Definición de Gestión vincular | Diccionario Economico
La gestión vincular es un proceso de administración que busca establecer y fortalecer relaciones efectivas entre las personas dentro de una organización, con el fin de promover un clima laboral positivo y aumentar la productividad. Diccionario Economico es una plataforma online que proporciona información y recursos sobre economía y temas relacionados.
Es decir, se enfoca en que las organizaciones deben enfocar sus esfuerzos en vincular o equilibrar los intereses de clientes, proveedores, empleados, accionistas y la sociedad en su conjunto. De esta manera, se puede crear valor para todos los grupos interesados o partes interesadas de la organización. Esto significa que las relaciones públicas entre estos grupos contribuyen a la buena reputación de las empresas.
Sin duda, los stakeholders o grupos de interés de una empresa pueden ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos de negocio. La importancia de las partes interesadas para una empresa se exploró por primera vez en la década de 1960 cuando el Instituto de Investigación de Stanford (SRI) desarrolló la idea.
Sin embargo, esta forma de gobierno solo se desarrolló a fines de la década de 1970 y principios de la de 1980. Gracias a las contribuciones de un equipo de investigadores de la Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania.
¿Cuáles son los grupos de interés en la gestión de enlaces?
Los grupos de interés son todas las personas u organizaciones que, a través de sus acciones, apoyan las actividades de la empresa. Pero, al mismo tiempo, se ven afectados por cualquier acción que lleve a cabo la empresa.
En consecuencia, se debe tener en cuenta la importancia de los grupos de interés en la toma de decisiones y en la determinación de las estrategias que aplica cada organización. Por supuesto, no todas las partes interesadas tienen el mismo nivel de importancia para la empresa. Pero no se puede descuidar a ningún actor o grupo. Las opiniones de cada parte interesada pueden ser críticas para el éxito de una organización.
Por supuesto, es necesario satisfacer los intereses de cada grupo para que la organización sobreviva y crezca. Por esta razón, es importante mantenerse en contacto con todas las partes interesadas. Esta es la única manera de conocer las necesidades y opiniones de todos los grupos. Cada organización tiene un conjunto de grupos de interés a los que debe servir, lo que significa que debe definir objetivos comunes que satisfagan los intereses de todos los grupos.
¿Cómo se pueden clasificar los grupos de interés en la gestión de relaciones?
Los grupos de interés o stakeholders de una empresa pueden ser internos o externos. Por esta razón, se deben crear estrategias para satisfacer las necesidades de cada grupo mediante la formulación de objetivos comerciales que sean de interés común.
Partes interesadas internas
Entre los stakeholders internos encontramos:
- Empleados: Son personas que trabajan para una organización a cambio de una remuneración en forma de sueldo o salario.
- Propietarios: Se refiere a la persona natural o jurídica que es propietaria de los bienes muebles e inmuebles de la empresa.
- Accionistas: Esto se aplica a todas las personas que poseen acciones comerciales, financieras o industriales de una empresa o firma.
- Gerencia y Directorio: Es una persona o grupo de personas cuya función es tomar las decisiones más importantes de la empresa. Son responsables del proceso de dirección, gestión y administración de la organización.
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Partes interesadas internas
Interesados externos
Las partes interesadas externas incluyen:
- Clientela: Son quienes tienen derecho a tomar decisiones de compra o adquisición sobre los productos que comercializa la empresa.
- Proveedores: Suministran recursos y materias primas a la organización.
- Distribuidores: Venden productos ofrecidos por la empresa.
- Gobiernos: Regulan las acciones de las empresas y luchan por el bien común.
- MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN MASA: Difunden información sobre todas las actividades que realizan las organizaciones para informar a las partes interesadas. Aquí es donde las relaciones públicas son importantes.
- Organizaciones en general: Estas pueden ser organizaciones financieras, ambientales, sociales y algunas otras que podemos mencionar.
- CompetenciaR: Estas son todas las empresas que ofrecen productos y servicios similares en el mercado. Cualquier empresa competidora se ve afectada por las decisiones de la organización.
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Interesados externos
La comunicación y la comunicación en la gestión de la comunicación.
Claramente, la comunicación es el principal medio de comunicación de la organización con todas las partes interesadas. La comunicación permite construir y mantener buenas relaciones con los stakeholders y las actividades que realizan.
Asimismo, una empresa debe saber que los grupos de interés sólo se comprometen si comprenden y valoran la responsabilidad social de la empresa. Por este motivo, la comunicación es fundamental. A través de la comunicación, la empresa conoce las opiniones, experiencias e intereses de todos los colectivos. De esta manera, logran establecer lazos y fuertes relaciones con ellos. Naturalmente, la empresa debe contar con canales de comunicación adecuados, tanto internos como externos. De esta forma, se pueden difundir los logros en el campo de la gestión y los resultados de la responsabilidad social.
En conclusión, se puede argumentar que las organizaciones que aplican la gestión de la comunicación deben tener en cuenta los intereses de todas las partes interesadas. En primer lugar, a la hora de fijar objetivos, tomar decisiones, definir una estrategia y planificar cualquier cambio. De lo contrario, el resultado de todo el caso estará en peligro.
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