Definición de Marketing sensorial – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico
El marketing sensorial es una estrategia de marketing que utiliza los sentidos para generar experiencias sensoriales en los consumidores, con el objetivo de promover la conexión emocional con una marca o producto y aumentar la recordación y fidelidad del cliente.
En términos más generales, el concepto de marketing sensorial a través de estímulos sensoriales ayuda a diferenciar los productos. Así, los artículos quedan grabados en nuestra memoria y pasan a formar parte del proceso de compra a la hora de decidir cuál elegir.
Los cinco sentidos en las estrategias de marketing sensorial
Se pueden implementar estrategias de marketing para cada uno de los cinco sentidos:
Vista
Este tipo de marketing aplicado a la visión también se denomina marketing visual. El usuario presta atención a los colores, las formas y los volúmenes. Con este tipo de marketing, las empresas intentan quedarse en la mente del consumidor como imagen.
Ejemplo de marketing visual: Sr. Wonderful, que incorpora mensajes positivos a sus productos.
Tocar
El sentido del tacto es ventajoso porque establece una conexión más directa con el sujeto.
Ejemplo: En tiendas de ropa de marcas como Zara, Sprinter o Mango, donde hay muchas camisetas y otras cosas. Los clientes pueden ver los objetivos y tocarlos y obtener información más precisa sobre lo que quieren. Por ello, se suele dar un mayor acceso al material de venta.
Gusto
Este sentimiento funciona en relación con el resto, despierta otros sentimientos. El aroma que impregna un producto puede hacerlo fácilmente reconocible. La tasa de retención es superior al resto, ya que permanece en la memoria.
Ejemplo. Muestras gratuitas de alimentos que los supermercados brindan a sus clientes. Se han convertido en una estrategia plausible porque fomentan la compra y el recuerdo de los productos que se dan para probar.
Oreja
También llamado marketing de audio. La introducción de música o audio en las empresas hace que los usuarios asocien estas melodías con productos. A veces se recuerda más la canción que la obra en sí. El propósito de este tipo de marketing es conectar la música con el producto y crear una experiencia positiva para los clientes, propicia para oportunidades de compra.
Ejemplo. El uso de la música en tiendas de ropa, perfumería o complementos.
Oler
También llamado marketing olfativo. Las fragancias y esencias se utilizan para asociar un producto o empresa. Las empresas personalizan su aroma para crear una experiencia de compra agradable. Es difícil encontrar un sabor para todos los clientes, pero ese es uno de los riesgos de este tipo de marketing.
Ejemplo. Empresas como Sturburcks o Dunkin Donuts utilizan esta estrategia para crear un entorno agradable y óptimo para fomentar el acceso del público.
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