Proceso de mejora continua | Diccionario Economico

Definición de Proceso de mejora continua | Diccionario Economico

El proceso de mejora continua es una metodología utilizada en diferentes ámbitos, como la industria, la administración o la gestión empresarial, que busca identificar y corregir errores o problemas de manera constante, con el fin de optimizar los resultados y la eficiencia de un sistema o proceso. Se basa en la recopilación de datos, el análisis de los mismos y la implementación de soluciones que permitan alcanzar mejores resultados de manera continua.

La gestión de procesos es una actividad importante en las empresas. En este sentido, contar con modelos efectivos de gestión de recursos y actividades proporciona una ventaja competitiva en el mercado. Esto permite una entrega de productos más fluida, ofrece servicios más rápidos y acelera los canales de comunicación.

En este sentido, el concepto de mejora continua se reduce, por un lado, al análisis de estos procesos, cómo se desarrollan, qué impacto tienen y dónde se producen las desviaciones. Todo esto es para diagnosticar la efectividad del modelo de control de procesos. Y, además, proponer estrategias que mejoren esta gestión y corrijan estas desviaciones.

Herramientas para el proceso de mejora continua

Las disciplinas de gestión de procesos, ingeniería industrial y optimización han desarrollado algunas técnicas para reducir los márgenes de oportunidad y error y crear empresas con excelencia operativa.

Éstos son algunos de ellos:

• Seis Sigma: Six Sigma es un modelo de gestión de procesos que reduce la variabilidad y la incertidumbre al eliminar elementos que causan errores o fallas.
• BPM (Gestión de Procesos de Negocio): Otro modelo de aplicación del proceso de mejora continua de la gestión por procesos. Su traducción al español es casi textual; Gestión de procesos de negocio, y propone pasar de una gestión funcional a una que vincule los procesos en la cadena de valor.

Beneficios de la práctica de mejora continua

La práctica de un proceso de mejora continua, sin importar cuál se elija para implementar en una organización, ofrece muchos beneficios:

• A través de la introducción continua de pruebas de procesos, se forma una cultura organizacional de excelencia en la organización. El cual se basa en el aprovechamiento y uso adecuado del tiempo y de los recursos.
• Cada vez los procesos eliminan actividades que no agregan valor y crean “grasa” en la cadena, desarrollando sistemas limpios y rápidos.
• Procesos que antes funcionaban por separado se automatizan y articulan.

La mejora continua evita el estancamiento operativo de las organizaciones que mantienen sistemas de producción lentos con bajos niveles de control y fuentes de información durante mucho tiempo.

La implementación de la mejora continua no solo hace que estos sistemas sean más rápidos, sino que también mejora su calidad.

Es importante enfatizar el uso de la tecnología en los procesos de mejora continua. Comprar un mejor software de gestión, contratar personas altamente capacitadas, aprender constantemente a usar estos nuevos sistemas y actualizar nuevos enfoques para la mejora continua son acciones que ayudan a las empresas a hacer un mejor uso de sus recursos y brindar servicios superiores.

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