Reloj estratégico – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

Definición de Reloj estratégico – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

Un reloj estratégico es un instrumento utilizado en la planificación y toma de decisiones en el ámbito empresarial. Consiste en un reloj que muestra diferentes indicadores clave de desempeño, permitiendo a los gerentes y ejecutivos monitorear el cumplimiento de objetivos y evaluar la eficacia de las estrategias implementadas. Su propósito es proporcionar una visión rápida y clara del estado actual de la empresa y permitir un seguimiento continuo de las métricas más relevantes.

El concepto de reloj estratégico, también conocido como «matriz de clientes», fue desarrollado por Cliff Bowman. Este profesor y estudiante de dinámica de mercado estaba tratando de crear una herramienta útil al ofrecer estrategias alternativas a las organizaciones que deseaban ser competentes.

A lo largo de su historia, las empresas se han esforzado por ofrecer sus productos y servicios a los clientes de una forma más competitiva que sus competidores. En consecuencia, otro objetivo principal es encontrar nuevos clientes potenciales para ir adquiriendo una mejor posición en el sector o mercado.

El uso de horarios estratégicos ayuda a estas empresas a encontrar el equilibrio más efectivo entre el valor que los consumidores perciben sobre estos productos o servicios y el precio que pagan por ellos en el mercado.

Así, la matriz se basa en diferentes combinaciones de valores y precios percibidos, de modo que se eligen diferentes rutas estratégicas en función de la posición de estos puntos. Esto se debe a las necesidades de cada empresa en cuestión de ser competitivas en el mercado.

Tipos de estrategias

Dependiendo de las posibles combinaciones en la matriz, puede haber hasta 8 posibles opciones en competencia:

• Estrategias de precios bajos (costos): Este será el artículo número 1, conocido como “sin marca de agua”, correspondiente a aquellos productos o servicios que se caracterizan por su bajo precio y valor percibido. Por lo tanto, las empresas que utilizan esta estrategia se dirigen a clientes que no se preocupan demasiado por la calidad percibida. En cambio, la posición 2, conocida como «precios bajos», incluye otras rutas con un valor percibido ligeramente superior para los compradores. Podrán incluirse en este apartado las empresas que basen su actividad en los bajos costes.
• Estrategias híbridas centradas en la relación calidad-precio: Estaremos en el punto 3, conocido como estrategia “híbrida”, y hablaremos de productos o servicios de bajo coste, pero que ofrecen un cierto punto de diferenciación, que en determinados casos puede responder a grandes campañas de marketing o factores emocionales. Las empresas que lo aplican conocen muy bien los gustos y necesidades de los consumidores con el fin de reducir costes.
• Estrategias con mayor valor añadido percibido para diferenciar el producto: Ya en la posición #4 denominada “diferenciación”, consiste en una estrategia de ofrecer otro producto a un precio relativamente alto, como en el caso de empresas fundadas hace muchos años y que tienen clientes fieles. De igual forma, en el punto 5 encontramos “diferenciación de segmento” cuando los bienes o servicios tienen un alto valor agregado y un precio elevado, lo cual es muy típico de empresas que buscan una alta diferenciación o incluso lujo. En este último párrafo, el papel segmentación Esto es de particular importancia cuando se define una estrategia de mercado.
• Estrategias menos recomendables desde un punto de vista competitivo, enfocadas al fracaso: Suelen ser estrategias que se dice que conducen al fracaso, como en la posición 6, cuando se aumenta el precio de un producto sin mejorar su calidad. En cuanto a la estrategia 7, solo se puede lograr en condiciones de monopolio, cuando un solo productor puede aumentar su precio por encima del nivel establecido en un mercado competitivo. Finalmente, la opción 8 es ofrecer productos con bajo valor percibido a un precio alto para el público. En conjunto, estos tres últimos no parecen ser los recorridos más recomendables para la competición.

Estrategias generales de Porter

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