Supermercado financiero: significado, pros y contras, ejemplo

Definicion de Supermercado financiero: significado, pros y contras, ejemplo

Supermercado financiero: significado, pros y contras, ejemplo

¿Qué es un supermercado financiero?

El término «supermercado financiero» se refiere a una institución financiera que ofrece una amplia gama de servicios financieros. Estos servicios incluyen banca y préstamos cotidianos, así como servicios más avanzados como corretaje de bolsa, seguros e incluso banca de inversión. Esto ofrece a los consumidores una ventanilla única, lo que les permite mantener sus cuentas bajo un mismo techo. Las instituciones pueden aumentar los ingresos por comisiones y aumentar la lealtad de los consumidores, al tiempo que dificultan que los clientes cambien a un nuevo proveedor de servicios.

Resultados clave

  • Los supermercados financieros son instituciones financieras cuyos productos combinan una amplia gama de servicios.
  • La mayoría de los supermercados financieros suelen ofrecer servicios de seguros, corretaje y préstamos, y algunas empresas también incluyen servicios de banca de inversión.
  • Los supermercados financieros brindan comodidad a los consumidores y permiten a las empresas aumentar las tarifas para los clientes que transfieren sus cuentas a otros bancos.
  • La Ley Gramm-Leach-Bliley de 1999 aflojó las restricciones financieras al permitir a los bancos comerciales ofrecer una serie de otros servicios.
  • La banca tradicional podría verse alterada por los supermercados fintech creados por empresas que desarrollan servicios financieros basados ​​en la nube.

Entendiendo los supermercados financieros

La diversificación no es sólo una estrategia que los inversores deberían adoptar para distribuir sus riesgos. Muchas empresas han tenido que diversificar su oferta para seguir siendo rentables y prosperar en un mercado competitivo. Esto incluye empresas del sector financiero, es decir, bancos.

La industria financiera alguna vez estuvo muy fragmentada. Los bancos comerciales tradicionalmente han ofrecido a sus clientes una lista selecta de servicios, como cuentas corrientes y servicios crediticios básicos. Otras instituciones se centraron específicamente en empresas en crecimiento. Y otra capa de empresas especializadas en servicios de inversión. Pero la cara de la banca ha cambiado. Ingrese al supermercado financiero.

Como sugiere el nombre, un supermercado financiero ofrece una variedad de productos y servicios financieros bajo un mismo techo. En este modelo de negocio se contrata gente especialmente capacitada para trabajar con clientes minoristas y/o comerciales. Por ejemplo, los clientes minoristas pueden satisfacer sus necesidades bancarias personales (banca diaria, así como seguros e inversiones) a través de un banco. Y si uno es dueño de un negocio, también puede hacer negocios bancarios en la misma firma.

Consideraciones Especiales

Los supermercados financieros fueron populares en los años 1980 y 1990. Sin embargo, la práctica de agrupar servicios ha generado fuertes críticas por parte de los reguladores. De hecho, las regulaciones legales han obstaculizado durante mucho tiempo el desarrollo de este modelo de negocio. Pero eso cambiará.

Gran parte de la regulación fue eliminada en 1999 con la aprobación de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Al derogar la Ley Glass-Steagall de 1933, la GLBA permitió a los bancos comerciales ofrecer una amplia gama de servicios financieros, como corretaje de bolsa, seguros y banca de inversión.

La GLBA también se denomina Ley de Modernización de los Servicios Financieros de 1999.

Ventajas y desventajas de los supermercados financieros

Los supermercados financieros tienen ventajas y desventajas tanto para las instituciones como para los consumidores. A continuación enumeramos algunos de los más comunes.

Ventajas

Como se señaló anteriormente, ofrecer múltiples servicios en un solo lugar permite a los bancos brindar servicios integrales a sus clientes, aumentando así la lealtad a sus marcas.

Los supermercados financieros pueden aumentar sus ingresos a través de honorarios como honorarios administrativos y de gestión, ingresos por comisiones de servicios de corretaje y primas de seguros para quienes ofrecen servicios de seguros. Las empresas también pueden cobrar una tarifa a los consumidores si deciden transferir sus finanzas a un competidor.

Los consumidores se benefician de la conveniencia de lograr múltiples objetivos financieros en una sucursal bancaria en lugar de tratar con múltiples proveedores de servicios financieros diferentes. Además, los clientes de hoy tienen la oportunidad de gestionar sus asuntos utilizando aplicaciones de banca móvil y en línea.

Defectos

El modelo de supermercado aumenta los costos de cambio de los consumidores. Si muchos aspectos diferentes de los asuntos financieros de un cliente dependen de una institución, mudarse a una nueva institución puede resultar muy costoso y llevar mucho tiempo.

