Cadena de mando | Diccionario Economico

Definición de Cadena de mando | Diccionario Economico

La cadena de mando es una estructura organizativa que establece la línea de autoridad y responsabilidad en una empresa, donde cada nivel inferior se reporta al nivel superior y recibe órdenes y directrices de ese nivel.

La cadena de mando está conectada con la unidad de mando. La unidad de mando establece que cada empleado recibe órdenes de un jefe. El concepto de cadena de mando es un concepto aún más amplio que la unidad de mando. Establece relaciones entre superiores hasta el director de una empresa u organización.

En otras palabras, la cadena de mando especifica a qué jefe debe informar cada jefe.

Propósito de la cadena de comandos

La cadena de mando no adopta la misma forma en todas las organizaciones. Sin embargo, por regla general, esto es típico de las empresas donde la jerarquía está fuertemente arraigada.

Los siguientes son los objetivos principales de crear una cadena de mando:

  • Evite la saturación de información: Imagine por un momento que el director general de una gran empresa recibe informes de cada tienda de forma individual. Tendría miles de informes para procesar. Por tanto, es lógico que cada tienda envíe su informe al director de región, región o país, y éste, a su vez, los informes más relevantes al director general.
  • Mejorar la transferencia de información: Cuando varias personas le cuentan a un superior sobre lo mismo, existe el riesgo de obtener diferentes interpretaciones. Si bien un denunciante no garantiza la precisión de su información, ayuda a evitar conflictos.
  • Optimización del tiempo y toma de decisiones: La cantidad de información procesada es menor y, por regla general, más relevante. Esto le permite optimizar la toma de decisiones y mejorar el uso del tiempo.

Lógicamente, no todo son beneficios. Lo que, por un lado, puede ahorrar tiempo a algunos directivos de la organización, puede acarrear consecuencias negativas para una parte del negocio.

Ejemplo de cadena de comandos

En el siguiente ejemplo de cadena de mando, explicaremos el caso de una idea que tiene un empleado de una tienda. La tienda vende ropa y forma parte de una gran empresa del sector textil.

Por lo tanto, el empleado se propone hacer una inversión que mejorará la tienda. Para que el CFO acepte la oferta, el proceso consta de los siguientes pasos:

  1. El empleado notifica al gerente de la tienda.
  2. El gerente de la tienda notifica al gerente regional.
  3. El Director de Zona reporta al Director Regional.
  4. El director regional propone un director financiero.
  5. El CFO lo evalúa y comenta al CEO.
  6. El CEO ofrece una respuesta positiva al CFO.
  7. El CFO informa nuevamente al director regional, quien a su vez informa a las autoridades de nivel inferior, hasta llegar al gerente de tienda, quien finalmente realiza la inversión con el presupuesto asignado.

Algunas organizaciones pueden tardar meses en recibir una respuesta. La cadena de mando tradicional también tiene sus inconvenientes y no encaja de la misma manera para todo tipo de empresa. Por lo tanto, se recomienda considerar los pros y los contras de su adopción.

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