Focus group | Diccionario Economico

Definición de Focus group | Diccionario Economico

Un focus group es una técnica de investigación cualitativa en la cual se reúne a un grupo pequeño de individuos representativos para discutir a fondo un tema específico bajo la guía de un moderador, con el objetivo de recolectar información detallada y obtener insights sobre las percepciones, opiniones y experiencias de los participantes.

Esta metodología se ha convertido en un elemento fundamental en la realización de la investigación de mercados. Se utiliza para solicitar opiniones sobre un grupo específico previamente elegido para comentar sobre un producto, servicio, marca, campaña publicitaria y otras actividades.

Entonces, ¿qué es un grupo focal? Este es un grupo representativo, y su propósito es probar y utilizar estas opiniones para mejorar procesos, productos, cambiar mensajes publicitarios y otras tareas.

Etapas de la creación de un grupo focal

Estos son los pasos más importantes a seguir:

  • En primer lugar, es necesario determinar los objetivos y requisitos que se deben cumplir al crear un grupo de este tipo. Si lo que se necesita es un test de marca, de uso de un producto, o una opinión sobre una campaña publicitaria, por ejemplo.
  • Una vez que los objetivos están claros, es importante preparar la información y las preguntas que se le harán al grupo. Debe hacer preguntas que sean relevantes para las metas propuestas.
  • Es necesario establecer el tiempo que durará la lección grupal. Esta metodología suele durar de una a tres horas.
  • Después de completar estos pasos, es hora de seleccionar a los participantes que participarán en la sesión especificada. Esto generalmente se hace en persona, aunque también ha habido casos en los que las sesiones se han llevado a cabo a través de Internet, que, si bien es más flexible ya que los usuarios pueden participar desde cualquier lugar, es más difícil de realizar.
  • Debe encontrar un lugar cómodo y espacioso que permita que todo el grupo se concentre en la práctica. Una sala de conferencias, una oficina grande pueden ser ejemplos de lugares ideales para albergar esta sesión.
  • Los participantes deben estar informados con antelación de todo, por lo que sería bueno enviarles información anticipada. No estará de más añadir un folleto resumen con toda la información necesaria para mantenerlos al día.
  • Se necesita un moderador para coordinar todo el proceso y participar con el grupo para asegurarse de que todos estén involucrados, que no haya una actitud sin supervisión y que todo se haga como de costumbre.
  • Es necesario grabar la conversación en una grabadora de voz, así como en una cámara de video, para luego evaluar todos los detalles. Esto ayudará a analizar gestos, opiniones y datos de sesiones grupales.
  • Una vez finalizada esta práctica, será el momento de analizar los datos y evaluar lo sucedido entre los participantes. Es momento de sentarse y tomar en cuenta la participación de los participantes y el valor que han aportado.
  • Luego del estudio de estos datos, se pueden realizar cambios, planes o estrategias de acuerdo a las necesidades que se requieran, tomando en cuenta las opiniones expresadas por este segmento representativo del público de la marca.

Una empresa puede obtener muchos beneficios de este tipo de iniciativas, por lo que cada vez son más las empresas que le dan más importancia.

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