Marketing social corporativo | Diccionario Economico

Definición de Marketing social corporativo | Diccionario Economico

El marketing social corporativo es una estrategia empresarial que busca la mejora de la sociedad a través de la integración de iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en sus actividades de marketing.

El marketing social corporativo nació en los años 70 de la mano de científicos. Se trata de una nueva estrategia de marketing dirigida a captar clientes de forma indirecta a cambio de transmitirles una serie de valores y fomentar determinadas acciones.

El objetivo de esta estrategia es lograr que el cliente sienta cierta conexión con la empresa a través de los buenos valores y acciones que transmite. Así, así como la responsabilidad social empresarial incluye acciones realizadas en beneficio de los empleados o de la sociedad, el marketing social empresarial transmite estos valores.

Por otro lado, una consecuencia positiva de este tipo de marketing es que ayuda a construir una sociedad más solidaria y responsable. Junto a esto, se puede crear una percepción positiva de la empresa en el cliente, que sea duradera y difícil de olvidar por completo.

Es característico que este es un tipo de marketing que no está enfocado a la venta de ningún producto o servicio. Las empresas invierten en campañas que no venden directamente su producto.

Tareas de marketing social corporativo

Esta disciplina del marketing tiene objetivos tanto económicos como solidarios para lograr una sociedad mejor:

• Mejorar la imagen externa de la empresa frente al cliente e incluso proveedores.
• Que el cliente se sienta conectado con una empresa responsable.
• Obtén más ingresos.
• Aumento de las ventas indirectas.
• Fomentar la mejora de la sociedad a través de los valores que se comunican.
• Diferenciación de los competidores, asegurando que los consumidores compren bienes y servicios de una empresa debido a su compromiso y responsabilidad en comparación con otros que son percibidos como «menos solidarios».

En conclusión, el marketing social corporativo es una estrategia incorporada al marketing dirigida a la captación de clientes indirectos a través de la divulgación de determinados valores y acciones que se consideran responsables y beneficiosas para la sociedad en su conjunto.

Ejemplos de marketing social corporativo

En la vida cotidiana, encontramos muchos recipientes, como botellas de plástico, que tienen escrita la palabra «deshágase de mí». Esta es una de las acciones iniciadas por el marketing social corporativo para trasladar a la ciudadanía la importancia de crear una sociedad más sostenible y respetuosa con el medio ambiente.

Por otro lado, campañas publicitarias de ONG donde se puede ver como estas organizaciones intentan transmitir a la sociedad la importancia de las donaciones para mejorar la vida de quienes más lo necesitan.

Finalmente, otro ejemplo que podemos dar es un tipo de campaña publicitaria que indica que se hará un porcentaje de donación a una causa comunitaria al adquirir un determinado producto o servicio.

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