Enfoque SMART – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

Definición de Enfoque SMART – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

El enfoque SMART es un concepto técnico utilizado para la definición de objetivos. SMART significa Specific (específico), Measurable (medible), Achievable (alcanzable), Relevant (relevante) y Time-bound (con límite de tiempo), y se usa para establecer metas claras, realistas y concretas en diversos ámbitos.

Estos objetivos vienen determinados, ya sean a corto o largo plazo, por el tamaño de la empresa o su sector. En primer lugar, se requiere una planificación clave por su utilidad en la administración y seguimiento.

El significado de la abreviatura SMART

  • Específico: Los objetivos deben ser precisos y comprensibles para todos los participantes que componen la marca y participan en su implementación. Por ejemplo, la afirmación «ejecutar una fuerte campaña publicitaria» no es un objetivo preciso y no es conciso para todas las personas involucradas, así como para los diferentes departamentos.
  • Mensurable: Se recomienda establecer un periodo de actuación por parte de la empresa correspondiente a las tareas planteadas. «Aumentar los suscriptores del sitio» no es algo coherente, ya que tendría sentido determinar el tiempo y la tasa de crecimiento deseada.
  • Disponible: Se supone que es realista transmitir esta actitud a todo el equipo que conforma la empresa. Agregar metas exageradas como «de 0 a 100 ventas» en un día es ilógico.
  • Realista: No servirá como una oferta para vender o proporcionar servicios que no podamos visitar. Aunque a veces también se usa la letra «R» para significar «real».
  • Tiempo limitado: Se recomienda establecer un período de tiempo suficiente y limitado para lograr las metas establecidas, ya sean semanas, meses o años.

Objetivos específicos

Este método tiene objetivos apropiados que se basan en las condiciones actuales y las realidades del clima empresarial. Una empresa puede querer tener un mejor año fiscal o un aumento del 20% en los ingresos, pero si se está gestando una recesión y dos nuevos competidores están atrayendo el mercado, entonces los objetivos son irrelevantes para lo que está sucediendo actualmente.

Para establecer objetivos SMART, debe dedicar tiempo suficiente para averiguar cuáles son realmente las necesidades de la marca.

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