M-commerce | Diccionario Economico

Definición de M-commerce | Diccionario Economico

El M-commerce, abreviatura de «comercio móvil», se refiere a la actividad económica realizada a través de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes o tabletas. Involucra la compra y venta de bienes y servicios, así como la realización de transacciones financieras, utilizando aplicaciones móviles o sitios web adaptados para dispositivos móviles. El M-commerce ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años debido a la creciente penetración de los dispositivos móviles y el desarrollo de tecnologías inalámbricas.

En otras palabras, el comercio móvil se refiere a todas aquellas transacciones comerciales o compras que se pueden realizar utilizando un teléfono móvil, más precisamente, un teléfono inteligente.

Se puede decir que el M-commerce es un tipo de comercio electrónico o e-commerce, es decir, la venta de bienes y servicios a través de Internet. Esto se puede desarrollar utilizando cualquier dispositivo, como una computadora o computadora portátil.

Así, cuando el comercio electrónico se realiza desde un teléfono móvil, se denomina comercio móvil.

Modalidades de comercio móvil

Las modalidades de comercio móvil son las siguientes:

  • Tiendas en línea: Compra en cualquier tienda virtual que pueda tener su propia aplicación.
  • La banca móvil: El usuario realiza una transacción bancaria desde su teléfono móvil, por ejemplo, utilizando una aplicación bancaria. Así, realiza el pago correspondiente por el producto deseado.
  • Nuevas aplicaciones Los pagos se pueden realizar en unos pocos pasos utilizando nuevas aplicaciones que vinculan un número de teléfono móvil a una cuenta bancaria. Así, en lugar de introducir el número de cuenta completo del beneficiario en la aplicación del banco, bastará con añadir su número de teléfono móvil a la lista de contactos o escanear el código QR. Entonces, en pocas palabras, la operación se puede completar. Sitio móvil vs aplicación

Si una empresa quiere ingresar al comercio móvil, puede crear una página web que sea compatible con dispositivos móviles, es decir, receptiva. Esto significa que el diseño del portal se adapta a todos los dispositivos, incluidos los smartphones.

Otra opción es ejecutar la aplicación. Esto tiene sus ventajas, como la capacidad de enviar notificaciones automáticas y rastrear la ubicación de los clientes. Sin embargo, el usuario tarda un tiempo en descargar la aplicación e instalarla en su teléfono móvil.

Elementos a considerar

A la hora de apostar por el M-commerce, hay una serie de elementos a tener en cuenta:

  • Velocidad: El usuario aprecia la capacidad de realizar operaciones rápidamente.
  • Eficiencia y sencillez: El teléfono móvil no es una herramienta que proporcione un menú con muchas opciones. Debido a que la pantalla es pequeña (en comparación con una computadora), es deseable que una pequeña cantidad de información y texto esté disponible para el usuario, y es mejor si no tiene que desplazarse hacia abajo para ver más. La idea es facilitar la transacción presentando lo que necesita desde el principio.
  • Diferencia con el diseño para otros dispositivos: Teniendo en cuenta lo explicado en el párrafo anterior, el diseño debe adaptarse adecuadamente a los dispositivos móviles, por ejemplo, al presentar el menú de opciones y los botones disponibles. Todo debe estar diseñado para un usuario móvil que se comporta de manera diferente a estar sentado frente a una computadora. Los primeros valores de velocidad son más grandes y verás una pantalla más pequeña.
  • Notificación «pop up: Si bien el usuario puede deshabilitar las notificaciones automáticas, pueden ser útiles para comunicarse con los usuarios. Estas notificaciones son notificaciones que nos llegan a nuestro teléfono, por ejemplo, con ofertas o recomendaciones importantes de la tienda online o de la empresa desde la que descargamos la aplicación.

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