Definición de Share of voice | Diccionario Economico
Share of voice es una métrica utilizada en el ámbito del marketing y la publicidad que mide el porcentaje de presencia de una marca o empresa en relación con sus competidores en un determinado canal de comunicación o medio. Se calcula dividiendo el número de menciones y apariciones de la marca entre el total de menciones y apariciones de todas las marcas en ese medio, y se utiliza para evaluar la visibilidad y el impacto de una marca en el mercado.
En una época en la que Internet ha revolucionado el mundo y el marketing digital se ha vuelto importante para las empresas, es fundamental tener una medida de todo lo que las marcas logran a través de las plataformas digitales.
Es muy importante conocer el nivel de participación de los usuarios, cómo interactúan con la marca, y evaluar estos datos posteriormente para realizar mejoras, cambiar de estrategia y tomar decisiones.
Así, el share of voice ofrece datos importantes sobre la relevancia de la marca para los usuarios y el porcentaje de participación de una empresa en una determinada plataforma.
Por ejemplo, si hay una conversación sobre pastas dentales en cierta red social, Twitter, y hay 1000 tweets al respecto, y la marca se menciona en 500. Cabe señalar que recibió un 50% de participación en los votos.
Además, se pueden analizar otras marcas del mismo sector en este periodo de tiempo establecido para ver la interacción que tuvieron, si es similar a la interacción con la marca, peor o mejor.
¿Por qué es importante la participación en los votos?
Estas son las razones por las que compartir la voz es importante:
- Esto permite obtener datos precisos para conocer el impacto de la marca.
- Se estudian los datos y se pueden dar grandes pasos para la empresa ya que se pueden cambiar las estrategias o incluir otras nuevas, valorar la competencia y crear un mensaje acorde con las demandas del público.
- La capacidad de impulsar la conversación de la marca a través de plataformas digitales, que es el objetivo de todas las empresas. Gracias a este tipo de métricas, puedes aprender cómo lograrlo y ponerlo en práctica.
Las mediciones en línea son esenciales en cualquier estrategia. Por supuesto, debe conocer las métricas correctas y elegir aquellas que le proporcionarán información valiosa.
¿Qué se mide en línea con métricas?
Esto es lo que generalmente se mide para las grandes ideas:
- Nivel de participación y audiencia. Este dato es uno de los más buscados por las empresas en las estrategias digitales, cabe señalar, y agrega que es importante no solo la participación, sino también el hecho de conocer el comportamiento y las opiniones de estos usuarios. Por lo tanto, es bueno llevar un registro de las acciones que se toman para extraer los resultados para ser estudiados posteriormente.
- Transformación. Esto es muy típico de las tiendas online, ya que inicialmente se fijan una serie de objetivos y un plan de acción, y la tasa de conversión ayudará a saber si lo que se ofrece está teniendo el éxito esperado.
- resultados de las campañas publicitarias. En primer lugar, debe establecer objetivos y luego averiguar si se han alcanzado. Por ejemplo, ¿quieres obtener más clics en un enlace? ¿Mejorar la marca? ¿Más comentarios en la publicación? Todo esto hay que establecerlo inicialmente, y tras finalizar la campaña, valorar si se ha conseguido gracias a las métricas asociadas a esta opción de marketing digital.
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