Marca: tipos de marcas y cómo crear una identidad de marca exitosa

¿Qué es una marca?

Para los especialistas en marketing, una marca es un producto o negocio que tiene una personalidad distinta en la percepción de los consumidores. Una marca se crea a través de elementos de diseño, empaque y publicidad que generalmente diferencian el producto de sus competidores.

El producto contribuye al valor de marca de la empresa que lo produce. Una marca ejecutada con éxito proporciona un enorme valor a una empresa, dándole una ventaja competitiva sobre otras empresas de la misma industria.

Así, muchas empresas buscan obtener protección legal para sus marcas mediante la compra de marcas comerciales.

Entendiendo las marcas

Una marca es un activo intangible que consta de muchos elementos. Juntos, estos elementos ayudan a los consumidores a identificar el producto y les dan razones para comprarlo en lugar de los productos de la competencia.

Una marca puede transmitir el mensaje de que un producto es más eficaz, más fácil de usar, sabe mejor, es más barato, más elegante, más moderno o más respetuoso con el medio ambiente que sus competidores.

Por supuesto, esto es más difícil cuando el producto es esencialmente idéntico al de competidores más baratos. Advil, por ejemplo, es una marca de ibuprofeno. A través de publicidad y empaques efectivos, su empresa matriz intenta convencer a los consumidores de que el ibuprofeno Advil es una mejor opción que el ibuprofeno genérico más barato que se encuentra junto a él en los estantes de las farmacias.

Elementos de marca

Los logotipos y eslóganes de un producto son elementos de su marca y están destinados a respaldar la identidad de marca del producto.

El lema de Allstate, «Estás en buenas manos con Allstate», se introdujo en la década de 1950. Esto significa que sus clientes de seguros pueden contar con que ella será confiable y competente cuando necesiten su ayuda. Los comerciales refuerzan este mensaje.

Otros eslóganes son más difíciles de traducir, pero se convierten en parte integral de la identidad de la marca. Desde la década de 1930, el lema de Kellogg Rice Crispies ha sido: “¡Algodón! ¡Crujido! ¡Estallido! Dice que el producto añade un agradable toque a tu desayuno y también evoca imágenes de los alegres elfos que sirven como embajadores comerciales del cereal.

Destacarse de los competidores

El marketing exitoso mantiene la marca de la empresa en la mente de las personas, al menos cuando toman decisiones. Por eso la marca es considerada uno de los activos más valiosos e importantes de la empresa. Tiene un enorme valor monetario, que impacta tanto en los resultados finales como, en el caso de las empresas públicas, en el valor para los accionistas.

Una empresa puede volverse inseparable de su marca. El refresco Coca-Cola es sinónimo de la propia Coca-Cola, aunque la empresa ahora es propiedad de Schweppes, dijo el Dr. Pepper y Hi-C, así como cientos de otras marcas.

Las nuevas marcas enfrentan una necesidad mucho mayor de ganarse la confianza de los consumidores. Findstack estima que el sitio web de un producto tiene exactamente 0,5 milisegundos para convencer a un consumidor de quedarse o irse.

Consideraciones Especiales

En la era de los reality shows y las redes sociales, una persona puede ser una marca.

Los miembros de la familia Kardashian han aumentado el valor de la marca después de ganar popularidad a través de su reality show de larga duración. Colectiva e individualmente, utilizaron su nombre para lanzar con éxito carreras en los medios y como modelo, espectáculos derivados, líneas de cosméticos, fragancias y ropa.

Historia de la marca

Es posible que el concepto de marca se haya originado ya en el año 2000 a. C., cuando los comerciantes comenzaron a pensar en cómo podrían vender sus productos de manera más efectiva. Los comerciantes de la antigua Babilonia desarrollaron propuestas comerciales para atraer clientes. Los artesanos marcaban o tallaban símbolos en sus productos para indicar su origen. Los dueños de las tabernas colgaron carteles atractivos afuera.

La palabra «marca» para la comercialización de productos puede haber comenzado a utilizarse en el siglo XIX, cuando los ganaderos occidentales comenzaron a utilizar hierros candentes para marcar su ganado con iniciales o un símbolo de rancho. Su propósito original era menos el marketing y más la protección contra los ladrones de ganado, pero la asociación se mantuvo.

