Toma de decisiones | Diccionario Economico

Definición de Toma de decisiones | Diccionario Economico

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige entre diferentes alternativas con el objetivo de resolver un problema o alcanzar un objetivo.

Todos los días un empresario tiene que tomar decisiones, y la forma efectiva de hacerlo es saber cómo hacerlo. Para hacer esta parte importante de su trabajo, debe saber qué está sucediendo, cómo sucedió, por qué sucedió o qué quiere lograr. Este proceso es esencial en mercados globales y cambiantes. Es por ello que veremos algunos aspectos importantes que es necesario tener en cuenta.

tomando decisiones

El primer paso, que a su vez es el más importante, es explorar diferentes puntos de vista sobre el problema que se está resolviendo. Las reuniones con los directores involucrados e incluso con otros empleados (si es posible) son muy importantes. Dicen que cuatro ojos ven mejor que dos, y en las empresas esto es absolutamente cierto.

También es necesario analizar el ámbito económico y jurídico en el que nos encontramos, y ello exige la más completa información. Por supuesto, debe ser veraz, útil, pertinente y coherente. No creamos todo lo que leemos o vemos y criticamos. Conoces tu sector, tus clientes y tus productos o servicios mejor que la mayoría. Entonces, si algo no te funciona, es porque puede que no sea cierto.

Además, si bien la experiencia o la creatividad son necesarias, la ciencia es tu aliada. En este caso, las estadísticas se convierten en tu mejor asistente de campo. Debes analizar los datos, crear gráficos, tablas e informes y compararlos con otros similares. Tienes que averiguar cuáles son los nichos de mercado, incluso las crisis presentan oportunidades.

Plan de solución

En una empresa la improvisación es parte del trabajo, pero muchas tareas tienen los protocolos de actuación necesarios. La solución también requiere que se den varios pasos de manera ordenada. Veamos cuáles son:

• En primer lugar, el análisis para el que podemos utilizar la matriz FODA (o FODA). Debes saber qué tenemos por dentro y por fuera y cuáles son los posibles problemas.
• Por otro lado, debemos recopilar la información que necesitamos y, como mencionamos anteriormente, analizarla usando estadísticas y herramientas como hojas de cálculo o programas especiales como SPSS o R.
• Además, es necesario tener un conocimiento claro de las alternativas y, si es posible, conocer el impacto de cada una de ellas en nuestra empresa. Por otro lado, en esta etapa es conveniente tener contacto con todas las personas involucradas.
• Finalmente, se deben tomar las acciones apropiadas en base a la decisión. No te olvides de los comentarios. Debemos crear unos controles que nos informen del éxito o fracaso de una acción para poder actuar en consecuencia.

Ejemplo en la toma de decisiones.

Imagina que somos un periódico, por ejemplo, Newland. Por lo tanto, debemos decidir si y cómo publicamos la serie de noticias. Estudiamos el mercado y descubrimos la necesidad, información sobre el problema (puede ser cualquiera). Ahora toca elegir el camino a seguir.

Para ello, analizamos lo que tenemos, medios, personal, equipo, conocimientos. Por otro lado, estamos estudiando el mercado. Es cierto que hay una gran demanda de este problema. También sabemos que el público exige cada vez más la calidad de la información. Por lo tanto, debemos elegir lo que más nos interese.

En este ejemplo “ficticio”, creemos que se trata de información útil y veraz que nos permitirá crecer a largo plazo y es de nuestro interés. Tomar una decisión en este caso es una simple actitud periodística ante las noticias sobre el problema e informar a los lectores.

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