Transformación digital | Diccionario Economico

Definición de Transformación digital | Diccionario Economico

La transformación digital se refiere al proceso de incorporar tecnologías digitales en todas las áreas de una organización para mejorar la eficiencia, la productividad y la experiencia del cliente.

En pocas palabras, la transformación digital se refiere al cambio que ha llevado a la introducción de nuevas tecnologías en la vida cotidiana y en el lugar de trabajo.

Internet y las nuevas tecnologías han llevado a la sociedad a cambiar en todos los aspectos. La transformación digital es un hecho y ha afectado a sectores como el educativo, el empresarial o el sanitario.

La aplicación de las nuevas tecnologías e Internet en diversos campos existentes ha supuesto un cambio de mentalidad y un nuevo paradigma social. El uso de la tecnología afecta no solo a las empresas, sino que cualquier usuario tiene acceso a ellas.

La transformación digital significa que muchas empresas están actualizando su fuerza laboral con nuevas herramientas tecnológicas.

Además, se han automatizado algunos puestos, se ha creado una metodología de trabajo basada en métodos digitales, que también sirve de apoyo para la optimización de las tareas laborales.

¿Para qué sirve la transformación digital?

La transformación digital significó un gran avance a nivel social, empresarial y cultural. Si hablamos de lo que esto supuso para el entorno empresarial, cabe señalar que la inclusión de las tecnologías digitales en la empresa ha supuesto grandes cambios. Esto se trata principalmente de su trabajo y servicio al cliente.

Las estrategias comerciales también se vieron afectadas. En particular, busca acortar las etapas de creación del producto y flexibilizar todo el proceso.

Así, la transformación digital sirve para mejorar la vida de las personas, en las que las acciones y tareas se realizan con mayor flexibilidad. A nivel de negocio, esto significa que los pasos de creación de productos son mucho más cortos y automatizados, además de ofrecer a los empleados herramientas digitales para mejorar y agilizar sus tareas.

¿Cómo ha afectado la transformación digital al mundo empresarial?

Las empresas han sufrido con la introducción de las tecnologías digitales. Estos son los puntos más característicos que han cambiado como consecuencia de la introducción de las nuevas tecnologías:

• Algunas de las divisiones de la empresa han cambiado la forma en que operan para optimizar el rendimiento, optimizar los flujos de trabajo tanto como sea posible y aumentar el valor para el cliente.
• La incorporación de ordenadores, el almacenamiento de datos en la nube o la inclusión de nuevos programas informáticos contribuyeron a la renovación de la empresa.
• El cambio de mentalidad de los trabajadores también ha propiciado el uso de las nuevas tecnologías. Han visto cómo han evolucionado sus puestos y también deben adaptarse a esta nueva metodología de trabajo.
• Las herramientas utilizadas para analizar los datos de la empresa pueden crear nuevas oportunidades de trabajo dentro de la empresa.
• En general, la capacidad de respuesta es mayor.
• La transformación digital también significa mejores relaciones con los clientes. Las marcas pueden ver incrementado su valor si saben gestionar la inclusión de tecnología de forma equilibrada.
• El personal también tiene una gran flexibilidad laboral en ocasiones. Muchos trabajos se pueden realizar de forma remota, por lo que la transformación digital también le permite equilibrar el trabajo y la vida personal.
• La seguridad implementada para preservar datos y documentos es también otro incentivo para el uso de nuevas tecnologías.

Las empresas han cambiado radicalmente su metodología integrando todos estos sistemas. Se dieron cuenta de la importancia de las herramientas digitales y pudieron aprovecharlas.

Pero no solo han cambiado los negocios, también ha habido cambios a nivel social. La mayoría de las personas conocen las nuevas tecnologías y plataformas que existen en Internet y utilizan estos sistemas a diario. Todo ello hace que empresas y usuarios sean parte de los cambios que supone la transformación digital y estén sacando el máximo partido a estos procesos.

Un ejemplo de transformación digital

Son muchos los negocios que han cambiado a la hora de adoptar una gran variedad de herramientas digitales. Por ejemplo, los bancos han creado nuevas aplicaciones y gestores online para optimizar la atención al cliente. Ya no es necesario tramitar todo de manera presencial, sino que brindan la posibilidad y oportunidad de realizar trámites en línea.

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