Investigación de mercado | Diccionario Economico

Definición de Investigación de mercado | Diccionario Economico

La investigación de mercado es el proceso de recopilación y análisis de datos sobre clientes potenciales, competidores y condiciones del mercado para tomar decisiones informadas en el ámbito empresarial.

Entonces, cuando hablamos de investigación como un proceso, nos referimos a que se deben seguir una serie de pasos de manera sistemática para recolectar información, analizarla y poder tomar decisiones sobre cómo nos sentimos. va a actuar

Por ello, las empresas deben realizar constantemente estudios de mercado, ya que esto les permite saber cómo responder a los cambios de gustos, preferencias y comportamientos del mercado en su conjunto.

tipos de investigacion de mercados

Luego, en marketing, la investigación de mercado se puede dividir en dos categorías:

1. Investigación académica

La investigación académica también se denomina investigación científica porque se realiza para obtener información sobre temas de trascendente interés para toda la sociedad relacionados con el tema del marketing.

Por lo tanto, esto significa que no se limita a los problemas que puede enfrentar una empresa. Es decir, analiza problemas de interés común y busca encontrar soluciones a largo plazo.

Por lo tanto, estos estudios son realizados por agencias de investigación especializadas o universidades. Los temas explorados generalmente ayudan a comprender mejor el comportamiento del consumidor y del mercado de manera universal.

Esta información es publicada por medios especializados y está disponible para todos. Por ello, es una característica fundamental que la información se analice con total imparcialidad y se obtenga con gran rigor científico.

2. Investigación profesional

Por el contrario, la investigación profesional generalmente la realiza el departamento de investigación de mercados de una empresa, una empresa de consultoría o una empresa de investigación de mercados.

En primer lugar, se utiliza para resolver problemas específicos de una empresa en particular, generalmente problemas que necesitan ser resueltos a corto plazo, por lo que se denomina investigación práctica.

Sin duda, esta información es de interés únicamente para una empresa que realiza estudios de mercado. Por ello, los datos obtenidos son celosamente guardados y no compartidos con otras empresas, ya que esto supondría dar un arma a los competidores, ya que conocería nuestras fortalezas y debilidades.

De hecho, el éxito de esta forma de investigación radica en hacerlo en el momento adecuado y con el uso correcto de los recursos, porque puede ser muy costoso; si la información no se utiliza de forma útil y adecuada.

Etapas de la investigacion de mercado

Los pasos involucrados en la realización de una investigación de mercado se pueden resumir de la siguiente manera:

1. Planteamiento del problema

Ahora bien, abordar el problema es uno de los pasos básicos para hacer una buena investigación de mercado, ya que si no se define claramente qué queremos resolver o investigar exactamente, la investigación puede terminar en un completo fracaso.

Por ejemplo, si la cuota de mercado de un producto está disminuyendo, el problema puede identificarse preguntando: ¿por qué el producto X está perdiendo cuota de mercado?

2. Investigación preliminar

La investigación preliminar también es un tipo de investigación exploratoria que tiene como objetivo encontrar respuestas utilizando los datos disponibles dentro de la empresa o de las personas que trabajan o entran en contacto con la empresa.

Luego, continuando con la pregunta de definición del problema: ¿por qué el producto X está perdiendo participación de mercado? Algunas de las respuestas pueden ser el alto precio del producto, la pérdida de calidad, la falta de innovación y otras.

Por supuesto, estas respuestas nos dan algunas pistas sobre cómo podemos desarrollar y enfocar el proceso de investigación de mercados.

3. Formulación de hipótesis

Una hipótesis es una explicación preliminar de un problema a través de la relación de variables, una dependiente y otra independiente. Las respuestas obtenidas durante la investigación preliminar ayudan a formular hipótesis.

La hipótesis del caso anterior se puede formular de la siguiente manera:

  • “La razón de la baja participación del producto X es su alto precio”.
  • La variable dependiente es baja participación y la variable independiente es alto costo.

Las hipótesis son la base sobre la que debe girar todo el objeto de investigación, ya que al final de este proceso deben ser probadas o rechazadas.

