Marketing de boca a boca | Diccionario Economico

Definición de Marketing de boca a boca | Diccionario Economico

El marketing de boca a boca es una estrategia de promoción en la que los consumidores transmiten información positiva sobre un producto o servicio a través de conversaciones personales, generando así recomendaciones y creando notoriedad y credibilidad para la marca.

Uno de los pioneros de este tipo de marketing, y también conocido como su mayor antecesor, fue George Silverman.

Era un psicólogo que creó lo que él mismo llamó «monitoreo de influencers a través de teleconferencias», cuyo objetivo final era involucrar a otros psicólogos fomentando el diálogo entre ellos sobre nuevos productos farmacéuticos.

Descubrió que si había algunos psicólogos que tenían una opinión positiva sobre el uso de un determinado producto, podían influir en el resto del grupo, y viceversa. Si las opiniones fueran negativas, también se podría probar el efecto contrario.

Con la llegada de Internet y las nuevas tecnologías, este tipo de marketing se ha vuelto indispensable ya que los usuarios miran las opiniones que suelen leer en las plataformas y redes sociales para tomar sus propias decisiones.

Cómo implementar eficazmente el marketing de boca en boca

Considera lo siguiente:

• Las relaciones son fundamentales para la ejecución de esta técnica. Es importante que haya personas que se relacionen con otras, y se genere una comunicación que revele lo relacionado con el producto y la marca.
• Es esencial exponer los beneficios y los resultados positivos. Quienes lo informen a otros usuarios crearán una virusización muy necesaria para este tipo de técnicas.
• Las opiniones, reseñas y recomendaciones, especialmente si son positivas, pueden ser la mejor carta de presentación. Esto genera confianza y curiosidad entre otros usuarios que notarán la marca y el producto después de conocer esos enlaces.
• Es importante destacar que uno de los objetivos del marketing de boca en boca es retener a esos clientes para que los retengan en el tiempo, además de lo que primero les llamó la atención.

Evidentemente, para lograr todo esto e implementar tal estrategia, se necesita un buen producto. Para poner en práctica esta opción, también debes seleccionar el tipo de persona que te interesa para que se genere el boca a boca.

Antes de realizar esta práctica será necesario conocer los gustos del usuario al que va dirigida la práctica, los temas que le interesan, si tiene familia, su ocio y tiempo libre, entre otras cosas.

Cuando se crea un producto, debe diseñarse y segmentarse con una audiencia específica en mente, y este método de marketing de boca en boca también se dirigirá a esa audiencia, que puede crecer rápidamente debido al hecho de que el mundo está interconectado. a través de Internet y otras redes sociales.

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