Definición de Director de sistemas de información (CIO) | Diccionario Economico
El Director de Sistemas de Información (CIO) es el encargado de la gestión y dirección de los sistemas de información de una organización. Su responsabilidad principal es garantizar que los sistemas tecnológicos de la empresa sean eficientes, seguros y estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
Los sistemas de información son una herramienta que ha cambiado la forma de operar de las empresas. La tecnología ha simplificado el proceso de organización de datos que antes requería muchas horas-hombre para obtener un resultado útil en la toma de decisiones.
Con la revolución informática y la digitalización de la industria, el software ha brindado una gran oportunidad para la transformación digital de las empresas. Con ello nacieron nuevos puestos de responsabilidad. Es decir, las personas encargadas de manipular estos sistemas, que tienen habilidades que combinan el control con la información.
¿Cuál es el papel del CIO?
Hablando de características transversales a las organizaciones, el Director de Información (CIO) es responsable de mantener todo el software y los sistemas de información básicos de la empresa actualizados y disponibles. La información más importante está relacionada con:
- Recursos humanos y sus componentes: remuneración, ingresos de los empleados y feriados oficiales.
- Producción: control de stock, inventario, mermas, materiales utilizados y mantenimiento de máquinas.
- Cálculos: soporte de red, soporte web y soporte institucional para la intranet.
- Comercial: volumen de ventas, nuevos clientes, porcentaje de retención y pérdida de clientes y estadísticas parciales.
- Financiero: pago a proveedores, pago de impuestos, cobro a clientes y porcentaje de deuda.
Como puede ver, existen al menos 5 plataformas de información diferentes que deben administrarse ya sea en uno o varios sistemas de información integrados disponibles para el seguimiento, la toma de decisiones o simplemente la gestión de la organización. Por ello, es muy importante que en las grandes empresas exista un responsable que sea el único responsable de estos sistemas.
¿Qué conocimientos debe tener un CIO?
Lo importante es que tengan experiencia en tecnología y tratamiento de datos, por lo que suelen ser ingenieros informáticos, ingenieros electrónicos o ingenieros de procesos los que gestionan estos sistemas o departamentos con más profesionales especialistas en cada campo.
Por ejemplo, un ingeniero de procesos a cargo de un departamento, y un equipo formado por especialistas en informática, electrónica, mecánica y algún telecomunicaciones que se ocupe específicamente de cada área relacionada.
Los sistemas de información son cada vez más necesarios y en constante actualización, requiriendo conocimientos actualizados de los profesionales para estar a la vanguardia de lo que la tecnología brinda a las empresas.
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