Merchandising – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

Definición de Merchandising – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico

El merchandising es una estrategia de marketing que busca captar la atención del consumidor en el punto de venta, mediante la presentación y organización visual de los productos, así como la comunicación y promoción de los mismos.

La actividad de merchandising comenzó a finales del siglo XIX con la creación de establecimientos más modernos que incluían métodos de rotar los productos y acercarlos al público. Mediante estos métodos se ha demostrado que se puede influir hasta en un 75% de las compras que acaba realizando un consumidor.

tipos de merchandising

Los tipos de merchandising son los siguientes:

  1. elemento de presentación. Es el encargado de estudiar la ubicación de los productos en el establecimiento para que el acceso de los clientes sea lo más fácil posible. El objetivo es guiar e influir en el comportamiento de compra del cliente para aumentar las llamadas ventas impulsivas, en las que el cliente compra impulsivamente cuando ve el producto, incluso si no satisface la necesidad en primer lugar. Un ejemplo de este tipo de merchandising lo encontramos en las farmacias, donde se utilizan vitrinas, por ejemplo, para que el comprador tenga acceso prioritario a la mercancía.
  2. Merchandising gerencial. Con este tipo de tecnología se espera lograr la mayor rentabilidad y satisfacer las necesidades del consumidor. Para implementar esta estrategia, el establecimiento debe conocer quiénes son sus competidores, qué tipo de clientes tiene y cuáles son sus necesidades. En base a todo esto, agrupará los productos en categorías y líneas, sin perder nunca de vista los datos de investigación que realiza y transmitiéndolos a la gestión de gama de productos.
  3. Producto seductor. Se centra principalmente en el consumidor. Para atraer a los clientes a través de los sentidos, los establecimientos han tenido que desarrollar un conjunto de técnicas que les atraigan. Se han creado secciones para diferentes consumidores (por ejemplo, hombres o mujeres), se ha cuidado la luz, la música, el aroma, etc.. Todo ello con el objetivo no solo de estimular las ventas, sino de hacerlas útiles para los consumidores y repetirlas. en el futuro.

Beneficios de la comercialización

Estos son los principales beneficios del merchandising que se destacan:

  • El tiempo de compra para los consumidores se está reduciendo.
  • Utilizar todo el punto de venta para ampliar el acceso de los consumidores a los productos.
  • Aumento de las ventas.
  • La experiencia de compra más gratificante.
  • Promocionar los productos más destacados que desea el cliente.
  • Acceso más directo a los productos que el establecimiento quiere poner a la venta que de otro modo no tendrían tantos puntos de venta.
  • Aumentar la compra por impulso.

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