Definición de Valor de marca | Diccionario Economico
El valor de marca se refiere al valor monetario que tiene una marca en el mercado, determinado por factores como su reconocimiento, percepción de calidad, lealtad de los consumidores y su capacidad para generar ingresos.
Este proceso se lleva a cabo a través de las asociaciones creadas por los usuarios y sus expectativas sobre la empresa, sus productos y servicios. Esta experiencia es intangible porque no se puede medir.
El valor de la marca será positivo o negativo dependiendo de cómo los usuarios perciban los productos asociados a ella. El tipo de percepción se construyó sobre el branding de la marca.
Cuando se utiliza publicidad efectiva a lo largo de la historia de una marca, se pueden obtener opiniones positivas sobre la misma y sus servicios. El producto podrá satisfacer las necesidades y expectativas previstas por la marca.
Cuando la gestión de la marca ha sido incorrecta, genera percepciones negativas de los clientes e impacta negativamente en el interés del consumidor en el producto.
Pasos para calcular el valor de marca
Millward Brown, una de las principales empresas de publicidad e investigación de marcas del mundo, identifica tres pasos en el cálculo del valor de la marca:
- Ganancias. Hay un primer paso que determina el porcentaje de los ingresos totales generados por cada empresa de marca. Por ejemplo, en el caso de Coca-Cola, parte de los ingresos provienen de otras marcas como Fanta. De estos ingresos de marca, se deducen los costos de capital e inversión para llegar al valor real del negocio.
- Contribución. Solo una parte de estos ingresos puede considerarse impulsada por la marca. Este es el “Aporte de Marca” y se establece a través del análisis del mercado del país y de la marca.
- Varias marcas. Se estudió el potencial de crecimiento de estas marcas en función de sus ingresos. Se realizó un análisis y estudio de sus oportunidades de crecimiento y barreras de marca, se realizaron pronósticos financieros en base a datos de consumo.
Objetivos de valor de marca
El objetivo es medir la rentabilidad de la marca. Una marca incluye un nombre, logotipo, imagen y percepción que identifica un producto o servicio en la mente de los clientes.
Todo esto se enmarca en la publicidad para convertirse en el foco de las relaciones con los consumidores.
Cuando los usuarios confían en una marca que les parece relevante, eligen sus productos por encima de los que ofrece la competencia, aunque sean más caros.
El valor de la marca se gestiona de forma más eficaz a través del desarrollo de objetivos de valor de la marca que siguen el progreso y el rendimiento de la marca.
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