De hecho, superó el crecimiento promedio de los ingresos del S&P 500 en un 230%. Además, estas marcas también han superado el crecimiento del EBIT en un 1040% en los últimos 10 años.

Índice de relevancia de la marca Prophet: 2019

Desde 2015, el Índice de Gestión de la Reputación del Profeta pasó a llamarse Índice de Relevancia de Marca. El estudio incluyó empresas de todos los sectores que contribuyen significativamente al gasto de los hogares en cada mercado respectivo. En el último informe, publicado en 2019, se encuestó a 51.300 consumidores de 33 industrias sobre las marcas sin las que no podrían vivir.

De 699 marcas, los resultados fueron los siguientes:

1. Manzana
2. Spotify
3. Androide
4. bosé
5. disney
6. Ayuda en la cocina
7. Amazonas
8. netflix
9. pixar
10. Pinterest

Por quinto año consecutivo, Apple mantiene el primer puesto. Según Prophet, los cinco puntos en común entre estas empresas incluyen tener un propósito inspirador, un historial ganador, innovar tanto para el presente como para el futuro, aprovechar el poder de la comunidad e involucrar a los empleados para hacer crecer la empresa.