Escuela de las relaciones humanas | Diccionario Economico

Definición de Escuela de las relaciones humanas | Diccionario Economico

La escuela de las relaciones humanas es un enfoque dentro de la teoría administrativa que se centra en el estudio de las interacciones sociales y las relaciones entre las personas en el ámbito laboral. Este enfoque considera que el factor humano es fundamental para el éxito de una organización y busca promover un ambiente de trabajo favorable y participativo.

Para empezar, esta teoría se conoce como la escuela de las relaciones humanas. Ya que concede gran importancia al comportamiento humano. Poner a las personas o recursos humanos por encima de las tareas y estructura de la empresa.

Lo más importante es que busca mejorar el desempeño de la empresa, utilizando elementos de la psicología y la sociología. En otras palabras, pone el factor humano por encima de los aspectos técnicos de la teoría de control clásica.

Por supuesto, como resultado de esto, la teoría administrativa sufre grandes cambios en todos sus principios. Ya que por primera vez el factor humano empieza a ser una parte importante de la gestión empresarial.

¿Cómo se originó la teoría de las relaciones humanas?

Básicamente, se origina como una oposición al problema de la deshumanización del trabajo. La deshumanización del trabajo se basó en el uso de métodos científicos muy estrictos y precisos, que los trabajadores debían seguir.

Factores importantes para su origen

Los elementos importantes que ayudaron a su surgimiento son:

1. Necesitamos humanizar y democratizar la gobernanza

Primero, buscó alejarse del método mecánico y riguroso de operación de la teoría de control clásica. Adaptarse a los patrones de la vida democrática en los Estados Unidos, aplicando la democratización a los conceptos administrativos.

2. Desarrollo de las humanidades

En segundo lugar, tomó como base los conocimientos y conceptos de la psicología y la sociología para aplicarlos en las organizaciones industriales. La psicología y la sociología han tratado de mostrar que los métodos de la teoría clásica son inadecuados.

3. La filosofía pragmática de John Dewey y la psicología dinámica de Kurt Lewin.

En tercer lugar, era necesario el aporte de la filosofía pragmática y la psicología dinámica para fortalecer el humanismo en la gestión. Aquí Elton Mayo, Dewey y Levin jugaron un papel muy importante que contribuyó a su formación.

4. Experimento de Hawthorne

Finalmente, el Experimento Hawthorne se llevó a cabo entre 1927 y 1932. Se llevó a cabo bajo la dirección de Elton Mayo. Los hallazgos arrojan dudas sobre los principios de la teoría clásica.

Escuela de Relaciones Humanas
Factores que lo provocaron

Los principales representantes de la escuela de relaciones humanas.

Los principales representantes de la escuela de relaciones humanas son:

1. Elton Mayo

Elton Mayo, ciudadano australiano, vivió entre 1880 y 1949. Es conocido como psicólogo, sociólogo, investigador y educador. Ayudó a desarrollar la sociología industrial en los Estados Unidos.

Principalmente hizo investigación y desarrollo en algunas fábricas en los EE. UU. El objetivo era demostrar que las relaciones sociales son fundamentales para el desempeño de las empresas. Esto le permitió basar sus teorías en las relaciones humanas que siguen vigentes en la actualidad.

De igual forma, resaltó aspectos importantes como las necesidades emocionales de los empleados. Esto puede afectar su nivel de rendimiento. Incluso concluyó que cuando las relaciones laborales son positivas, son más motivadoras para los empleados. Incluso a pesar de los incentivos económicos.

2. Kurt Lewin

Por su parte, Lewin fue un psicólogo estadounidense nacido en Alemania que vivió entre 1890 y 1947. Los puntos más importantes que consideró fueron la motivación y la frustración. Por lo tanto, atribuyó el aspecto psicológico de la personalidad al determinante de su productividad.

Sostuvo que el trabajador se enfrenta a situaciones positivas y negativas. Aceptar lo positivo y rechazar lo negativo. Exploró la motivación y el estrés, cómo afectan la competitividad empresarial y el logro de objetivos.

3. Mary Parker Follett

Mientras que Mary Parker Follet fue una trabajadora social nacida en Estados Unidos que vivió entre 1868 y 1933. Los elementos que estudio están relacionados con la dirección, la coordinación y el mando.

De hecho, se opuso a la teoría clásica porque creía que no tenía en cuenta los elementos psicológicos. Escribió el libro Management as a Profession. Lo que influyó en la necesidad de tener en cuenta los aspectos psicológicos en la gestión. Otorgó gran importancia a los conflictos en las relaciones humanas y su impacto en las empresas.

Escuela de Relaciones Humanas
Gerentes Generales

Características de la escuela de relaciones humanas

Entre los principales aportes de la Escuela de Relaciones Humanas encontramos:

  • Veía a las empresas y organizaciones como un grupo de personas.
  • Da valor y prioridad a las personas.
  • Para aplicarlos en la gestión son necesarios principios básicos y conocimientos de psicología.
  • Aboga por la plena delegación de autoridad.
  • Promueve la autonomía del trabajador.
  • Su objetivo es crear un clima de confianza y apertura dentro de la organización.
  • Prioriza las relaciones humanas sobre los métodos científicos de gestión.
  • Una apuesta por la confianza que se debe dar a una persona.
  • Utilizar las herramientas de la dinámica de grupo y las relaciones interpersonales.

Finalmente, podemos concluir que la teoría de las relaciones humanas se desarrolló en Estados Unidos en la primera mitad del siglo XX. Como oposición a la teoría clásica del control.

Reconocimiento de las personas o recursos humanos como principal factor de gestión. Los trabajadores deben ser considerados como seres humanos con sentimientos, deseos y miedos. Por ello, creen que los aspectos psicológicos y sociales son determinantes para el desempeño de la empresa.

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