Alta dirección: qué es y cómo funciona

¿Qué es la alta dirección?

La alta dirección incluye personas y equipos que son responsables de tomar decisiones importantes dentro de una empresa.

Comprensión de la alta dirección

El personal considerado parte de la alta dirección de una empresa se encuentra en la cima de la escala corporativa y tiene un mayor grado de responsabilidad que el personal de nivel inferior. Los miembros de la alta dirección tienen facultades otorgadas por los accionistas o el consejo de administración de la empresa. Ejemplos de personal de alta dirección incluyen directores ejecutivos, directores financieros y directores de operaciones.

Los accionistas responsabilizan a la alta dirección de la empresa de mantener la rentabilidad y el crecimiento de la empresa. Los accionistas hacen esto utilizando sus derechos de voto para crear juntas directivas que despidan a gerentes de bajo desempeño o que de otro modo sean desaprobados. Dado que la mayoría de los empleados a menudo no ven a miembros de la alta dirección, no se espera que participen en el trabajo diario.

Los deberes, responsabilidades y carreras de la alta dirección suelen estar directamente relacionados con la dirección, el desempeño y el éxito de la empresa.

Los gerentes y supervisores comunican las directivas de la alta dirección al personal subalterno y de nivel inferior. Por lo general, los empleados son evaluados según objetivos diarios, como el flujo de ventas en su tienda minorista o la cantidad de clientes a los que atienden. La alta dirección puede enfrentar niveles de criterios muy diferentes.

Las ventas totales por división o mercado regional se pueden utilizar para evaluar el desempeño de la alta dirección responsable de esa división.

Por ejemplo, se podría esperar que un científico u otro investigador que trabaja para una empresa farmacéutica participe directamente en el desarrollo de nuevos fármacos candidatos. Realizarán pruebas y reformulaciones para hacer avanzar el producto potencial hacia la presentación regulatoria. Un gerente de nivel medio puede liderar un equipo que trabaja en un proyecto, pero un alto ejecutivo tendrá el poder predominante para elegir la dirección del equipo y será responsable de cómo sus esfuerzos afectarán a la empresa en su conjunto. Si el desarrollo del fármaco tiene éxito y contribuye a la implementación de los planes estratégicos de la empresa, al jefe de la división se le podrán asignar proyectos similares en el futuro.

Si una empresa tiene un desempeño inferior al objetivo, pierde terreno en relación con sus competidores o su valor de mercado disminuye, los miembros de la alta dirección pueden enfrentar las críticas más intensas de los accionistas. El desempeño consistentemente deficiente de una empresa puede desencadenar cambios en la alta dirección. Esto puede centrarse en uno o unos pocos individuos, como el director ejecutivo, o puede significar una eliminación radical de la dirección ejecutiva. La destitución de la alta dirección se puede realizar para salvar el negocio y las operaciones de la empresa e introducir una nueva dirección a seguir. Se puede incorporar un nuevo equipo de alta dirección para corregir el rumbo de la empresa y prepararla para una nueva dirección, que puede incluir la venta del negocio.

Puestos de alta dirección

El C-suite, o C-level, es una expresión ampliamente utilizada que describe a un grupo de los altos ejecutivos más importantes de una corporación. La C-suite recibe su nombre de los títulos de los empleados senior, que generalmente comienzan con la letra C, que significa «director», como director ejecutivo (CEO), director financiero (CFO), director de operaciones ( ARRULLO). y Director de Información (CIO). Los altos directivos clave son:

• Director ejecutivo (CEO): Invariablemente el ejecutivo corporativo de alto nivel, el CEO tradicionalmente actúa como la cara de la empresa y a menudo consulta a otros miembros de la alta dirección para obtener asesoramiento sobre decisiones importantes. Los gerentes pueden tener cualquier experiencia profesional siempre que hayan desarrollado importantes habilidades de liderazgo y toma de decisiones a lo largo de su carrera.
• Director Financiero (CFO). En la industria financiera, el puesto de director financiero representa la cima de la escala corporativa para analistas financieros y contadores que buscan movilidad ascendente. La gestión de carteras, la contabilidad, la investigación de inversiones y el análisis financiero son habilidades básicas que los directores financieros deben dominar a lo largo de los años. Los directores financieros tienen una mentalidad global y trabajan en estrecha colaboración con los líderes de las empresas para identificar nuevas oportunidades comerciales mientras sopesan los riesgos financieros y las recompensas de cada empresa potencial.
• Director de información (CIO): líder en el campo de la tecnología de la información, un CIO generalmente comienza su carrera como analista de negocios, luego trabaja para alcanzar un nivel C mientras desarrolla habilidades técnicas en disciplinas como programación, codificación, gestión de proyectos y maestría. Oficina y cartografía. Los CIO normalmente saben cómo aplicar estas habilidades funcionales a la gestión de riesgos, la estrategia empresarial y el desempeño financiero. En muchas empresas, a los CIO se les llama CTO.
• Director de operaciones (COO): un ejecutivo de recursos humanos (RRHH) de nivel C, el COO garantiza el buen funcionamiento de la empresa en áreas como reclutamiento, capacitación, nómina, servicios legales y administrativos. El director de operaciones suele ser el segundo al mando después del director general.
• Director de Marketing (CMO). Los CMO suelen ascender hasta la alta dirección desde puestos de ventas y/o marketing. Estos líderes están capacitados para gestionar iniciativas de innovación social y desarrollo de productos tanto en instituciones físicas como en plataformas electrónicas, esta última de las cuales es fundamental en la era digital actual.

Otros altos ejecutivos incluyen el Director de Cumplimiento (CCO), el Director de Recursos Humanos (CHRM), el Director de Seguridad (CSO), el Director de Medio Ambiente (CGO), el Director de Análisis (CAO), el Director Médico (CMO) y el Director de Datos. oficial (CDO).

El número de puestos de nivel C varía según variables como el tamaño de la empresa, la misión y el sector. Si bien las empresas más grandes pueden requerir tanto un CHRM como un COO, las empresas más pequeñas pueden requerir solo un COO para supervisar las actividades de recursos humanos.