Definición de Outsourcing o externalización del marketing | Diccionario Economico
Outsourcing o externalización del marketing se refiere a la práctica de delegar las actividades de marketing de una empresa a un tercero especializado, con el objetivo de optimizar recursos y obtener resultados más eficientes y efectivos.
En otras palabras, la persona o empresa contratada es responsable de administrar las actividades y estrategias que forman parte de un plan integral de marketing. Esto suele ocurrir cuando las empresas han crecido mucho o no tienen suficiente experiencia en marketing. Por eso les resulta difícil responder con eficacia a todas las solicitudes y requerimientos de las tareas y funciones de marketing que deben cumplir.
Por esta razón, la empresa hace su propia relación costo-beneficio para determinar qué le conviene más. Por lo que puedes concluir que aunque tengas que asumir el costo de pagarle a una empresa o persona especializada para realizar estas tareas, obtienes mejores resultados. En este caso, lo más seguro es decidir sobre el proceso de transferir las tareas de marketing a la subcontratación.
Esencialmente, los servicios de externalización de marketing se convierten en parte de los servicios de gestión que recibe de los proveedores. La subcontratación de marketing ayuda a los expertos a desarrollar e implementar estrategias de marketing que mejor se ajusten a los objetivos de la empresa.
Por supuesto, como son expertos en marketing, tienen los mejores conocimientos y herramientas que aplican para lograr grandes resultados. Todo esto puede contribuir a un mejor crecimiento de la empresa.
¿Por qué las empresas deberían subcontratar o externalizar el marketing?
Puede haber muchas razones o justificaciones de por qué una empresa implementa el outsourcing o outsourcing de marketing. Entre los más relevantes encontramos:
1. Permite a la empresa centrarse en el core business
Para empezar, cuando una empresa externaliza el marketing, puede centrarse por completo en los proyectos que tienen un mayor impacto en su actividad principal. Además, le permite dedicar más tiempo a actividades y tareas donde más lo necesita. Asimismo, se optimizan los recursos humanos y financieros, lo que, por regla general, ayuda a mejorar la eficiencia de las actividades centrales de la empresa.
2. Es más barato
Del mismo modo, la implementación de la subcontratación de marketing puede ser menos costosa para una empresa. Esto se debe a que puede resultar más económico que mantener todo un departamento de marketing.
Los costos fijos se convierten en costos variables porque la empresa solo contrata servicios de marketing de terceros cuando los necesita. En cambio, si tienes un departamento de marketing, siempre tendrás que incurrir en costes fijos. En primer lugar, en el pago de salarios a los empleados.
También reduce los costos asociados con la inversión en infraestructura y tecnología. Así, la empresa paga sólo el costo de los servicios del proveedor de outsourcing.
3. Puedes beneficiarte de la experiencia y conocimiento de especialistas
Por otro lado, una empresa que contrate servicios de marketing externos puede beneficiarse del talento de los profesionales del marketing. Esto a pesar de que se trata de personas que llevan años trabajando específicamente en este ámbito. Esto significa que son expertos en el tema, tanto en términos de conocimiento teórico como de conocimiento práctico. Esto asegura a la empresa que el resultado de las tareas y actividades de marketing es de un mayor nivel de calidad.
Todo esto en conjunto permite a la empresa realizar un trabajo más productivo, ya que dedica menos tiempo y ofrece mejores servicios. También simplifica la implementación de procesos de innovación, ya que la empresa cuenta con más recursos que pueden ser utilizados para desarrollar proyectos innovadores que le den una ventaja competitiva en el mercado.
4. Promueve la flexibilidad
De manera similar, la subcontratación en marketing promueve la flexibilidad. Esto se debe a que el mercado está en constante cambio y la empresa debe adaptarse a estos cambios y tendencias.
La subcontratación le permite contratar servicios de marketing cuando sea necesario para adaptarse a los picos de demanda y los cambios estacionales. Poder contratar estos servicios solo cuando se necesitan ahorra dinero y tiempo.
5. Aumenta la competitividad
Por último, la subcontratación de marketing puede ayudar a mejorar la posición competitiva de una empresa. Esto se debe a que la empresa tendrá la oportunidad de desarrollar y aplicar las mejores estrategias de marketing en un mercado global altamente competitivo. Además, la reducción de costos permite que la empresa sea más productiva y pueda operar a mejores precios.
Externalización o externalización del marketing
¿Por qué la empresa está haciendo esto?
¿Qué actividades importantes de marketing se pueden subcontratar?
Es importante tener en cuenta que cuando una empresa subcontrata los servicios de marketing, puede subcontratar parte o la totalidad del proceso de marketing. Algunas de las actividades que suelen subcontratarse son:
- Desarrollo de las estrategias de marketing más efectivas.
- Desarrollo de marketing de contenidos.
- Planificación e implementación de marketing en redes sociales.
- Llevar a cabo y revisar el marketing por correo electrónico.
- Compilar y enviar informes.
- Diseño de publicidad online, offline e impresa.
- Desarrollo de sitios y páginas.
- Gestión de Relaciones Públicas.
- Llevar a cabo el proceso de marca.
- Seguimiento de blogs.
Externalización o externalización del marketing
Actividades clave que se pueden subcontratar
En conclusión, podemos decir que el outsourcing de marketing puede ser una buena opción para cualquier empresa. Sobre todo cuando una empresa quiere centrarse principalmente en el negocio al que se dedica. Además, lograr la optimización de los recursos humanos y financieros, utilizándolos en las áreas estratégicas del negocio al que se dedican. Esto les permite contar con personal de marketing experimentado que puede lograr mejores resultados, haciendo que la empresa sea más competitiva y productiva.
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