Los supermercados financieros pueden intentar explotar a los consumidores mediante tarifas más altas y costos de cambio, lo que hace que aquellos con múltiples cuentas sean particularmente vulnerables. Este fue el caso de Wells Fargo (WFC). El banco recibió una multa de mil millones de dólares en 2018 por supuestamente cobrar arbitrariamente a los clientes tarifas por diversos servicios como seguros de automóviles, hipotecas y servicios bancarios cotidianos.

pros

  • Proporcionar a los clientes un servicio integral

  • Aumentar los ingresos aumentando las comisiones

  • Comodidad para los consumidores

Supermercados financieros y fintech

Los bancos tradicionales no son los únicos que adoptan el modelo de negocio de los supermercados financieros. De hecho, varias empresas de tecnología financiera (fintech) también están considerando introducir estos elementos en sus operaciones. Fintech se ha vuelto popular en el siglo XXI como una forma de ayudar a consumidores y empresas a administrar sus finanzas a través de algoritmos y software especializado disponibles en computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales.

Hay varias empresas que están explorando o ya han creado un modelo de supermercado financiero. Por ejemplo, InvestCloud anunció planes para desarrollar una plataforma de soluciones financieras. La empresa, fundada en 2010, desarrolla servicios financieros en la nube. En febrero de 2021, InvestCloud dijo que estaba creando un supermercado financiero para atender a clientes de gestión de patrimonio y activos en todo el mundo.

Los supermercados fintech, como a veces se les llama, tienen el potencial de alterar el sector bancario tradicional. Los clientes pueden sentirse atraídos por estas nuevas organizaciones debido a tarifas más bajas, mayor disponibilidad, mayor transparencia y una experiencia general mejorada para el cliente. Esto se debe a que pueden satisfacer mejor las necesidades del sector del bienestar, en particular a través de:

  • Innovación
  • Reputación
  • Base de clientes más amplia
  • Cualificaciones de los profesionales que contratan

Los expertos advierten que estas entidades serán mucho más grandes (e incluso más poderosas) que los bancos tradicionales. Para seguir siendo competitivos y mantenerse a flote, es posible que los bancos tengan que buscar asociaciones con empresas de servicios financieros o gigantes en línea no bancarios (como WealthFront o Amazon).

Las empresas financieras que operan bajo el modelo de supermercado pueden aumentar los precios sin la amenaza de que sus clientes cambien a un competidor, aumentando así las ganancias de la empresa.

Ejemplo de supermercado financiero

He aquí un ejemplo hipotético que muestra cómo funcionan los supermercados financieros. Digamos que se graduó de la escuela y comenzó un nuevo trabajo, pero necesita poner en orden sus asuntos financieros. Esto incluye abrir una nueva cuenta bancaria. Sus opciones:

  • XYZ Financial, un banco nacional con un modelo de negocio de supermercado financiero.
  • ABC Savings, una cooperativa de crédito local que se centra principalmente en servicios tradicionales como cuentas corrientes y de ahorro.

Sabes que si eliges XYZ Financial, tendrás acceso a muchos servicios más allá de los que ofrece ABC Savings. Esto incluye productos de seguros, servicios de corretaje de bolsa y préstamos diversos. Pero si todos sus asuntos financieros están concentrados en una sola institución, puede resultarle difícil cambiar de banco si no está satisfecho con los precios de la empresa o el servicio al cliente en el futuro.

¿Cuál es el modelo de supermercado financiero?

El modelo de supermercado financiero es un modelo de negocio utilizado por algunas instituciones financieras. Las empresas que operan bajo este modelo ofrecen una gama de productos y servicios financieros a sus clientes. Esto permite a los clientes minoristas y comerciales acceder a todas sus cuentas a través de un solo banco.

¿Qué es un supermercado de valores?

Un supermercado de fondos es una empresa de corretaje o inversión que ofrece una variedad de fondos mutuos a sus clientes. Los fondos son administrados por diferentes compañías de fondos, pero los inversores pueden acceder a ellos a través de un portal o plataforma.

¿Qué es un supermercado fintech?

Un supermercado fintech es un supermercado financiero ofrecido por una empresa de tecnología financiera. Estas empresas, también llamadas fintechs, ofrecen servicios financieros basados ​​en la nube a sus clientes. Los supermercados fintech compiten con los supermercados financieros que ofrecen los bancos tradicionales.

