Definición de Microentorno – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico
El microentorno se refiere al conjunto de variables y factores que afectan directamente a una organización en su entorno inmediato, como sus clientes, proveedores, competidores y la industria en la que opera. Es fundamental para el análisis y diagnóstico de una empresa, ya que permite comprender y adaptarse a los cambios y tendencias del mercado.
El microentorno existe mientras haya actividad comercial. Para imaginar el microentorno, debemos recordar que es una de las dos dimensiones que componen el entorno de marketing. Su investigación está relacionada con la microeconomía.
Tienen un impacto directo en su capacidad para servir su producto o servicio. comprador final. Como, por ejemplo, la regulación de la industria.
¿Para qué sirve el microambiente?
El estudio del microentorno por parte de las empresas es fundamental. Esto se debe a que los productos requieren muchos pasos para llegar al consumidor final y las buenas relaciones con los participantes involucrados en este proceso son esenciales.
A diferencia del entorno macro, la empresa podrá influir en estas fuerzas. Todo depende de factores como el tamaño de la empresa, la exclusividad de su producto o servicio, los recursos económicos de los que dispone, el grado de conocimiento de sus clientes o el nivel de autosuficiencia, entre muchos otros.
Clasificación del microambiente
Para analizar en detalle estas fuerzas o agentes, las clasificamos según su origen, interno y externo.
- microambiente interno:
- Empresa: Debe existir cierta armonía entre los objetivos y planes de los distintos departamentos de la empresa.
- microambiente externo:
- ProveedoresR: Las relaciones cercanas con los proveedores de materias primas son importantes para lograr buenas condiciones a largo plazo.
- Competidores: Adaptar la estrategia de una empresa a la forma en que opera la competencia es imperativo para obtener una ventaja competitiva sobre los competidores.
- Clientela: La satisfacción de los clientes es el objetivo final de cualquier empresa, por lo que cualquier investigación que nos aporte más datos sobre ellos será de utilidad para la organización.
- intermediarios: empresas externas que intervienen en el proceso de publicidad, promoción y distribución de productos al consumidor final.
- Grupos de interés o partes interesadas: afectan a cuestiones importantes como la posibilidad de acceder a financiación, las críticas de los medios de comunicación o la exigencia de los gobiernos de utilizar determinados criterios de calidad para la aprobación de un producto o servicio.
Ejemplo de microambiente
Imaginemos que queremos sacar al mercado un nuevo producto, un proyecto innovador, una idea original que promete funcionar.
Si bien las expectativas son excelentes, es necesario que toda la cadena de valor trabaje para completar el ciclo con éxito.
- El departamento financiero debe aprobar un presupuesto que permita su cumplimiento. Por otro lado, la provisión es para garantizar la disponibilidad de cantidades suficientes de materias primas y en el plazo estipulado.
- Los proveedores serán un eslabón clave, tratarlos como socios en este proceso es beneficioso para lograr buenas condiciones de intercambio, productos de calidad, descuentos, entregas oportunas, etc.
- Los competidores realizarán acciones que debemos aprender a contrarrestar y ser capaces de contraatacar.
- Los intermediarios se asegurarán de que el producto o servicio llegue al público, lo distribuirán y publicitarán. Por eso, también será importante identificarlo como socio para una relación más fructífera.
Así, se confirma que el éxito no depende solo del producto o servicio en sí, sino también del proceso por el que pasan muchos agentes.
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