Definición de Comunicación corporativa | Diccionario Economico
La comunicación corporativa es el conjunto de estrategias y acciones que una empresa realiza para mantener una imagen positiva ante sus diversos públicos objetivos, a través del uso de múltiples canales y mensajes consistentes con su identidad y valores institucionales.
A través de la comunicación corporativa, muchas instituciones, empresas u otro tipo de organizaciones tienen la capacidad de transmitir un mensaje global específico.
Esta actividad abarca distintas etapas del seguimiento de la información: desde el registro y emisión de valores y mensajes hasta su seguimiento y análisis.
En este sentido, la planificación empresarial y el desarrollo de la estrategia empresarial suelen pasar por enfoques comunicativos.
Por ello, es habitual, sobre todo en las grandes empresas, tener un departamento o un equipo profesional encargado de la gestión.
Estos profesionales dirigen y crean publicidad, relaciones con los medios, marketing o en forma de informes oficiales.
La importancia de la comunicación corporativa
En otras palabras, cada organización pretende brindar información relevante a su público potencial oa sus clientes.
Esto debería servir como una forma de presentarlos o un elemento atractivo para los espectadores potenciales.
Especialmente en el panorama digital actual y la creciente globalización, esta disciplina ha cobrado especial relevancia.
Características de la comunicación corporativa
La comunicación empresarial o corporativa tiene unas características que la definen:
- Perspectiva interna y externa: Esta disciplina comunicativa ayuda a establecer la comunicación tanto con los componentes de la organización (en el caso de la comunicación interna) como con los externos (comunicación externa).
- Misión en el mercado: El principal objetivo de una buena comunicación corporativa es lograr profundidad informativa y ayudar a posicionar a la empresa en el sector relevante.
- Protección de la imagen corporativaR: La impronta de marca e imagen de marca va a depender mucho del trabajo de comunicación y del impacto que tenga.
- Estructura organizativaR: Este tipo de gestión de la información suele ser más común en empresas o instituciones medianas y grandes.
- Especialización: Para realizar las tareas comunicativas se requieren especialistas (tanto internos como externos) especialmente capacitados para las mismas.
Otros enfoques de la comunicación corporativa
Este concepto se asocia a menudo con la comunicación organizacional. Está enfocada a la transferencia al exterior de los procesos y metas que conforman un determinado proyecto.
Lo mismo ocurre con la comunicación estratégica y la impronta en público o en el círculo de clientes a través de la creación de imágenes corporativas.
Otro ejemplo llamativo de esto son las comunicaciones de crisis que se repiten durante los períodos de crisis económica tanto en el nivel actual como dentro de la propia organización.
Por definición, esta es solo una de las visiones que conforman el significado de la comunicación corporativa y se incluyen en la cultura empresarial de cada organización en particular.
¿Problemas o dudas? Te ayudamos
Si quieres estar al día, suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en Instagram. Si quieres recibir soporte para cualquier duda o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@wikieconomia.org