Definición de Método Delphi | Diccionario Economico
El Método Delphi es una técnica de investigación utilizada para obtener la opinión de expertos sobre un tema o problema en particular. Consiste en realizar rondas sucesivas de preguntas y recopilar las respuestas de los expertos, buscando llegar a un consenso o estimación precisa.
El alcance de esta técnica de comunicación grupal no está limitado. Su flexibilidad permite buscar soluciones a problemas de cualquier tipo sobre la base del consenso.
Características del Método Delphi
Algunas características del método Delphi:
- Anonimato: Los expertos incluidos en el grupo son desconocidos, conocerán la opinión de los demás solo para recibir comentarios.
- Interacción controlada y retroalimentación: Se realiza constantemente el mismo cuestionario y se lleva al grupo la opinión de cada experto. Así, los expertos pueden cambiar su respuesta explorando otros puntos de vista.
- Heterogeneidad: Pueden participar especialistas de diferentes campos.
La importancia del método Delphi
La importancia de este método radica en que permite extraer conclusiones a partir de las diferentes opiniones de los participantes. Así, en el curso de la actividad, se descartan opiniones menos firmes o más extremas.
Así, la aplicación de este método permite encontrar una solución consistente a un problema o una predicción de una variable.
Fases del Método Delphi
La estructura del método Delphi es simple y consta de las siguientes fases:
- Determinación de metas: En principio, es necesario plantear el conflicto. Es decir, se necesita un planteamiento claro y conciso del problema. Los expertos deben saber exactamente el tema que van a discutir.
- Elección de los participantes: Posteriormente, es necesario determinar quién será el moderador y la comisión de expertos.
- Es ideal que un moderador sea una persona neutral familiarizada con el tema. En otras palabras, también debe servir como investigador para guiar la discusión en la dirección correcta.
- La elección del panel de expertos debe seguir la lógica de la selección, teniendo en cuenta los recursos disponibles. Además, deben ser personas con experiencia y acceso a información confiable y de calidad. Del mismo modo, es deseable lograr la heterogeneidad del equipo para poder abarcar todos los puntos de vista posibles.
- Rondas de preguntas: Una vez determinado todo lo anterior, se procede a lanzar el cuestionario previamente cumplimentado. Las preguntas deben cuantificarse y agruparse, por lo que es una buena idea hacer preguntas muy específicas. Además, deben cubrir todo el panorama para evitar sesgos en el juicio de expertos. Según las respuestas, las preguntas se pueden refinar para llevar el resultado a la meta establecida. Por ejemplo, especifique las estadísticas de respuesta como media o mediana. Esto ayuda a descartar reacciones menos fiables o más extremas. Se repite tantas veces como sea necesario.
- Evaluación de resultados: Finalmente, una vez que se haya logrado más estabilidad en las respuestas, se debe actuar sobre los resultados.
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