Línea de fondo

La banca ha recorrido un largo camino. Las empresas de servicios financieros tradicionalmente se han dividido en segmentos separados y han ofrecido servicios básicos a sus clientes. Pero con los avances tecnológicos y las regulaciones financieras más flexibles, estas empresas han tenido que dar un giro y repensar la forma en que hacen negocios. La creciente popularidad del modelo de supermercado financiero está cambiando la forma en que operan los bancos y la forma en que los consumidores abordan sus finanzas, permitiendo a las empresas consolidar sus servicios y brindarles a los clientes comodidad bajo un mismo techo.

Preguntas Frecuentes

Incluye tres preguntas frecuentes sobre el contenido dando sus respuestas. Utiliza muchas negritas utilizando HTML tag ¿Qué es un supermercado financiero? El término «supermercado financiero» se refiere a una institución financiera que ofrece una amplia gama de servicios financieros. Estos servicios incluyen banca y préstamos cotidianos, así como servicios más avanzados como corretaje de bolsa, seguros e incluso banca de inversión. Esto ofrece a los consumidores una ventanilla única, lo que les permite mantener sus cuentas bajo un mismo techo. Las instituciones pueden aumentar los ingresos por comisiones y aumentar la lealtad de los consumidores, al tiempo que dificultan que los clientes cambien a un nuevo proveedor de servicios. Resultados clave Los supermercados financieros son instituciones financieras cuyos productos combinan una amplia gama de servicios.La mayoría de los supermercados financieros suelen ofrecer servicios de seguros, corretaje y préstamos, y algunas empresas también incluyen servicios de banca de inversión.Los supermercados financieros brindan comodidad a los consumidores y permiten a las empresas aumentar las tarifas para los clientes que transfieren sus cuentas a otros bancos.La Ley Gramm-Leach-Bliley de 1999 aflojó las restricciones financieras al permitir a los bancos comerciales ofrecer una serie de otros servicios.La banca tradicional podría verse alterada por los supermercados fintech creados por empresas que desarrollan servicios financieros basados ​​en la nube. Entendiendo los supermercados financieros La diversificación no es sólo una estrategia que los inversores deberían adoptar para distribuir sus riesgos. Muchas empresas han tenido que diversificar su oferta para seguir siendo rentables y prosperar en un mercado competitivo. Esto incluye empresas del sector financiero, es decir, bancos. La industria financiera alguna vez estuvo muy fragmentada. Los bancos comerciales tradicionalmente han ofrecido a sus clientes una lista selecta de servicios, como cuentas corrientes y servicios crediticios básicos. Otras instituciones se centraron específicamente en empresas en crecimiento. Y otra capa de empresas especializadas en servicios de inversión. Pero la cara de la banca ha cambiado. Ingrese al supermercado financiero. Como sugiere el nombre, un supermercado financiero ofrece una variedad de productos y servicios financieros bajo un mismo techo. En este modelo de negocio se contrata gente especialmente capacitada para trabajar con clientes minoristas y/o comerciales. Por ejemplo, los clientes minoristas pueden satisfacer sus necesidades bancarias personales (banca diaria, así como seguros e inversiones) a través de un banco. Y si uno es dueño de un negocio, también puede hacer negocios bancarios en la misma firma. Consideraciones Especiales Los supermercados financieros fueron populares en los años 1980 y 1990. Sin embargo, la práctica de agrupar servicios ha generado fuertes críticas por parte de los reguladores. De hecho, las regulaciones legales han obstaculizado durante mucho tiempo el desarrollo de este modelo de negocio. Pero eso cambiará. Gran parte de la regulación fue eliminada en 1999 con la aprobación de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Al derogar la Ley Glass-Steagall de 1933, la GLBA permitió a los bancos comerciales ofrecer una amplia gama de servicios financieros, como corretaje de bolsa, seguros y banca de inversión. La GLBA también se denomina Ley de Modernización de los Servicios Financieros de 1999. Ventajas y desventajas de los supermercados financieros Los supermercados financieros tienen ventajas y desventajas tanto para las instituciones como para los consumidores. A continuación enumeramos algunos de los más comunes. Ventajas Como se señaló anteriormente, ofrecer múltiples servicios en un solo lugar permite a los bancos brindar servicios integrales a sus clientes, aumentando así la lealtad a sus marcas. Los supermercados financieros pueden aumentar sus ingresos a través de honorarios como honorarios administrativos y de gestión, ingresos por comisiones de servicios de corretaje y primas de seguros para quienes ofrecen servicios de seguros. Las empresas también pueden cobrar una tarifa a los consumidores si deciden transferir sus finanzas a un competidor. Los consumidores se benefician de la conveniencia de lograr múltiples objetivos financieros en una sucursal bancaria en lugar de tratar con múltiples proveedores