Definición de Gestión del conocimiento | Diccionario Economico
La gestión del conocimiento se refiere al manejo y utilización eficiente de los conocimientos y habilidades dentro de una organización, con el fin de mejorar el rendimiento y la toma de decisiones. Esta práctica implica la adquisición, el almacenamiento, la transferencia y la aplicación de conocimientos para generar valor y ventajas competitivas.
En esencia, la gestión del conocimiento en relación con las organizaciones ocurre cuando el conocimiento y la experiencia se transfieren de una persona o grupo a otra persona o grupo que forma parte de la organización.
Así, la gestión del conocimiento es un sistema facilitador que transfiere la experiencia individual y colectiva. Esta experiencia forma parte del conocimiento de los recursos humanos que laboran en la organización. El objetivo es que este conocimiento agregue valor a la empresa y le permita obtener una ventaja sostenible sobre los demás.
Porque el conocimiento no puede ser considerado como algo exclusivo de cada trabajador. El conocimiento se comparte y se convierte en un activo importante para la empresa. Al compartir el conocimiento, todos pueden usarlo y esto permite a las empresas aumentar su eficiencia y productividad.
En otras palabras, la gestión del conocimiento permite a las empresas agregar valor a los productos y servicios que venden en el mercado. Este valor añadido los diferencia de la competencia.
¿Es lo mismo información que conocimiento?
Debemos aclarar que información y conocimiento no significan lo mismo.
1. Información
Sin duda, la información incluye una serie de datos que se estructuran de acuerdo con su relevancia y finalidad. La información es un mensaje que se comunica a una persona o grupo de personas que conforman una organización. Este mensaje se envía para lograr los objetivos propuestos.
2. Conocimiento
Considerando que el conocimiento es una colección de conocimientos que a menudo es difícil de transmitir. Por esta razón, es fundamental que dentro de la organización se desarrolle una serie de manuales, tablas, gráficos y cualquier otra herramienta que ayude a su comunicación.
Por otro lado, el conocimiento está en constante evolución. Evoluciona interactuando con las personas que lo utilizan y con el entorno en el que opera la organización. Por lo tanto, el conocimiento se complementa y mejora constantemente.
tipos de conocimiento
Hay dos tipos principales de conocimiento:
1. Explícito
De hecho, el conocimiento explícito es aquel conocimiento que alcanza cierto grado de formalización en el momento de la elaboración de documentos, reglas, códigos y normas. Esto permite simplificar el proceso de transferencia a través de capacitaciones y cursos de capacitación que se ofrecerán de manera continua para los recursos humanos.
2. silencioso
Sin embargo, el conocimiento tácito es el conocimiento que posee cada persona en la empresa y está asociado con la experiencia y las habilidades adquiridas. Tiene un alto grado de importancia para cualquier empresa, pero es más difícil comunicarlo y compartirlo.
Por tanto, es un activo intangible de difícil formalización. Ya que engloba una serie de creencias, valores, intuiciones y emociones. Por ello, es difícil formalizarlo con palabras, ya que se expresa a través de acciones afectivas.
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Beneficios de utilizar la gestión del conocimiento
Las organizaciones que aplican correctamente la gestión del conocimiento experimentan los siguientes beneficios:
1. Fácil acceso a conocimientos útiles y relevantes
En primer lugar, cuando se aplica una gestión del conocimiento adecuada, todas las personas de la organización pueden acceder rápidamente al conocimiento. Este conocimiento es útil y relevante.
De hecho, al tener fácil acceso al conocimiento que existe en la organización, todos pueden saber claramente quién posee el conocimiento tácito o implícito. Y se sabe dónde encontrar el conocimiento explícito, es decir, aquel que debe ser señalado con claridad y detalle.
2. Reducir el tiempo
En segundo lugar, mediante la gestión adecuada del conocimiento, las empresas pueden reducir la cantidad de tiempo que dedican a desarrollar nuevos productos. Del mismo modo, lleva menos tiempo mejorar los productos existentes. Y también se minimiza el tiempo para solucionar los problemas que surgen.
3. Reducción de costos
Tercero, los costos generales se reducen porque se eliminan los costos asociados con los errores repetidos. Con un conocimiento adecuado de los procesos, se cometen menos errores y aumenta la eficiencia de la empresa.
4. Gestión del conocimiento actualizado e innovador
Finalmente, si la gestión del conocimiento se utiliza correctamente, el conocimiento útil y actualizado puede actualizarse constantemente. Esto le permite mantener siempre la relevancia del conocimiento que manejan los empleados de la organización. Del mismo modo, el conocimiento siempre será innovador para que la empresa pueda responder mejor a los cambios que se puedan producir.
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¿Cuáles son los elementos más importantes de la gestión del conocimiento?
Por supuesto, el conocimiento lo poseen las personas o el capital humano, que forma parte de la organización. Sin embargo, los elementos de interés más importantes en la gestión del conocimiento son las habilidades y la información que tiene la gente.
Por regla general, todos sabemos que el conocimiento que posee el capital humano de una empresa es un recurso vital y definitorio para una organización. Porque el buen o mal uso y explotación determinará el éxito o el fracaso de la empresa.
Por supuesto, este conocimiento constituye el saber hacer de la organización. Si la empresa logra utilizar adecuadamente este activo intangible, puede tener éxito. Por lo tanto, es necesario que este conocimiento sea almacenado y sistematizado en los sistemas de información de la empresa.
De hecho, con un sistema de información bien estructurado, se puede acceder a este conocimiento de manera rápida y eficiente. Todo ello facilita la toma de decisiones ante cualquier situación o problema que se pueda encontrar.
Herramientas utilizadas en la gestión del conocimiento.
Las principales herramientas que se pueden utilizar en la gestión del conocimiento son:
- entrenamiento corporativo: Incluye todo tipo de cursos y seminarios de formación que los empleados realizan fuera de la empresa. Este es un proceso de aprendizaje formal, por lo que incluso pueden estudiar en universidades.
- Gestión de habilidades: Es un modelo estratégico que define y gestiona las habilidades y actitudes que deben tener los empleados de una organización. Esto es necesario para lograr tus objetivos.
- Gestión de la información: Se refiere a los sistemas de información en los que se ordena y organiza la información. Para que pueda llegar fácilmente a todo aquel que lo necesite, y con ello se facilite la toma de decisiones.
- Formación en la organización: Esto motiva el aprendizaje colectivo para que se cree un proceso de innovación continua. Donde se entienda que los errores no son un fracaso, sino que los errores ayudan a la empresa a mejorar constantemente.
- mente inquisitivaR: Se trata de estar en contacto con los mercados para encontrar nuevas oportunidades de negocio. Asimismo, permite a la empresa anticiparse a los riesgos que le puedan afectar y afrontarlos de forma más adecuada.
En conclusión, podemos decir que la aplicación de la gestión del conocimiento es beneficiosa para cualquier empresa. Porque permite a la organización utilizar las mejores estrategias, prácticas, métodos y soluciones. Como resultado, aumenta la eficiencia y la productividad de la organización. De igual forma, al estandarizar los procesos, se mejora la toma de decisiones.
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