Definicion de Ventas relacionadas: qué significa, cómo funciona, ejemplo
Ventas relacionadas: se refiere a la estrategia de marketing en la que se ofrecen productos o servicios complementarios o relacionados a los clientes que ya han realizado una compra, con el fin de aumentar las ventas y fidelizar a los clientes. Esta estrategia funciona aprovechando la oportunidad de ofrecer productos adicionales al cliente durante el proceso de compra o después de haber realizado una compra inicial. Un ejemplo de esto sería ofrecer una funda para el teléfono celular al momento de comprar un nuevo celular.
¿Qué son las ventas relacionadas?
La venta de corbatas es una práctica ilegal en la que una empresa ofrece un producto o servicio con la condición de que el cliente compre algún otro producto o servicio. A menudo se utiliza en relación con los bancos y, a veces, se denomina venta vinculada forzosa.
Las ventas vinculadas también implican la práctica de agrupar o agrupar productos, lo que puede ser legal en algunos contextos. Las ventas vinculadas también pueden denominarse “acuerdo vinculante” o “acuerdo vinculante”.
Resultados clave
- Las ventas vinculadas, que son ilegales, ocurren cuando una empresa condiciona la venta de un producto o servicio solo si ese cliente compra algún otro producto o servicio.
- En los EE.UU., tanto la Comisión Federal de Comercio (FTC) como el Departamento de Justicia de los EE.UU. (DOJ) examinan las ventas «relacionadas» o los productos «relacionados».
- Las ventas vinculadas pueden utilizarse como medio de discriminación de precios porque pueden ayudar a los bancos (u otras empresas) a consolidar el negocio de un cliente bajo un solo proveedor.
Cómo funcionan las ventas relacionadas
La venta vinculante se refiere a la práctica de “vincular”, un acuerdo a menudo ilegal en el que, para comprar un producto, un consumidor debe comprar otro producto que existe en un mercado separado. La vinculación puede aplicarse en un sentido más amplio que la venta vinculada, que se refiere específicamente a las prácticas bancarias y es un término más común en Canadá.
Las ventas relacionadas en un contexto bancario a menudo se denominan «ventas relacionadas forzadas». Las ventas vinculadas se abordan en la Ley Bancaria de Canadá: “Un banco no presionará ni coaccionará indebidamente a una persona para que obtenga un producto o servicio de una persona en particular, incluido el banco y cualquiera de sus afiliados, como condición para obtener otro producto o servicio bancario. servicio.»
En Estados Unidos, la vinculación cae dentro del ámbito legal más amplio de competencia ilegal, que fue inicialmente condenada por la Ley Sherman Antimonopolio y perfeccionada en leyes posteriores. Tanto la Comisión Federal de Comercio (FTC) como el Departamento de Justicia de Estados Unidos (DOJ) consideran la vinculación como práctica, así como las ventas o productos “vinculados”.
Ventas vinculadas versus agrupación versus agrupación
La venta en paquetes difiere de la agrupación, que agrupa productos y puede permitir a los consumidores precios más bajos que si los productos se compraran por separado, y del precio preferencial, que es un mejor precio si un cliente utiliza más productos o servicios de la empresa. Es importante que las empresas comprendan la distinción entre vinculación (ilegal) y agrupación (legal dentro de ciertos límites).
Las ventas vinculadas pueden utilizarse como medio de discriminación de precios porque pueden ayudar a los bancos (u otras empresas) a consolidar el negocio de un cliente bajo un solo proveedor. También puede bloquear la competencia, dando a las empresas más grandes que ofrecen servicios completos una ventaja sobre los proveedores más pequeños de un solo servicio o las empresas con ofertas de productos más limitadas, como las nuevas empresas.
En el contexto de la agrupación, la agrupación puede ser beneficiosa para el consumidor al ofrecer descuentos en productos relacionados con la agrupación (por ejemplo, comidas de comida rápida que son más baratas que si sus componentes se compraran por separado, o mejores tarifas, tarifas o condiciones para los servicios bancarios). ). productos cuando se utilizan múltiples servicios).
La agrupación o agrupamiento también puede proporcionar un mejor servicio o calidad del producto a los consumidores, por ejemplo, si un fabricante de computadoras restringe el uso de un determinado tipo de hardware o software periférico porque las opciones de servicio posventa pueden provocar errores o daños al producto.
Ejemplo de ventas relacionadas
Un ejemplo ilegal de venta vinculada sería si el oficial de préstamos hipotecarios de su banco le dice que califica para un préstamo hipotecario, pero el banco solo lo aprobará si transfiere su inversión al banco o a sus afiliados.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué son las ventas relacionadas?
Las ventas relacionadas, también conocidas como ventas vinculadas, son una práctica ilegal en la que una empresa condiciona la venta de un producto o servicio solo si el cliente compra algún otro producto o servicio. Se utilizan frecuentemente en el contexto bancario y pueden ser denominadas como ventas vinculadas forzadas.
2. ¿Cómo funcionan las ventas relacionadas?
La venta vinculada se refiere a la práctica de «vincular» un acuerdo, a menudo ilegal, en el que, para comprar un producto, un consumidor debe comprar otro producto que existe en un mercado separado. En el contexto bancario, se denominan «ventas relacionadas forzadas» y están reguladas por la Ley Bancaria de Canadá y leyes antimonopolio en los Estados Unidos.
3. ¿Cuál es la diferencia entre ventas vinculadas, agrupación y agrupación?
La venta en paquetes difiere de la agrupación, ya que la agrupación puede permitir a los consumidores precios más bajos, y del precio preferencial, que es un mejor precio si un cliente utiliza más productos o servicios de la empresa. Es importante que las empresas comprendan la distinción entre vinculación (ilegal) y agrupación (legal dentro de ciertos límites).
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