Efecto Hawthorne | Diccionario Economico

Definición de Efecto Hawthorne | Diccionario Economico

El efecto Hawthorne es un fenómeno que se refiere a la mejora del rendimiento de los trabajadores como resultado de la atención y el interés que se les presta. Este efecto fue observado por primera vez en un experimento realizado en la fábrica de Western Electric en la década de 1920, donde se encontró que los trabajadores aumentaban su productividad simplemente por el hecho de saber que estaban siendo observados y estudiados. Este descubrimiento tuvo importantes implicaciones en la gestión y la psicología del trabajo, y se ha utilizado para mejorar la eficiencia y la satisfacción laboral en diversos entornos.

Es decir, este efecto implica que los trabajadores aumentan su productividad cuando se dan cuenta de que están siendo observados.

¿Por qué un trabajador suele aumentar su productividad cuando se siente observado? Esta es la base del efecto, que fue estudiado por Elton Mayo, psicólogo industrial austriaco, entre 1924 y 1933.

Este es uno de los conceptos más prominentes en la psicología organizacional.

Estos estudios se llevaron a cabo en la planta de Hawthorne. En honor a ella, este nombre se denominó tal efecto.

Las conclusiones que Mayo sacó de su investigación fueron verdaderamente reveladoras. Por un lado, los trabajadores aumentaron su productividad porque fueron observados y considerados parte importante e integral del estudio.

Además, los investigadores crearon un clima muy favorable en el que siempre se sintieron cómodos, y esto estimuló a los propios trabajadores a realizar mucho mejor sus tareas.

¿Cuáles son las principales características del efecto Hawthorne?

Según los investigadores, este efecto puede ocurrir en una serie de circunstancias en las que predominan ciertos elementos. Los más destacables respecto a este efecto son:

  • situaciones nuevas: Según experimentos realizados por Elton Mayo, los trabajadores vivían nuevos momentos alejados de la rutina habitual a la que se enfrentaban en el trabajo.
  • Tenga en cuenta que está siendo observado: El hecho de que los trabajadores sintieran que estaban siendo observados mientras desarrollaban sus tareas laborales aumentó su motivación para realizarlas.
  • menos aburrimiento: La novedad del mobiliario, parte de la exploración que supuso la introducción de elementos inesperados, creó un ambiente más agradable y distendido entre los trabajadores. Esto favoreció su rutina diaria.
  • Cambios realizados durante el experimento: Se llevaron a cabo una serie de cambios, que poco a poco llamaron la atención de los empleados y, ante eso, estuvieron atentos e interesados ​​en los acontecimientos en curso. Los investigadores crearon un clima muy positivo durante la investigación. Fue algo muy notorio y enfatizado por los participantes.

Cómo aplicar positivamente el efecto Hawthorne en la empresa

Es importante contar con un equipo motivado y listo para trabajar hacia resultados positivos para la empresa a la que pertenece.

El efecto Hawthorne se puede aplicar para mejorar la gestión de la empresa en relación con los empleados y optimizar el talento disponible. Aquí hay algunas pautas para lograr este efecto en beneficio del grupo de trabajo:

  • Implementar planes de carrera. Crear expectativas positivas en una empresa para los empleados puede ser algo muy importante. Una forma de retener el talento es desarrollar planes para mejorar el desempeño. Además, te servirá para estar en contacto diario con los empleados, apreciar su trabajo y observarlos. Esto hará que se sientan más motivados para lograr estas mejoras en su trabajo.
  • Mejorar la comunicacion: En un experimento realizado por Mayo, los trabajadores tomaron en cuenta el clima favorable creado por los investigadores para sentirse más cómodos y motivados. Reforzar la comunicación en la empresa y conocer las opiniones de los empleados favorecerá la situación laboral, ya que será mejor anticiparse a los problemas, además de resolverlos de forma más rápida y eficaz.
  • Introducir nuevos elementos: Muchas tareas pueden volverse tediosas y repetitivas, pero será de gran ayuda introducir elementos que supongan una ruptura con la rutina de los trabajadores. Por ejemplo, talleres de formación, dinámicas de grupo o la creación de actividades de ocio.

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