Vending | Diccionario Economico

Definición de Vending | Diccionario Economico

El vending es una técnica de distribución automática de productos a través de máquinas expendedoras, que permite a los consumidores adquirir bienes y servicios de forma rápida y conveniente.

En otras palabras, por venta entendemos una forma de venta en la que un consumidor compra un producto deseado activando un artefacto desde el cual el producto se proporciona automáticamente.

Para trabajar con la máquina expendedora, el usuario puede utilizar varios medios de pago, dependiendo de cuáles de ellos estén incluidos, ya sea efectivo, tarjetas bancarias u otros.

Cabe señalar que muchos tipos de bienes se venden a través de ventilación: alimentos envasados, bebidas enlatadas y embotelladas, dispositivos electrónicos e incluso algunos productos de higiene.

Cabe señalar que el vending también incluye las máquinas de bebidas “post-mix”, en las que el usuario selecciona una mezcla específica. Un ejemplo bien conocido son las cafeteras automáticas.

Ventajas y desventajas de la venta

Los beneficios de la venta incluyen:

• Permiten al cliente satisfacer una necesidad urgente, por ejemplo, al momento de mudarse. Así, se instalan máquinas expendedoras en las paradas de transporte público.
• Un usuario compra un producto sin esperar a que otra persona complete su pedido.
• Suelen ser fáciles de usar y se devuelven (o cambian) si el comprador paga en efectivo.
• Las máquinas expendedoras funcionan las 24 horas del día mientras esté abierto el establecimiento donde se encuentran ubicadas.

Sin embargo, puede haber algunas desventajas:

• El comprador no es atendido por otra persona, por lo que no puede, por ejemplo, hacer una reclamación si recibe la mercancía en un estado inadecuado. Sin embargo, generalmente enumeran los números de teléfono de servicio al cliente en una etiqueta adhesiva en la máquina.
• La máquina podría fallar y, por ejemplo, el dinero del comprador o el producto que desea comprar podría quedar atrapado dentro del dispositivo.
• Hay productos que, por su tamaño, no pueden ser enviados desde la máquina.
• Hay productos cuyo público objetivo requiere atención personalizada y orientación por parte del vendedor. Algo que ocurre, por ejemplo, con algunos productos de alta tecnología.

¿Problemas o dudas? Te ayudamos

Si quieres estar al día, suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en Instagram. Si quieres recibir soporte para cualquier duda o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@wikieconomia.org