Marketing financiero – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

Definición de Marketing financiero – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

El marketing financiero es el conjunto de estrategias y técnicas utilizadas para promover y vender productos o servicios financieros. Consiste en la aplicación de estrategias de marketing tradicional con un enfoque particular en la industria financiera. Su objetivo es lograr el crecimiento y la rentabilidad de las entidades financieras, así como satisfacer las necesidades y demandas de los consumidores en el ámbito financiero.

Para que una entidad financiera logre sus objetivos, el punto clave será el desarrollo de una estrategia de marketing, es decir, un conjunto de promociones, publicidad y estudios ambientales. En el marketing financiero es necesario conocer las necesidades de cada tipo de cliente y ofrecer productos y servicios financieros acordes a sus requerimientos.

Estrategias de marketing financiero

De acuerdo con las necesidades del entorno y de acuerdo con las características de los bancos competidores, las entidades pueden desarrollar las siguientes estrategias:

1. Estrategias basadas en costosR: Se esfuerza por tener los costos más bajos posibles. Esto implica cobrar a diferentes categorías de clientes de manera diferente, según el nivel de uso del servicio.
2. Estrategia diferenciaciónR: Pretende mejorar la imagen de marca, se trata de crear una imagen de calidad. Las nuevas tecnologías son una gran oportunidad para mejorar la calidad de los productos y servicios bancarios, permitiéndote ampliar la oferta financiera y los mercados en los que pueden operar las distintas entidades.
3. estrategia de segmentación: Se trata de adaptar los productos bancarios a cada segmento, entendiendo el segmento como un conjunto de clientes con características comunes.

enfoque de servicio al cliente

Cuando se habla de marketing financiero, es importante tener en cuenta la banca de clientes, ya que es la principal herramienta del marketing financiero. En la banca centrada en el cliente, el objetivo principal es establecer una relación a largo plazo con el cliente y hacer que esa relación sea lo más rentable posible. Tal vez. .

La atención al cliente bancario consta de tres pilares fundamentales:

1. Orientación al cliente.
2. competencia técnica.
3. Ofrecer servicios personalizados de calidad.

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