Logística comercial | Diccionario Economico

Definición de Logística comercial | Diccionario Economico

La logística comercial es la gestión técnica y operativa de los procesos relacionados con la distribución y transporte de bienes y servicios, con el objetivo de optimizar la cadena de suministro y garantizar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones comerciales.

La logística comercial son todas aquellas etapas por las que tiene que pasar una empresa para poder hacer llegar sus productos a los clientes que los compran. Esta es un área fundamental en cualquier empresa, ya que sin ella es imposible atender la demanda que tiene la empresa.

Este sistema se vuelve más complejo a medida que aumenta la gama de productos y el tamaño de la empresa. Por esta razón, debe estar bien estandarizado y organizado. Los empleados responsables de esta área deben estar perfectamente capacitados en las características de la empresa en la que desempeñan sus funciones.

Por tanto, si la logística comercial está optimizada y gestionada por grandes profesionales, el margen comercial de la empresa aumentará. Así, los beneficios crecerán o podrán reinvertirse en determinadas acciones que mejoren el rendimiento de la empresa en el futuro.

Características de la logística comercial

Entre las características de la logística comercial se encuentran las siguientes:

  • Este es un proceso fundamental en cualquier empresa.
  • Su correcto funcionamiento reducirá costes y aumentará los márgenes comerciales.
  • Esto mejora la organización y el funcionamiento de la empresa.
  • Cuanto más estandarizado, menos errores se cometen y menor dependencia de la empresa del personal responsable de esta área.
  • Puede mejorar la satisfacción del cliente a través del tiempo de espera, el servicio al cliente o la calidad del producto.

Participantes de la logística comercial

Los participantes en la logística comercial difieren según las características de cada empresa y las necesidades asociadas a la puesta en marcha de su producción. Por ello, recopilamos una selección de los participantes más destacados de este proceso:

  • Evaluación de la demanda: La empresa debe hacer una evaluación de la demanda que tendrá en el futuro para poder adquirir las materias primas necesarias.
  • Proveedores de materias primas: Para evitar una situación de escasez, es necesario comprar las materias primas utilizadas en la producción de un proveedor.
  • Transporte al lugar de producción: Luego de la compra de la materia prima, ésta debe ser entregada al centro de producción de la empresa.
  • Convertir las materias primas en productos terminados: Es un conjunto de procesos que se deben seguir en la producción para transformar las materias primas en productos demandados por los clientes.
  • Almacenamiento: Una vez finalizado el proceso de fabricación, deben almacenarse en las condiciones necesarias para el producto. Aquí esperarán los productos hasta que sean vendidos y entregados al cliente.
  • Venta: Es el proceso por el cual un cliente compra un determinado producto de una empresa.
  • Distribución: Consiste en la entrega de los bienes vendidos a los compradores que los adquirieron.
  • Servicio de soporte: Este es un servicio encargado de atender y solucionar los problemas que puedan tener los clientes.

Un ejemplo de logística comercial

Supongamos que somos los gerentes de una fábrica de escritorios de oficina. Como parte de nuestra logística comercial, debemos completar los siguientes pasos:

  • Adquisición de madera necesaria para la elaboración de nuestros productos.
  • Transporte y recepción de mercancías a nuestra fábrica.
  • Convirtiendo la madera en mesas de oficina.
  • Almacenamiento de mesas terminadas en nuestro almacén.
  • Venta de mesas.
  • Entrega de mesas compradas a nuestros clientes.
  • Atención al cliente en caso de cualquier problema con el producto.

En conclusión, la logística comercial es un conjunto de procesos que debe realizar una empresa para poder satisfacer la demanda de sus clientes. Esta es un área fundamental dentro de una empresa, ya que su buen funcionamiento evitará pérdidas y aumentará las ganancias.

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