Definicion de ¿Cuál es la jerarquía de la teoría de los efectos y sus etapas?
¿Cuál es la jerarquía de la teoría de los efectos y sus etapas?
La teoría de la jerarquía de efectos es un modelo de cómo la publicidad influye en la decisión de un consumidor de comprar o no comprar un producto o servicio. La jerarquía representa el desarrollo de experiencias de aprendizaje y toma de decisiones del consumidor como resultado de la publicidad. El modelo de Jerarquía de Efectos se utiliza para crear una serie estructurada de objetivos de mensajes publicitarios para un producto específico para construir sobre cada objetivo sucesivo hasta que finalmente se realice una venta. Los objetivos de la campaña son (en orden de implementación): conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, persuasión y compra.
Rompiendo la jerarquía de la teoría de los efectos.
La teoría de la jerarquía de efectos es una estrategia publicitaria avanzada porque promueve las ventas de productos a través de mensajes publicitarios persuasivos y bien diseñados diseñados para aumentar gradualmente el conocimiento de la marca. Aunque sería preferible la compra inmediata, las empresas que utilizan esta estrategia esperan que los consumidores requieran un proceso de toma de decisiones más largo. El objetivo de los anunciantes es llevar a un cliente potencial a través de los seis niveles de la jerarquía.
Los comportamientos asociados con la teoría de la jerarquía de efectos se pueden resumir como «pensar», «sentir» y «hacer», o comportamientos cognitivos, afectivos y volitivos. El modelo de jerarquía de efectos fue creado por Robert J. Lavidge y Gary A. Steiner en su artículo de 1961. Modelo de medición predictiva de la efectividad publicitaria..
Etapas de la teoría de la jerarquía de efectos
Las etapas de conciencia y conocimiento (o cognitivas) son donde el consumidor se informa sobre el producto o servicio y cómo procesa la información que se le proporciona. Es muy importante que los anunciantes en esta etapa de cognición retengan información clave sobre la marca. La información se presenta de una manera útil y comprensible que anima al cliente potencial a aprender más y establecer una conexión con el producto.
Las etapas de agrado y preferencia (o reacciones afectivas) son las etapas en las que los consumidores desarrollan sentimientos hacia una marca. La fase afectiva no es el momento en el que el anunciante debe centrarse en el producto, sus cualidades positivas o sus capacidades técnicas. En cambio, los anunciantes deberían intentar apelar a los valores, las emociones, la autoestima o el estilo de vida del consumidor.
Las etapas de persuasión y compra (o conativa) se centran en la acción. En la etapa conativa, el anunciante intenta que el cliente potencial actúe según la información que ha recibido y la conexión emocional que ha formado con la marca al realizar una compra. Esto puede implicar convertir en acción las dudas sobre un producto o servicio. Durante estas etapas, los anunciantes deben intentar convencer a los clientes potenciales de que necesitan el producto o servicio, tal vez ofreciendo una prueba de manejo o una muestra del producto. Los anunciantes también deben generar confianza centrándose en la calidad, utilidad y popularidad del producto o servicio.
Preguntas Frecuentes
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La teoría de la jerarquía de efectos es un modelo de cómo la publicidad influye en la decisión de un consumidor de comprar o no comprar un producto o servicio. La jerarquía representa el desarrollo de experiencias de aprendizaje y toma de decisiones del consumidor como resultado de la publicidad. El modelo de Jerarquía de Efectos se utiliza para crear una serie estructurada de objetivos de mensajes publicitarios para un producto específico para construir sobre cada objetivo sucesivo hasta que finalmente se realice una venta. Los objetivos de la campaña son (en orden de implementación): conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, persuasión y compra.
Rompiendo la jerarquía de la teoría de los efectos.
La teoría de la jerarquía de efectos es una estrategia publicitaria avanzada porque promueve las ventas de productos a través de mensajes publicitarios persuasivos y bien diseñados diseñados para aumentar gradualmente el conocimiento de la marca. Aunque sería preferible la compra inmediata, las empresas que utilizan esta estrategia esperan que los consumidores requieran un proceso de toma de decisiones más largo. El objetivo de los anunciantes es llevar a un cliente potencial a través de los seis niveles de la jerarquía.
Los comportamientos asociados con la teoría de la jerarquía de efectos se pueden resumir como «pensar», «sentir» y «hacer», o comportamientos cognitivos, afectivos y volitivos. El modelo de jerarquía de efectos fue creado por Robert J. Lavidge y Gary A. Steiner en su artículo de 1961. Modelo de medición predictiva de la efectividad publicitaria..
Etapas de la teoría de la jerarquía de efectos
Las etapas de conciencia y conocimiento (o cognitivas) son donde el consumidor se informa sobre el producto o servicio y cómo procesa la información que se le proporciona. Es muy importante que los anunciantes en esta etapa de cognición retengan información clave sobre la marca. La información se presenta de una manera útil y comprensible que anima al cliente potencial a aprender más y establecer una conexión con el producto.
Las etapas de agrado y preferencia (o reacciones afectivas) son las etapas en las que los consumidores desarrollan sentimientos hacia una marca. La fase afectiva no es el momento en el que el anunciante debe centrarse en el producto, sus cualidades positivas o sus capacidades técnicas. En cambio, los anunciantes deberían intentar apelar a los valores, las emociones, la autoestima o el estilo de vida del consumidor.
Las etapas de persuasión y compra (o conativa) se centran en la acción. En la etapa conativa, el anunciante intenta que el cliente potencial actúe según la información que ha recibido y la conexión emocional que ha formado con la marca al realizar una compra. Esto puede implicar convertir en acción las dudas sobre un producto o servicio. Durante estas etapas, los anunciantes deben intentar convencer a los clientes potenciales de que necesitan el producto o servicio, tal vez ofreciendo una prueba de manejo o una muestra del producto. Los anunciantes también deben generar confianza centrándose en la calidad, utilidad y popularidad del producto o servicio.
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