Definición de Tipos de comunicación asertiva | Diccionario Economico
La comunicación asertiva es un tipo de comunicación efectiva en la que una persona expresa sus opiniones, deseos y emociones de manera clara, respetuosa y directa, sin agresividad ni pasividad. Es una habilidad que busca establecer una comunicación equilibrada y respetuosa, permitiendo que los mensajes sean entendidos de forma adecuada por ambas partes involucradas en la interacción.
La comunicación asertiva se centra en expresar al usuario todas las ideas o mensaje que queremos transmitir, pero prestándole mucha atención.
Se trata de mostrar empatía y mucho respeto a la hora de revelar algo a alguien con el objetivo de que la información le llegue de forma clara, pero sin que se sienta amenazado en ningún momento de la conversación.
Este tipo de comunicación tiene como objetivo lograr un entendimiento óptimo entre el emisor y el receptor de tal manera que el flujo de información no afecte negativamente a ninguno de los dos. Al cuidar las formas, el idioma y el mensaje, se puede lograr esta opción basada en la confianza.
El mensaje se expresará con frescura, sin mala intención, en un camino recto, sincero y en perfecta armonía con la meta que se pretende alcanzar. Es decir, poder decir lo que uno quiere, pero sin dañar o buscar dañar al otro, sino que es una comunicación basada en el respeto.
Tipos de comunicación segura
Aquí están los más famosos:
- Comunicación segura básica: Esta es la comunicación más sencilla, ya que pretende expresar deseos y opiniones con total claridad y sinceridad. Siempre centrándose en las formas para exponer lo que a uno le gustaría. Por ejemplo, me gustaría vivir más cerca de la playa para poder caminar cerca del mar todos los días.
- comunicación empática asertiva: Una de las claves para una comunicación segura es ponerse en el lugar de la persona con la que se habla. En esta variación, a diferencia de la anterior, se tienen en cuenta los sentimientos de ambas partes para tratar de entender la situación en su totalidad. Por ejemplo, entiendo perfectamente que te sientas mal y no quieras comentar lo que pasó ahora mismo, pero me gustaría poder hablar del tema para que podamos resolver lo que pasó en la cena.
- Escalando la Comunicación Confiada: En este tipo de comunicación el objetivo es poder expresar tus deseos, pero también teniendo en cuenta que puede haber personas que insistan en que no es así. Esto tendrá que ser tratado de la manera más educada y respetuosa que existe. Por ejemplo, prefiero no mencionar lo que pasó esta tarde, sé que me están presionando para que haga esto, pero creo que es mejor dejarlo de lado y enfocarme en otro tema más importante. Gracias.
Es importante señalar que para poner en práctica la comunicación asertiva, la persona debe comprenderse y conocerse a sí misma en la mayor medida posible, respetar su propia opinión y derechos, y elegir siempre una comunicación positiva y respetuosa para sí misma y para el destinatario.
La diferencia entre comunicación verbal y no verbal
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