Gerente de programa: significado, responsabilidades, convertirse en uno

¿Qué es un director de programa?

Un gerente de programa supervisa la gestión de un programa específico, generalmente en las industrias de tarjetas de crédito o tecnología de la información. En la industria de tarjetas de crédito o corporativas, el gerente del programa supervisa la emisión y cancelación de tarjetas, se comunica con varios departamentos y monitorea e informa sobre indicadores clave de desempeño. En tecnología de la información, un director de programa supervisa grupos de proyectos relacionados que son gestionados por directores de proyectos individuales.

Comprender al administrador del programa

El papel de un director de programa es de liderazgo y requiere una combinación de habilidades. Las diversas funciones laborales de un gerente de programa de tarjetas incluyen identificar oportunidades comerciales, negociar con proveedores, mitigar riesgos para minimizar las pérdidas crediticias y cumplir con las regulaciones. Esto también incluye el establecimiento de políticas y procedimientos, así como servicios de apoyo a los titulares de tarjetas.

En la industria de la tecnología de la información, existen algunas diferencias clave entre la gestión de programas y la gestión de proyectos. Si bien la eficacia de un director de proyecto depende del tiempo, el costo y el tamaño del proyecto, un director de programa es juzgado por la totalidad de todos los proyectos dentro de su programa.

La mayoría de las veces, el director del programa es responsable del resultado de una iniciativa específica en relación con toda la empresa. Por lo tanto, los directores de programas supervisan a los directores de proyectos e impulsan la estrategia general de una iniciativa en particular. Las iniciativas pueden incluir la implementación de un nuevo sistema de inventario, el lanzamiento de un nuevo producto y la expansión lograda mediante la apertura de nuevas tiendas.

Esto requiere que el director del programa considere factores distintos de los resultados del proyecto a corto plazo en los que se centra, como la eficacia a largo plazo del programa, su impacto en los objetivos corporativos, etc.

Certificados

El Project Management Institute, una asociación profesional sin fines de lucro para la gestión de proyectos y programas, ofrece una serie de certificaciones reconocidas en estos campos. La certificación Project Management Professional (PMP) es una certificación reconocida internacionalmente que demuestra la competencia de un gerente de programa para supervisar múltiples proyectos interrelacionados y asignar recursos para lograr objetivos comerciales estratégicos.

Para ser elegible para la certificación PMP, se requiere un título de cuatro años, 36 meses de experiencia en gestión de proyectos y 35 horas de capacitación; o necesita un diploma de escuela secundaria o un título de dos años, 60 meses de experiencia en gestión de proyectos y 35 horas de capacitación.

Responsabilidades del director de programa

Según el Project Management Institute, las responsabilidades clave de un director de programa son:

• Gestión diaria del programa durante todo el ciclo de vida del programa.
• Definir la gestión del programa.
• Planificar el programa general y monitorear su progreso.
• Gestionar el presupuesto del programa.
• Gestionar riesgos y problemas y tomar medidas correctivas.
• Coordinar proyectos y sus interdependencias.
• Gestionar y utilizar recursos dentro de los proyectos.
• Gestionar las comunicaciones con las partes interesadas.
• Alinear los resultados con los resultados del programa
• Gestión de los principales documentos del programa.

Cómo convertirse en director de programa

El punto de partida para convertirse en director de programas es una licenciatura en administración de empresas, informática, comunicaciones o marketing. Dependiendo de la industria en la que le gustaría trabajar, es posible que se requieran credenciales adicionales, como un programa de maestría o certificados. Los cursos de gestión y liderazgo son útiles para convertirse en director de programa.

El salario promedio del gerente de programa es de $ 87,415. Los salarios oscilan entre $ 53 000 y $ 132 000, según la región, el puesto específico y la industria. De cualquier manera, ser director de programas es una carrera bien remunerada. Además del salario base, el puesto de director de programas viene con bonificaciones y posibles planes de participación en las ganancias según la empresa para la que trabaja.