Automatización de procesos | Diccionario Economico

Definición de Automatización de procesos | Diccionario Economico

La automatización de procesos es la aplicación de tecnología para realizar tareas repetitivas y manuales de forma automatizada, aumentando la eficiencia y reduciendo los errores humanos.

En otras palabras, las tareas a automatizar suelen ser tareas manuales repetitivas que son fáciles de completar. Por lo tanto, aquellos que se consideran dinámicos o requieren algún tipo de intervención analítica demasiado compleja no se pueden automatizar.

El proceso por el cual una empresa puede convertir una tarea manual en una automatizada se puede resumir de la siguiente manera:

La automatización de procesos es sinónimo de eficiencia desde el punto de vista económico, pero también conlleva el declive de muchas profesiones que desaparecen con el tiempo.

Ventajas y desventajas de la automatización de procesos.

La automatización de procesos tiene varias ventajas y desventajas, dependiendo del punto de vista.

Si lo miramos desde un punto de vista puramente económico y de negocio, conseguir una mayor eficiencia es una gran ventaja ya que se traduce en menores costes. Esto significa que el mercado competencia perfecta el precio del producto o servicio ofertado puede verse reducido.

Por otro lado, desde un punto de vista social y humano, la automatización de procesos hará que algunas profesiones dejen de existir o, por el contrario, pierdan relevancia.

Para equilibrar las ventajas y desventajas, se identifican las siguientes ventajas:

  • Reducción de costos y tiempo para completar las tareas.
  • Mejorar la eficiencia y productividad del negocio.
  • Digitalización y seguimiento específico de uno o varios procesos.
  • Reducción de errores de origen humano.
  • Creación de puestos de trabajo especializados en el campo.

Teniendo en cuenta las ventajas, parece que la automatización de procesos no tiene inconvenientes, pero lo cierto es que presenta algunos inconvenientes que es necesario tener en cuenta:

  • Puede requerir una inversión inicial sustancial.
  • Surgimiento o fortalecimiento del riesgo tecnológico en la empresa.
  • Puede haber errores en la cadena.
  • Destrucción de puestos de trabajo esenciales.

Haciendo un balance de ventajas y desventajas, si miramos casos anteriores a nivel histórico, podemos concluir que la automatización de procesos va en la línea de un avance tecnológico imparable. Al igual que con el automóvil y el caballo, aunque la llegada de los vehículos acabó con la economía tirada por caballos, el automóvil hizo posible realizar casi las mismas tareas de manera más eficiente.

Así, los coches fueron reemplazados por mecánicos, y los puestos de paja fueron reemplazados por gasolineras. En otras palabras, el progreso bien ejecutado trae consigo un aumento de la riqueza social.

Ejemplos de automatización de procesos

Dependiendo del sector o área profesional, la automatización de procesos se realiza de las siguientes formas:

  • Marketing: La llamada «automatización de marketing» es la automatización aplicada a un conjunto de procesos de datos relacionados con los consumidores. Por lo general, en los departamentos de marketing, son la clave para comprender y predecir el comportamiento del consumidor. Otras aplicaciones envían correos electrónicos segmentados de forma masiva en lugar de enviarlos manualmente.
  • Finanzas: En finanzas, la automatización de procesos trabaja principalmente con las tendencias de precios del mercado de valores o, si es necesario, con la propia contabilidad interna de la empresa. Ejemplos son la compra y venta de productos financieros que automáticamente alcanzan un precio determinado.
  • Industria: Este es un sector donde las actualizaciones y los avances tecnológicos suelen combinarse en una etapa temprana. La razón radica en su naturaleza de grandes volúmenes de ventas. En otras palabras, pequeños ahorros o costos unitarios más bajos en una línea de ensamblaje grande significarán grandes ahorros. Esto se debe a que iterará tantas veces como se esté ejecutando el proceso, por lo que esto significaría ventaja competitiva contra competidores que tendrán márgenes más bajos.

Estos son algunos de los sectores que pueden estar involucrados en la automatización de procesos, pero no todos necesitan ser digitales y relacionados con procesos.

Un ejemplo de esto son las estrategias o metodologías ágiles, que son procesos que guían y establecen reglas que mejoran la comunicación y los procesos en torno a capital humanoes decir, alrededor de los empleados de la empresa.

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