Definición de Marketing de cuentas – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico
El marketing de cuentas es una estrategia que se utiliza para identificar y gestionar cuentas específicas de clientes con el fin de maximizar las ventas y la rentabilidad. Se basa en la segmentación de clientes y en el análisis de sus necesidades y comportamientos para desarrollar estrategias de marketing personalizadas y efectivas. Esta técnica se utiliza principalmente en empresas B2B, donde se establecen relaciones a largo plazo con los clientes.
Debido a que cada empresa tiene necesidades diferentes y se dirige a un segmento de consumidores específico, el marketing de cuentas se está convirtiendo en un modelo más específico de segmento. Esto contrasta con el marketing masivo dirigido a una audiencia amplia, con cero segmentación y bajos costos.
Otras formas de conocer este concepto es Key Account Marketing o Account Based Marketing (ABM) por su nombre en inglés. Por su naturaleza, este modelo está asociado a prácticas B2B.
Las cuentas son aquellas empresas que contratan servicios de marketing para hacer llegar sus mensajes al mercado oa su audiencia potencial.
Características clave del marketing de cuentas
El pilar fundamental del marketing de cuentas se basa en la idea de que una acción de marketing consiste en un diseño y un mensaje adecuados para una cuenta en particular, previamente analizados y medidos.
Ante un mercado global cada vez más concentrado y competitivo, es necesario un enfoque más personalizado en términos de publicidad y búsqueda de clientes o consumidores. Esta personalización no se limita a la campaña inicial, sino a una estrecha relación entre el oferente y el consumidor a través de un feedback constante a través de redes sociales, puntos de venta, listas de correo y otros canales que ayudan a mantener este nivel de personalización y atención.
Al mismo tiempo, el principal punto negativo de este tipo de acciones es su alto costo, ya que la especialización del mensaje implica mayores costos que en el modelo masivo, así como importantes inversiones en estudio y seguimiento del comportamiento del mercado y del consumidor. firmas
Propósito del marketing de cuentas
Cuando se trata de lanzar actividades de marketing y ventas, cada vez se desarrolla más cohesión dentro de las empresas debido a la necesidad de crear contenido muy específico. La idea principal del marketing de cuentas es desarrollar campañas con un grado de especialización muy alto para tener el mayor impacto en el mercado para lograr grandes ventas y ganancias.
Desarrollo de marketing de cuentas.
En el panorama actual de cambio constante en tecnología y hábitos de consumo, las empresas ven importante realizar campañas más efectivas con la idea de lograr un impacto personalizado y captar la atención de una amplia gama de consumidores cada vez más informados.
En este sentido, la importancia de las redes sociales y el desarrollo de aplicaciones para teléfonos inteligentes han contribuido a la difusión de nuevos métodos de marketing personalizado. Así, el marketing de relación con el cliente debe ir de la mano de la innovación tanto a nivel tecnológico como conceptual en un entorno cambiante.
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