Definición de Producto (marketing) | Diccionario Economico
Un producto en marketing es un bien, servicio o idea que se ofrece en el mercado para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, a través de un intercambio económico. Es el resultado de un proceso de diseño, desarrollo, producción y comercialización, que busca generar valor para el cliente y obtener beneficios para la empresa.
Sin duda, el producto es considerado el elemento más importante del marketing mix. Dado que todas las demás variables dependen del producto, no puede pensar en el precio si no hay producto.
Del mismo modo, no puede pensar en cómo comunicar los beneficios ofrecidos si aún no tiene un producto para vender.
Por otro lado, es imposible establecer una estrategia de distribución si no sabemos ya qué vamos a vender en el mercado.
Por tanto, el producto es la primera idea que se genera, planifica y desarrolla en el marco del marketing, ya que sin un producto es casi imposible realizar una adecuada planificación del marketing.
Por supuesto, para que algo sea considerado un producto para la comercialización, el producto producido debe venderse en el mercado.
Las 4 P del Marketing
Relación entre producto y necesidad.
Además, el producto siempre debe estar asociado a la necesidad que satisface, ya que el mismo satisfactor puede ser utilizado para satisfacer otra necesidad por parte de los consumidores.
Por ejemplo, en el caso de un gimnasio:
- En este tema, podríamos encontrar a un usuario que acude al gimnasio para cubrir la necesidad de salud. Es posible que tenga sobrepeso y diabetes, por lo que su médico puede recomendarle que pierda peso.
- Alguien más podría estar usando el gimnasio con fines cosméticos. Es decir, puede que sea saludable, pero lo que esta persona busca es definir su figura de tal forma que consiga un cuerpo atractivo.
- También podemos encontrarnos con una persona que acude al gimnasio con el fin de satisfacer una necesidad social, en esta situación no le interesa ni la salud ni la estética de su cuerpo; pero el gimnasio te permite conectarte con personas que disfrutas para fortalecer tus relaciones sociales.
En cualquier caso, podemos entender que el producto es el mismo, pero se utiliza para lograr fines diferentes, de acuerdo con las expectativas de cada consumidor o usuario del servicio.
Clasificación del producto
Existen varias formas de clasificar las mercancías, las más significativas son:
1. Bienes y servicios
Los bienes son productos por cuya compra el consumidor adquiere la propiedad de los bienes. Por el contrario, cuando se requiere un servicio, solo está satisfaciendo la necesidad, no el propietario del producto.
Entonces, en este caso, podemos hablar del mismo producto, y aunque satisfaga la misma necesidad, entendemos que la compra de un producto o servicio es diferente.
Por ejemplo, un carro que sirve para suplir la necesidad de transporte, si una persona compra un carro para uso personal, cubre la necesidad de poder utilizarlo para el transporte, pero se convierte en dueño del inmueble.
En cambio, si solicitas un servicio de Uber, aunque sea del mismo auto y de la misma marca, en este caso solo satisface la necesidad de poder llegar a tu destino, pero en ningún caso adquieres la propiedad de el coche, así que compras un servicio.
2. Producto tangible e intangible
De manera similar, un producto material es una mercancía que tiene una existencia física o material, de modo que cuando una persona lo pide, puede verlo, tocarlo o percibirlo con todos sus sentidos. Por el contrario, un producto intangible en un producto que no podemos ver ni tocar; pero igualmente satisface la necesidad.
- Un producto material es, por ejemplo, una camiseta, color, textura, talla, diseño, etc. que podamos apreciar.
- Mientras que un producto intangible puede ser un servicio de comunicación o electricidad; que no apreciamos físicamente, pero nos ayudan a satisfacer nuestras necesidades.
3. Producto para consumo y uso
Por otro lado, un producto de consumo es aquel que, una vez satisfecha una necesidad, desaparece por completo o pierde sus características idóneas para el fin para el que fue diseñado.
En cuanto a los productos a utilizar, satisfacen las necesidades pero siguen manteniendo sus características idóneas ya que pueden ser utilizados varias veces.
Para ilustrar esta clasificación, un producto de consumo podría ser una hamburguesa, que desaparece después de que se satisface el hambre de una persona; también podemos pensar en productos desechables que solo se pueden usar una vez.
Un producto de uso puede ser una computadora o un teléfono que se usa innumerables veces y sigue manteniendo sus características ideales como satisfactorias.
Los productos de uso se pueden dividir en:
- Productos duraderos: Ya que fueron creados para tener una vida muy larga, como un carro o una estufa.
- Productos no duraderos: Se pueden usar varias veces, pero su vida útil es más corta que la de un cepillo de dientes o un bolígrafo.
4. Materias primas, productos semielaborados y productos terminados
Los materiales ahora son productos que no se pueden consumir en su estado original, sino que el usuario debe convertirlos para poder utilizarlos.
Los productos semielaborados están casi listos para comer, por lo que es necesario algún proceso para que el consumidor los utilice para el consumo final.
Por lo tanto, los productos terminados son productos que están completamente listos para usar cuando ingresan al mercado.
Por ejemplo:
- La harina para panqueques puede ser un producto considerado como materia prima, ya que nadie come harina en su forma original.
- Un producto semiacabado puede ser un mueble fabricado por Ikea, que vende estas piezas, pero si el consumidor no las ensambla, no tiene un mueble.
- El acabado puede ser una tele que acabamos de enchufar y ya está lista para usar.
5. Bienes domésticos e industriales
Entonces, cuando hablamos de productos para uso doméstico o industrial, nos referimos al mismo producto, la única diferencia es quién lo usa.
El champú puede ser de uso doméstico, si lo compra la familia, para la higiene personal; pero podrá ser para uso industrial cuando sea utilizado por un salón de belleza que lo utilice como parte de sus servicios o lo venda.
6. Productos de persuasión, comparación y conveniencia
En primer lugar, la diferencia entre estos productos radica en el precio y el tiempo que lleva tomar una decisión de compra.
Por un lado, un producto de persuasión es un producto caro que la gente compra porque está convencida de la calidad y las prestaciones, por lo que paga un alto precio por él.
Por otro lado, los productos de comparación son productos en los que los consumidores comparan precios y calidad antes de comprar un producto antes de tomar la decisión de comprarlo.
Por último, los productos de conveniencia tienen un precio bajo y esta es la razón por la cual las personas no dedican mucho tiempo a comprar un producto.
Por ejemplo:
- Rolex es un producto de convicción.
- Un par de zapatos es un producto de comparación.
- La caja de fósforos es un producto de conveniencia.
Finalmente, podemos decir que cualquier empresa que quiera tener éxito, antes de diseñar y desarrollar productos, debe apoyarse en la seria tarea de la investigación de mercado. Todo, con el objetivo de obtener información sobre las necesidades no cubiertas de los consumidores; y en base a estos datos presentar propuestas relevantes de productos que mejor satisfagan las necesidades del mercado.
4p de marketing de productos
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