de servicios financieros diferentes. Además, los clientes de hoy tienen la oportunidad de gestionar sus asuntos utilizando aplicaciones de banca móvil y en línea. Defectos El modelo de supermercado aumenta los costos de cambio de los consumidores. Si muchos aspectos diferentes de los asuntos financieros de un cliente dependen de una institución, mudarse a una nueva institución puede resultar muy costoso y llevar mucho tiempo. Los supermercados financieros pueden intentar explotar a los consumidores mediante tarifas más altas y costos de cambio, lo que hace que aquellos con múltiples cuentas sean particularmente vulnerables. Este fue el caso de Wells Fargo (WFC). El banco recibió una multa de mil millones de dólares en 2018 por supuestamente cobrar arbitrariamente a los clientes tarifas por diversos servicios como seguros de automóviles, hipotecas y servicios bancarios cotidianos. pros Proporcionar a los clientes un servicio integral Aumentar los ingresos aumentando las comisiones Comodidad para los consumidores Supermercados financieros y fintech Los bancos tradicionales no son los únicos que adoptan el modelo de negocio de los supermercados financieros. De hecho, varias empresas de tecnología financiera (fintech) también están considerando introducir estos elementos en sus operaciones. Fintech se ha vuelto popular en el siglo XXI como una forma de ayudar a consumidores y empresas a administrar sus finanzas a través de algoritmos y software especializado disponibles en computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales. Hay varias empresas que están explorando o ya han creado un modelo de supermercado financiero. Por ejemplo, InvestCloud anunció planes para desarrollar una plataforma de soluciones financieras. La empresa, fundada en 2010, desarrolla servicios financieros en la nube. En febrero de 2021, InvestCloud dijo que estaba creando un supermercado financiero para atender a clientes de gestión de patrimonio y activos en todo el mundo. Los supermercados fintech, como a veces se les llama, tienen el potencial de alterar el sector bancario tradicional. Los clientes pueden sentirse atraídos por estas nuevas organizaciones debido a tarifas más bajas, mayor disponibilidad, mayor transparencia y una experiencia general mejorada para el cliente. Esto se debe a que pueden satisfacer mejor las necesidades del sector del bienestar, en particular a través de: InnovaciónReputaciónBase de clientes más ampliaCualificaciones de los profesionales que contratan Los expertos advierten que estas entidades serán mucho más grandes (e incluso más poderosas) que los bancos tradicionales. Para seguir siendo competitivos y mantenerse a flote, es posible que los bancos tengan que buscar asociaciones con empresas de servicios financieros o gigantes en línea no bancarios (como WealthFront o Amazon). Las empresas financieras que operan bajo el modelo de supermercado pueden aumentar los precios sin la amenaza de que sus clientes cambien a un competidor, aumentando así las ganancias de la empresa. Ejemplo de supermercado financiero He aquí un ejemplo hipotético que muestra cómo funcionan los supermercados financieros. Digamos que se graduó de la escuela y comenzó un nuevo trabajo, pero necesita poner en orden sus asuntos financieros. Esto incluye abrir una nueva cuenta bancaria. Sus opciones: XYZ Financial, un banco nacional con un modelo de negocio de supermercado financiero. ABC Savings, una cooperativa de crédito local que se centra principalmente en servicios tradicionales como cuentas corrientes y de ahorro. Sabes que si eliges XYZ Financial, tendrás acceso a muchos servicios más allá de los que ofrece ABC Savings. Esto incluye productos de seguros, servicios de corretaje de bolsa y préstamos diversos. Pero si todos sus asuntos financieros están concentrados en una sola institución, puede resultarle difícil cambiar de banco si no está satisfecho con los precios de la empresa o el servicio al cliente en el futuro. ¿Cuál es el modelo de supermercado financiero? El modelo de supermercado financiero es un modelo de negocio utilizado por algunas instituciones financieras. Las empresas que operan bajo este modelo ofrecen una gama de productos y servicios financieros a sus clientes. Esto permite a los clientes minoristas y comerciales acceder a todas sus cuentas a través de un solo banco. ¿Qué es un supermercado de valores? Un supermercado de fondos es una empresa de corretaje o inversión que ofrece una variedad de fondos mutuos a sus clientes. Los fondos son administrados por diferentes compañías de fondos, pero los inversores pueden acceder a ellos a través de un portal o plataforma. ¿Qué es un supermercado fintech? Un supermercado fintech es un supermercado financiero ofrecido por una empresa de tecnología financiera. Estas empresas, también llamadas fintechs, ofrecen servicios financieros basados ​​en la nube a sus clientes. Los supermercados fintech compiten con los supermercados financieros que ofrecen los bancos tradicionales. Línea de fondo La banca ha recorrido un largo camino. Las…

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