4. Recopilación de datos

Este paso consiste en encontrar la información necesaria para contrastar las hipótesis, las primeras fuentes secundarias, o información que ya está disponible para su revisión y al alcance de todos los que la buscan.

Por lo tanto, si esta información no es suficiente, se procede a la búsqueda de datos primarios, comenzando por determinar el número de personas a investigar.

J. Elija una muestra

Si se hace un censo, se encuesta al 100% de la población, y si tomamos solo una fracción de la población, se selecciona una muestra que sea representativa del mercado que deseamos encuestar.

b. Selección de instrumentos de investigación

Luego se definen y diseñan las herramientas a utilizar en la recolección de la información.

v entrevista

Son un conjunto de preguntas previamente preparadas que se le hacen al entrevistado y se pueden dividir en cuatro tipos.

  • Cuestionarios: Esta es una declaración individual y una respuesta cerrada.
  • Entrevista en profundidad: Son de solicitud individual y de respuesta abierta.
  • Grupo de enfoque: Esta es una solicitud de grupo y una respuesta abierta.
  • grupos nominales: Esta es una solicitud de grupo y una respuesta cerrada.

E. Observación

Este método le permite obtener información basada en una situación real. Para ser eficaz, debe ser absolutamente imparcial.

Y. Experimento

Se genera una situación y se observa el comportamiento del consumidor o del mercado.

5. Selección, ingreso y análisis de datos

Después de recibir los datos, proceda de la siguiente manera:

J. selección de datos

La selección de datos excluye los datos incorrectos, incompletos y mal entendidos debido a la redacción de las preguntas.

b. Entrada de datos

Una vez que se seleccionan los datos, se ingresan en una computadora y se utilizan estadísticas descriptivas para procesarlos y organizarlos.

v Análisis de resultados

Esta es una parte importante de la investigación porque se toman decisiones en base a los datos obtenidos y su análisis para saber cómo proceder y encontrar una solución adecuada a los problemas.

6. Elaboración de un informe de investigación de mercado

El informe de investigación de mercado se presenta de forma sencilla y comprensible para que cualquiera que lo lea pueda entenderlo. Las partes que debe contener un informe de investigación son las siguientes.

  • Introducción
  • Objetivos
  • Hipótesis
  • Descripción de la metodología
  • Resultados
  • Descripción de datos
  • Análisis de los datos
  • conclusiones
  • recomendaciones
  • restricciones

historia de la investigacion de mercados

Aunque los cuestionarios comenzaron a utilizarse en el siglo XIX, la investigación de mercados no comenzó oficialmente hasta el siglo XX, entre 1910 y 1920.

El hito más revelador en los primeros días de la investigación de mercados fue cuando, en 1911, Charles Carlin, del Curtis Publishing Group, estableció por primera vez un departamento de investigación de mercados. Esto llevó a otras empresas a hacer lo mismo.

En las décadas siguientes, se introdujeron más herramientas de investigación de mercado, como nuevos métodos de muestreo y herramientas de análisis cuantitativo y cualitativo. Finalmente, con la llegada de Internet, se abre la posibilidad de recopilar y analizar datos a gran escala, lo que hace que estos estudios sean aún más desafiantes.

Ejemplo de investigación de mercados

Un ejemplo de investigación de mercado sería cuando una empresa quiere lanzar un nuevo producto, específicamente una nueva gaseosa con sabor.

Primero, la empresa debe establecer una meta, que será evaluar la reacción del mercado a una nueva bebida gaseosa. Dado que se trata de un producto nuevo, no se han realizado investigaciones previas al respecto. Así, por ejemplo, se formula la hipótesis de que la nueva bebida tendrá una buena acogida, sobre todo entre el público joven mexicano, por su sabor y buen precio.

Los grupos focales se llevan a cabo para validar la hipótesis y se utilizan otras herramientas de investigación para recopilar datos. Luego se analizarán los resultados para ver si la hipótesis es correcta y si el producto puede tener éxito en el mercado mexicano.

Conclusión

En conclusión, la investigación de mercado es muy importante para cualquier empresa, ya que si conoce mejor a sus clientes y al mercado, podrá desarrollar productos que satisfagan mejor las necesidades de sus clientes.

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