Definición de Sucursal bancaria – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico
Una sucursal bancaria es una filial o extensión de un banco que se encuentra ubicada en un lugar diferente a su sede principal. Esta sucursal ofrece una variedad de servicios financieros, como la apertura de cuentas, préstamos, depósitos y retiros de dinero, entre otros. Su objetivo principal es brindar atención y servicios bancarios a los clientes en esa ubicación específica.
Por regla general, los clientes de una entidad bancaria mantienen una estrecha relación con la sucursal, aunque pueden elegir distintas opciones a la hora de contactar con el banco; es decir, pueden realizar las transacciones financieras que necesiten a través de Internet (la llamada banca electrónica) oa través de una línea telefónica.
La organización de una red de sucursales bancarias se basa en dos cuestiones de peso: tanto la política comercial del banco como los aspectos demográficos de su clientela, o lo que es lo mismo, un número determinado de ciudadanos viviendo en un área geográfica, porque. cuanto mayor sea el número, mayor será la necesidad de cobertura de servicios financieros.
De igual forma, las sucursales bancarias soportan tanto metas cuantitativas (que incluyen volúmenes de transacciones, márgenes y resultados) como cualitativas (referente a la calidad ofrecida al cliente en sus servicios).
Tipos de sucursales
Las sucursales bancarias se pueden dividir en diferentes clases dependiendo de varios factores:
- Dependiendo del tipo producto quien vende:
- Multiproducto: Son aquellas en las que se distribuyen todo tipo de servicios bancarios a una amplia gama de clientes.
- Especializado: Aquellos que fomentan la oferta de productos bancarios dirigidos a un tipo de clientela específica, como empresas.
- Depende de tu ubicación geográfico:
- urbano: Situado en la ciudad.
- rústico: Situado en el campo.
- Industrial: Ubicadas en vertederos o zonas industriales.
- Depende de tu autonomía:
- Autónomo: Sucursales que pueden realizar operaciones por cuenta propia, fijándolas en sus estados de cuenta.
- Auxiliar: Los que dependen de sucursales independientes.
- Títulos: Centralizan cierto tipo de operaciones, como la recaudación de impuestos o la seguridad social.
gastos basicos
Existe una amplia gama de vacantes en sucursales bancarias: consultores, contadores, oficinistas, cajeros, gerentes comerciales, abogados, telefonistas, técnicos, etc. No obstante, las principales funciones de los cargos más representativos se pueden resumir:
- director: responsable de la distribución de las tareas principales de la oficina y del control del personal; atención personalizada a clientes tanto en oficina como con cita previa; administrar operaciones, supervisar y monitorear los resultados de campañas y recompensas; control y seguimiento de riesgos, deudas y sobregiros; resolución de incidencias y reclamaciones.
- vicerrector: Las principales tareas que realiza son atención al cliente, coordinación de oficinas (junto con el director), control de tareas, gestión comercial, visitas a clientes (ocasionales), así como apoyo a otros puestos en oficinas más pequeñas.
- Gerente de negocios: Esta posición se enfoca en el servicio al cliente personalizado; tareas administrativas y visualización de la documentación del archivo; trámites y atención telefónica; reuniones internas y reuniones zonales.
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