Definición de Producto real | Diccionario Economico
Un producto real es un objeto tangible que se produce y comercializa en el mercado para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
Esto implica que en el mercado deje de ser un genérico para adquirir un nombre propio y características que lo distingan de otros competidores.
- Elementos como el empaque, la marca, la operación y el mantenimiento están incluidos en el producto real.
- El producto real, además del producto principal, incluye una serie de beneficios o propiedades que recibe el consumidor.
Elementos del producto real
El producto en sí consta de los siguientes componentes:
Producto doméstico
Constituye el primer nivel del producto y es un elemento que satisface la necesidad del consumidor. Por ejemplo, cereales, si son hojuelas de maíz; servirán para satisfacer las necesidades del hambre del consumidor.
Paquete
Es cómo se condiciona un producto desde el proceso de producción hasta el consumo final. Lograr que el producto llegue al consumidor final de la mejor manera posible y conserve todas sus características.
El embalaje puede tener tres niveles:
Primer nivel
Es el que está en contacto directo con el producto, su función es proteger el producto interno para que llegue al consumidor final en óptimas condiciones.
- Se puede tirar hasta que se agote el producto.
- En el caso de las hojuelas de maíz, el empaque primario es una bolsa metalizada que está en contacto directo con las hojuelas de maíz y las mantiene frescas y crocantes.
- Este envase se tira hasta que terminemos de consumir el producto.
nivel secundario
Protege el empaque primario y su función es captar la atención del consumidor a través del diseño u operaciones gráficas que dan al producto un aspecto hermoso y transmiten un mensaje comunicativo.
- En el caso de los cereales, el embalaje secundario es una caja de cartón que protege la bolsa metálica y además permite contener información importante.
- La información incluye información sobre la marca y la etiqueta del producto.
- La caja le permite exhibir mejor el producto en los estantes.
nivel más alto
Se denomina embalaje de transporte y se utiliza principalmente para trasladar mercancías de un lugar a otro utilizando varios vehículos y permite proteger la mercancía de impactos; condiciones climáticas y ambientales.
Marca
Este nombre sirve para diferenciar, reconocer y seleccionar un producto interno de otros competidores en el mercado.
- El nombre de la marca nos permite distinguir un cereal de otro, en nuestro ejemplo de copos de maíz, la marca podría ser Kellogg’s o Nestlé.
- Según la percepción del consumidor, preferirá tal o cual marca, esta es la diferenciación del mercado.
- La marca que identifica a un producto se denomina marca comercial porque es el nombre con el que se comercializa o comercializa ese producto.
Marcha
Para poder usar un producto, debemos saber cómo funciona, hay productos muy simples que no necesitan muchas instrucciones para saber cómo usarlos; pero aun así, se deben dar mínimas instrucciones para su uso. En el caso de los cereales, esto es muy sencillo, como quitar la tapa superior o mantener la bolsa cerrada.
Si el producto es más difícil de usar, se deben adjuntar las instrucciones de instalación y operación. Como es el caso de un producto electrónico.
Instrucciones de instalación
Deben incluirse en productos que no funcionan a menos que estén correctamente instalados, como es el caso de un calentador de agua. El usuario debe instalarlo correctamente, de lo contrario no funcionará, incluso puede ser peligroso si se instaló incorrectamente.
Manual de usuario
Son productos con un alto nivel de funcionalidad, pero si el consumidor no sabe cómo utilizarlos, no podrá sacarles el máximo partido. En el caso de un teléfono celular, es posible que una persona que no haya leído las instrucciones de funcionamiento no pueda aprovechar al máximo todos los beneficios y características del producto.
5. Garantías
Este es el nivel de apoyo que ofrecen las empresas en la entrega de bienes y servicios.
- La garantía mínima que debe ofrecer una empresa en el suministro de sus productos es una garantía de cumplimiento.
- El producto debería funcionar como sugerimos, incluso si es una botella de agua pura; el agua debe estar limpia.
En conclusión, en un producto real, una empresa puede trabajar con variables reales y psicológicas para lograr la diferenciación y el posicionamiento del producto. Estos son los principales elementos que los consumidores tienen en cuenta a la hora de elegir y comprar en el mercado.
El consumidor compra no solo un producto, sino un conjunto de beneficios, incluido un empaque funcional y atractivo. Una marca que te inspire confianza, un diseño que te resulte atractivo y todo lo que se adapte a tus necesidades y requerimientos.
Los elementos de diferenciación pueden ser tangibles o fácilmente identificables por el consumidor, así como intangibles, estos atributos son de carácter más emocional o psicológico, como es el caso del posicionamiento de marca.
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