Definición de Ventanilla única | Diccionario Economico
La ventanilla única es una plataforma que permite a los empresarios y particulares realizar todos los trámites y gestiones relacionados con su actividad económica en un único punto, facilitando así los procedimientos administrativos y reduciendo la burocracia.
Por lo tanto, estamos hablando de una ventanilla única, cuando la administración pública aúna en un solo organismo los distintos trámites que los ciudadanos deben seguir para determinados fines. Las ventanillas únicas, aunque puedan parecer un auténtico caos por la cantidad de trámites recibidos, nacen con el objetivo exactamente opuesto: simplificar cada trámite.
En este sentido, se crean para agilizar los pagos y trámites oficiales a la hora de obtener permisos, acreditaciones, recursos o servicios. De esta forma, las personas o empresas no sufren las consecuencias negativas derivadas de la propia estructura que presentan las distintas administraciones. En esta línea, las consecuencias se deben a la propia ubicación geográfica de las propias organizaciones.
¿Qué trámites se pueden realizar a través de ventanilla única?
A través de una ventanilla única, la Administración decide concentrar una serie de trámites que se realizarán todos desde la misma. Así, en función de los grupos creados por la administración pública, se utilizará una ventanilla para realizar una serie de trámites y otra para realizar otros.
Dependiendo de la legislación, se podrán realizar determinados trámites en cada ventanilla individual.
Un ejemplo de ventanilla única para acostumbrarse a la idea se puede encontrar en la “ventana de empresa” lanzada por la Unión Europea. Una ventana en la que intentaron aglutinar todos los trámites necesarios para crear una empresa, facilitando así la labor de los emprendedores que quieran poner en marcha una determinada iniciativa empresarial.
Gracias a este almacén general, el empresario solo contacta con esta institución, que lo ayuda y a quien debe proporcionar todos los documentos necesarios para abrir una empresa y comenzar a trabajar.
Otras características de ventanilla única
Sin embargo, el concepto de ventanilla única, por ejemplo en la Directiva de Servicios, no se refiere únicamente a la provisión a través de un único punto de contacto de toda la información relacionada, por ejemplo, con el acceso y la realización de actividades de prestación de servicios.
Va mucho más allá. Pues exigen a las administraciones públicas que se aseguren de que los prestadores puedan seguir todos los trámites necesarios para acceder y realizar sus actividades de servicio a través de un punto único designado.
Estos procedimientos abarcan, por ejemplo, solicitudes de autorización o solicitudes de registro.
Ventanilla Única Virtual o Ventanilla Única Electrónica
Dado el avance de la digitalización, muchos gobiernos han podido comenzar a digitalizar sus instituciones mediante el desarrollo de ventanas y portales de Internet que permiten a la administración pública ofrecer y prestar sus servicios a través de la web, sin necesidad de que los ciudadanos visiten las oficinas gubernamentales. administración.
Gracias a estas ventanillas podemos encontrar toda la información, formularios, así como numerosos trámites que, en caso de no existir, debemos realizar en la oficina de administración. Es decir, hablamos de oficinas virtuales, que al igual que las tradicionales, facilitan aún más la tarea de los ciudadanos. Bueno, no solo va a una ventana, sino que en este caso, ni siquiera tiene que ir a la ventana, ya que lo encontramos en Internet.
Fue un gran avance y las organizaciones recomiendan esta digitalización. Pues esto no solo promueve la eficiencia y eficacia de las tareas burocráticas, sino que también promueve la transparencia y combate la informalidad económica.
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