El branding como marketing masivo surgió en el siglo XIX cuando los vendedores de productos como la harina empezaron a pensar en cómo diferenciarse de sus competidores.

tipos de marcas

El tipo de marca utilizada depende de la organización que la utilice. A continuación se presentan algunas de las formas más comunes de marcas:

• Marcas corporativas: La marca corporativa es una forma que tienen las empresas de mejorar su reputación y diferenciarse de los competidores en sus industrias. Los precios, la misión, el mercado objetivo y los valores de una empresa reflejan la marca corporativa.
• Marcas personales: Las redes sociales han hecho posible que la gente corriente se convierta en personas influyentes. Su éxito financiero depende de su capacidad para crear una marca que atraiga a la audiencia a la que quieren llegar los anunciantes específicos. Las marcas personales se crean publicando en las redes sociales, compartiendo imágenes y videos y organizando reuniones.
• Marcas de productos: Introducir un nuevo producto o respaldar un producto existente implica crear y mantener su marca. La marca de un producto comienza con una investigación de mercado y la identificación del mercado objetivo adecuado.

Creación de marca

Cuando una empresa busca definir su imagen pública, primero debe definir su identidad de marca, o cómo quiere ser percibida por el público. El logotipo de una empresa refleja su mensaje, eslogan y producto.

El objetivo es hacer que la marca sea memorable y atractiva para el consumidor, o más bien para el consumidor al que se dirige la empresa, ya sean solteros elegantes, parejas con niños pequeños o jubilados adinerados.

Una empresa puede utilizar una empresa de diseño o un software de diseño de logotipos para generar ideas para los aspectos visuales de la marca, como su logotipo. Una marca de éxito refleja fielmente el mensaje o sentimiento que la empresa quiere transmitir. Esto da como resultado una mayor conciencia de marca o reconocimiento de la existencia de la marca y lo que ofrece.

Una vez que una marca genera un sentimiento positivo entre su público objetivo, se dice que la empresa ha aumentado el valor de la marca. Algunas empresas con valor de marca y marcas de productos muy reconocibles incluyen Disney, Coca-Cola, Ferrari, Apple y Nike.

Cuando se hace correctamente, una marca genera un aumento de las ventas no sólo del producto específico que se vende, sino también de otros productos vendidos por la misma empresa. Una buena marca genera confianza y, después de tener una buena experiencia con un producto, es más probable que un consumidor pruebe otro producto asociado con la misma marca.

Este fenómeno se conoce como lealtad a la marca.

Beneficios de la marca

La construcción de una marca proporciona numerosos beneficios a una corporación o a un individuo. Una empresa que comunica su mensaje es capaz de evocar emociones entre su base de clientes. Los consumidores desarrollan relaciones únicas con estas empresas. Las empresas dependen de estos clientes para atraer a otros.

Esto ayuda a las empresas a generar confianza y autoridad, lo que les brinda una ventaja competitiva sobre sus competidores.

También ayuda a las empresas a introducir nuevos productos y servicios. Los consumidores siguen siendo leales a las marcas que conocen y en las que confían y con las que ya tienen una relación. Esto los hace más propensos a gastar dinero cuando se lanzan nuevos productos, incluso si son más caros.

Apple es un ejemplo clásico. La compañía ha creado una base de clientes extremadamente leal que está dispuesta a pasar por alto el precio más alto asociado con un iMac, MacBook, iPad o iPhone debido a su lealtad a la marca. Sus clientes no dudan en reemplazar sus dispositivos Apple existentes con nuevos dispositivos Apple a medida que la empresa los lanza.

Línea de fondo

Cuando escuchamos la palabra «marca», la mayoría de nosotros pensamos en un logotipo, eslogan u otro signo reconocible. Pero esto es sólo una parte de la definición. El término «marca» es en realidad un concepto de marketing intangible que ayuda a las personas a reconocer e identificar un producto y, en el mejor de los casos, recurrir a él en lugar de a uno de sus competidores.

Sus marcas se encuentran entre los activos más importantes y valiosos que posee la empresa. Pueden hacer o deshacer una empresa. Es por eso que las empresas realizan investigaciones exhaustivas antes de lanzar un nuevo producto. Trabajan para identificar el mercado objetivo de su producto. A partir de aquí, cada aspecto de su contenido, diseño y marketing se adapta a la identidad de marca que quieren crear para ese mercado.