Definición de Neobanco | Diccionario Economico
Un neobanco es una entidad financiera en línea que opera exclusivamente a través de plataformas digitales, ofreciendo servicios financieros a través de aplicaciones móviles o sitios web. No tiene una presencia física y utiliza la tecnología para brindar servicios bancarios de manera ágil y conveniente para sus usuarios.
Neobank es una entidad financiera que presta sus servicios únicamente a través de Internet. Así, no cuenta con agencias ni oficinas físicas para recibir a los usuarios.
Este tipo de empresas están dirigidas principalmente al público familiarizado con los medios digitales. Es decir, en su mayoría millennials y sus generaciones posteriores como centennials.
La diferencia entre neobanco y fintech
Neobancos, vale aclarar, esto no es lo mismo que fintech. Estos últimos son negocios que ofrecen servicios financieros en línea como crowdfunding y crowdlending. Y también pueden ser plataformas que sirvan de intermediarios entre el banco tradicional y el usuario.
De esta forma, las fintech pueden facilitar transacciones o pagos desde una computadora o teléfono móvil. Sin embargo, a diferencia de fintech, neobank no es un intermediario, sino el banco mismo.
Lo anterior no significa que los bancos tradicionales no puedan lanzar sus propias líneas de negocio en forma de neobancos en paralelo a su negocio principal. Algunas empresas ya lo han hecho.
Ventajas y desventajas
Entre las ventajas de los neobancos se encuentran:
- Al no tener agencias físicas, ahorran en varios costos (mantenimiento, logística y otras operaciones). Esto se puede transferir a los clientes con comisiones y tasas de interés más bajas.
- Los procedimientos para cerrar un contrato de producto o abrir una cuenta bancaria son más flexibles que la banca tradicional. Esto, al ser completamente digital.
- Los clientes son atendidos a través de aplicaciones o desde un sitio web, lo que puede ser muy conveniente para los usuarios que prefieren este tipo de plataforma a los trámites presenciales.
- Los neobancos han pasado por un proceso de expansión en los últimos años. Y por ello, podrían quedar sujetos a regulación en los países donde operan.
Sin embargo, también hay algunas desventajas:
- No están sujetos a regulación gubernamental, lo que implica un mayor nivel de riesgo para los clientes de la entidad. Y esto se aplica no solo a la solvencia del neobanco, sino también a otros aspectos, como la protección de datos personales.
- Esta es una alternativa poco atractiva para los clientes que no están familiarizados con las nuevas tecnologías.
- Los clientes de estas organizaciones no están protegidos por el fondo de garantía de depósitos. Este es un fondo que generalmente cubre los depósitos de los depositantes de los bancos y otras instituciones financieras tradicionales hasta un monto determinado. Esto es en caso de que la instalación se descomponga.
- No están disponibles en todos los países y su gama de productos sigue siendo limitada.
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