Definición de Teoría de Herzberg | Diccionario Economico
La teoría de Herzberg es una teoría de motivación en el ámbito laboral que sostiene que existen dos conjuntos de factores que influyen en la satisfacción y motivación de los empleados: los factores higiénicos, que están relacionados con las condiciones de trabajo y la satisfacción básica, y los factores motivacionales, que están relacionados con el contenido del trabajo y la satisfacción intrínseca. Según esta teoría, es necesario satisfacer los factores higiénicos para evitar la insatisfacción, pero también es fundamental proporcionar factores motivacionales para aumentar la motivación y satisfacción en el trabajo.
Es importante recalcar que esta es una teoría basada en la motivación. Porque cree que la motivación es el factor que motiva y motiva a las personas a desempeñarse mejor. Por eso es tan importante que los objetivos de la empresa coincidan con los intereses de sus empleados.
En consecuencia, esto explica por qué las personas responden al trabajo de manera diferente según se sientan satisfechas o insatisfechas. Esta teoría fue desarrollada por Frederick Herzberg, quien en el transcurso de su investigación determinó que los factores que motivan a los trabajadores son los factores de higiene y motivación. Por lo tanto, la teoría de Herzberg se llama Teoría de la Motivación y la Higiene, Teoría de los Dos Factores o Teoría de los Dos Factores de Herzberg.
Factores de higiene y motivación.
Los factores de higiene y motivación se utilizan en esta teoría para determinar el nivel de satisfacción o insatisfacción que provoca en las personas.
En general, los factores de higiene se refieren a las necesidades primarias identificadas en la pirámide de Maslow. Ya que se asocia a la satisfacción de necesidades fisiológicas y necesidades de seguridad. Mientras que los factores de motivación están asociados a las necesidades secundarias, incluidas las necesidades sociales y de autorrealización.
Higiene
En primer lugar, los factores de higiene están específicamente relacionados con el entorno en el que se realiza el trabajo. Porque, si no están presentes en el ambiente de trabajo, pueden causar insatisfacción entre los trabajadores y por ende afectar su productividad.
Los factores de higiene incluyen:
1. Factores económicos
Primero, los factores económicos están relacionados con los salarios y beneficios que recibe un trabajador. Esto significa que la estructura salarial debe ser adecuada y adecuada a las funciones que desempeñan las personas. Una estructura salarial imperfecta provoca la insatisfacción de los empleados.
2. Condiciones de trabajo
En segundo lugar, las condiciones de trabajo se refieren al entorno de trabajo como instalaciones y equipos de trabajo seguros, limpios e higiénicos, que deben mantenerse en buenas condiciones. De igual forma, adecuada iluminación y control de temperatura. Si un empleado carece de estas condiciones, experimenta insatisfacción.
3. Seguridad laboral
En tercer lugar, la seguridad laboral es toda la política administrativa de la empresa. Deben estar claramente definidos para que sean justos y adecuados. En primer lugar, deben incluir normas laborales justas, normas y procedimientos bien definidos.
La ausencia de estas condiciones puede causar frustración entre los trabajadores. Cualquiera se siente mejor cuando encuentra seguridad en su trabajo.
4. Factores sociales
Cuarto, los factores sociales se refieren a cómo una persona interactúa y vive con sus colegas. Son todas las relaciones interpersonales de cada empleado con sus compañeros, ya sean superiores o subordinados.
Estas relaciones deben ser apropiadas y respetuosas, de lo contrario pueden causar conflicto e insatisfacción. El ambiente que prevalece debe ser familiar y amistoso.
5. Beneficios adicionales
Finalmente, las empresas pueden ayudar a sus empleados con planes de salud, seguros familiares y programas de asistencia al empleado. También puede proporcionar beneficios físicos como oficinas, baños y categorías de trabajo para los empleados. Porque si no tuvieran estos beneficios, la gente podría quejarse en el trabajo.
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Factores motivacionales
Sin embargo, los factores de motivación están relacionados con aspectos directamente relacionados con los puestos en cada puesto. En consecuencia, influyen positivamente en el nivel de desempeño y en la búsqueda de la excelencia en los cargos.
Los factores motivadores más importantes son:
1. Trabajo estimulante
Por supuesto, el trabajo que hace una persona debe ser importante e interesante si está diseñado para estimular a una persona a trabajar mejor y mantenerse motivada. Esto se puede lograr si las personas pueden expresarse y desarrollarse plenamente en su trabajo.
2. Realización y autorrealización
Por otro lado, las personas obtienen satisfacción laboral cuando consideran que lo que hacen es importante y valioso. El trabajo debe ayudar a las personas a hacer cosas interesantes, ya que les da una sensación de logro. Todo ello contribuye al crecimiento de la persona y, por tanto, de la empresa, porque todos trabajan mejor en su conjunto.
3. Reconocimiento
Además, la satisfacción de los empleados dependerá en gran medida del reconocimiento de sus logros en el trabajo. Ya que esto le confirma a la persona que está haciendo bien su trabajo y lo importante.
4. Responsabilidad
Por supuesto, las personas se sienten mejor cuando el control de sus superiores se mantiene al mínimo porque ellos, como empleados, pueden asumir la responsabilidad de sus tareas. Esto aumenta la confianza en sí mismos de los empleados y, como resultado, una mayor productividad.
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Factores motivacionales
¿Qué se puede aprender de la teoría de Herzberg?
Naturalmente, esta teoría nos permite entender que los empleados están más satisfechos cuando su ambiente de trabajo es favorable. Esto significa que les permite ascender a posiciones más altas, lograr la autorrealización y ser reconocidos por su esfuerzo. Todo esto crea una experiencia de trabajo positiva.
Para mantener a sus empleados motivados, las empresas deben hacer lo siguiente:
1. Eliminar la insatisfacción
Para eliminar la insatisfacción, las empresas deben:
- Revisar las políticas de la empresa y eliminar aquellas que puedan afectar la productividad.
- Revisar el salario y hacer ajustes si es necesario.
- Promover una mayor seguridad laboral.
- Enriquece las tareas laborales para que todos hagan un trabajo interesante y significativo.
- Elimine cualquier cosa que pueda causar frustración al empleado.
2. Promover la satisfacción
Después de eliminar todos los puntos que generan insatisfacción, es necesario aumentar el nivel de satisfacción. Para ello, se hará lo siguiente:
- Celebre los esfuerzos y logros de los empleados.
- Aumente la responsabilidad de los empleados y evite controles innecesarios.
- Ayude a que el trabajo de los empleados sea más interesante. Para ello, deben recibir formación continua y estar dotados de los recursos necesarios para conseguirlo.
Finalmente, terminaremos diciendo que la teoría de Herzberg explica que cuando las personas están satisfechas con su trabajo, se desempeñan mejor. Porque están más motivados para trabajar mejor y de forma más productiva. El objetivo es crear un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan motivados, felices y, por lo tanto, más productivos.
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