Definición de Segmento de mercado | Diccionario Economico
El segmento de mercado se refiere a un grupo identificable de consumidores que tienen características y necesidades similares, y que son el objetivo de una empresa para sus productos o servicios.
También podríamos decir que se trata de un grupo de consumidores que presentan ciertos hábitos de compra muy similares que ayudan al marketing a planificar estrategias que le permitan responder mejor a la satisfacción del cliente.
De manera similar, la homogeneidad de un segmento de mercado puede estar determinada por las necesidades que enfrenta o por las características de cómo espera satisfacer esa necesidad.
Por lo tanto, la elección del segmento de mercado adecuado para la empresa es muy importante, ya que se convierte en el grupo de mercado objetivo, al que debe dirigir su oferta de productos y todo el conjunto de estrategias de marketing.
El proceso por el cual una empresa divide los segmentos del mercado se denomina segmentación del mercado.
Tipos de segmento de mercado
En realidad, en el mercado en su conjunto, encontramos dos grandes segmentos de mercado:
1. Segmento sensible al precio
Por lo tanto, este grupo de consumidores prefiere precios bajos para el producto, por lo que en general este grupo espera excelentes características del producto, normalmente el mayor número de personas en los mercados.
2. Segmento sensible a las ganancias
Por el contrario, este otro grupo de personas espera encontrar el mayor nivel de beneficios en el producto. En efecto, en este caso, las personas dan prioridad a aquellos atributos y características del producto que mejor se adaptan a sus necesidades. Por lo tanto, después de eso, ya consideran qué precio adecuado esperan pagar por el producto.
identificación de segmento
Una vez que se definen los segmentos, las empresas pueden centrarse en el marketing de un solo segmento o de varios segmentos.
Marketing de segmento único
Debido a que esta estrategia se utiliza cuando una empresa decide enfocarse en atender un segmento de mercado, tiene ciertos beneficios, pero también presenta un riesgo.
1. Beneficios de servir a un segmento
A) Fácil de identificar y satisfacer
De esta manera, es mucho más fácil para las empresas definir un conjunto de consumidores en su segmento, de la misma manera que es posible lograr una mejor satisfacción de las necesidades del consumidor al poder enfocarse en un conjunto de características que le permite desarrollar productos más específicos y atractivos para un grupo.
B) Menos competidores
En consecuencia, la empresa tiene menos competidores porque el segmento está bien definido, y eso le permite conocer mejor a este grupo y atenderlo mejor.
C) Mayor Margen y Participación
Servir a un segmento único le permite a una empresa tener un enfoque muy especializado en el consumidor, lo que lo convierte en una opción preferida sobre otras opciones de productos. Como consecuencia, puede tener un mayor margen de beneficio y luego ganar una mayor cuota de mercado.
2. Riesgo de segmento único
Finalmente, la principal desventaja de un solo segmento es que deja de ser popular, es decir, el consumidor eventualmente elige otra empresa o cambia su preferencia por otro competidor del mercado, por lo que esto afectará en gran medida la utilidad de la empresa, ya que no es otro grupo de consumidores para el servicio.
Marketing de segmento único
Marketing multisegmento
Si bien esta estrategia de marketing consiste en atender diferentes segmentos de mercado, atendiendo los requerimientos de cada grupo.
1. Beneficios del marketing multisegmento
A) Puede almacenarse en otros segmentos
Por lo tanto, si una empresa pierde un grupo de consumidores, puede continuar beneficiándose de los otros grupos a los que atiende, por lo que no pierde por completo la cuota de mercado y los beneficios.
B) el uso de economías de escala
En todo caso, si atiendes a varios grupos de mercado, debes producir en grandes cantidades, esto te permite aprovechar economías de escala que reducen tus costos de producción y te hacen más rentable.
B) mayor alcance
En cambio, debido a que atiende a más personas, tiene más alcance e influencia en el mercado en el que compite.
Marketing multisegmento
diferentes grupos de mercado
De hecho, hoy en día, gracias a la tecnología, los grupos de mercado tienden a ser más pequeños y especializados, por lo que podemos distinguir entre segmentos, nichos, celdas de mercado y marketing a nivel de cliente.
1. Segmento de mercado
Sin embargo, un segmento de mercado es un grupo relativamente homogéneo y grande de clientes atendidos por una empresa, y para que sea una fuente de oportunidad para una empresa, debe cumplir con ciertas características.
Características del segmento
- Disponible: La empresa cuenta con estrategias de comunicación y distribución adecuadas para llegar al grupo de consumidores.
- identificable: Para ser identificada, la empresa podrá distinguir un segmento de otro y conocer la reacción de cada grupo a las estrategias de marketing.
- Homogéneo: Debe tener características que sean suficientemente similares dentro de un grupo, pero suficientemente diferentes de otros segmentos.
- Mensurable: Para que sea medible, es necesario medir con precisión y definir las características del grupo de personas que componen el segmento.
- Básico: El tamaño del grupo debe ser relativamente grande para garantizar el crecimiento potencial y la rentabilidad potencial.
2. Nicho de mercado
Por otro lado, un nicho de mercado se define como un grupo más pequeño de consumidores que tienen necesidades más específicas o una combinación única de necesidades.
Por supuesto, en un nicho de mercado, el consumidor es más conocido, hay menos competencia y las ganancias son mayores.
3. Célula de comercio
Así, las células de mercado son grupos aún más pequeños de consumidores que comparten algunas características comunes que pueden convertirse en una oportunidad de mercado. Las bases de datos son elementos muy útiles para crear celdas de mercado.
Ejemplo de grupos de mercado
Por ejemplo; Si queremos dividir a las personas que viajan en grupos de mercado, podemos distinguir tres segmentos:
- Personas que viajan en avión.
- Los que viajan en autobús.
- Y los que viajan en tren.
Si nos centramos en el segmento de personas que viajan en avión, podemos encontrar:
- Nicho de mercado para personas que viajan en primera clase porque es un grupo más pequeño.
En el mismo nicho, podemos destacar una celda de mercado:
- Una persona que está dispuesta a pagar por un viaje en avión personalizado.
Finalmente, es importante señalar que los segmentos de mercado se crean con base en los beneficios que buscan los consumidores, no en las características que tienen los productos.
Porque si lo hiciéramos por producto, estaríamos obligando a los consumidores a adaptarse a los productos, y no sería una empresa esforzándose por crear productos que se adapten a las necesidades del consumidor.
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