Definición de Marketing transaccional – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico
El marketing transaccional es una estrategia de marketing que se centra en la venta de productos o servicios, utilizando técnicas de persuasión y promoción para incentivar la compra por parte de los consumidores.
La máxima prioridad es vender y trabajar a corto plazo para obtener un beneficio rápido, casi inmediato. En una palabra, es marketing orientado al producto.
En el marketing transaccional es evidente que es necesario facilitar y proporcionar una experiencia de usuario satisfactoria, primando la mayoría y dando casi toda la atención al producto.
Características del marketing transaccional
Las principales características del marketing transaccional son:
- Su objetivo es que el cliente aproveche el producto o servicio, despierte su interés y finalmente lo compre.
- No trata de retener al consumidor. No prestan demasiada atención al servicio al cliente. Su objetivo principal es la venta directa.
- Predomina la transacción económica. Este es un objetivo prioritario.
- Esfuércese por el impacto inmediato, no por la permanencia. La sorpresa es la opción más solicitada.
Ventajas y desventajas del marketing transaccional
Algunos de los beneficios del marketing transaccional incluyen:
- Se enfoca en el producto, en optimizar su calidad y en aumentar constantemente el número de transacciones. En este caso, el producto es importante, no tanto la experiencia del usuario.
- Esto le permite lograr ventas en muy poco tiempo. Este es uno de sus mayores logros.
- Proporcionar al consumidor motivos impulsivos para realizar compras repetidas más frecuentes. Las compras intrusivas juegan un papel importante aquí.
Por supuesto, no todo lo que reluce es oro. Aquí hay algunas desventajas:
- Esto provoca conflictos entre los competidores.
- La experiencia del usuario no es su prioridad.
- El cliente juega un papel pasivo.
- No se establece comunicación bidireccional.
- Esto no garantiza la estabilidad a largo plazo.
- Falta de una base de clientes confiable.
El marketing transaccional se presenta como un tipo de actividad comercial desarrollada a partir de campañas de respuesta directa que priorizan y enfatizan las transacciones de venta. La empresa habla y el cliente escucha, los productos y los mensajes publicitarios son masivos y poco diferenciados. Su tratamiento del cliente como un ser anónimo y estático está perdiendo popularidad.
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